简介:摘要 目的:探索我院静脉用药配置中心 (PIVAS)与临床科室 沟通 工作中存在的问题及改进的方法,以更好发挥 PIVAS服务的作用,体现护士在 PIVAS的价值。方法:分析 PIVAS与临床科室工作交流常见问题,找出导致矛盾的原因,提出改进策略。 结果: 临床科室对 PIVAS的工作流程了解程度, PIVAS提供的服务水平,输液下送的时效性、准确性以及软功能简便与否是各临床科室与 PIVAS产生矛盾的主要原因;通过有针对性地加强沟通、使互相全面了解,提升 PIVAS服务质量、改善服务态度,干预临床科室药品批次安排并优化下送流程,完善 PIVAS软件、相关制度和其他有效措施来解决矛盾。 结论: 我院 PIVAS通过上述策略,与临床科室矛盾明显减少, 保障患者用药的安全性、合理性和有效性 。
简介:【摘要】目的:探究护理职业环境对护士工作和成长的影响,同时分析其应对对策。方法:总结分析目前护士在整个护理工作中遇到的困扰和压力,集中反映问题,并提出良好解决这些问题的应对对策,促使问题得以彻底解决,促进护士工作和成长,提升护士护理质量。结果:目前来说,护理职业环境对护士工作和成长的影响的主要因素包括:护士年龄、护士工作压力过大、患者及其家属对于护士工作价值的认可度较差、护士工作环境具有特殊性、出现医疗纠纷、护士学习深造理念基本没有、护士自身心理适应力较差。结论:构建良好护理职业环境,不仅可以协助护士建立良好护患关系,同时可以为护士提供一个具有稳定性、和谐性的良好工作环境并有效促进护士工作和成长,促使患者对医院的整体印象显著改善,显著提升工作质量。