简介：微信服务号的宗旨是为用户提供服务，实现与用户间更为直接、实时的连接与沟通。如何经营好服务号以达到盈利的目的，对众多企业和商家而言是一个全新的挑战和机遇。

简介：摘要目的门诊注射室通过开展优质护理服务，对减少护患纠纷，提高病员满意度效果观察。方法选择2014年12月—2015年1月门诊注射室患者100名为观察组，通过护理综合干预措施，为患者提供优质护理服务;另100名患者为对照组进行常规护理。就相关资料进行回顾性分析。结果观察组满意率为99%，对照组满意度为80%（P<0.05）。结论门诊注射室开展优质护理服务降低了护患纠纷发生概率，提高了病员的满意度。

简介：建立DEA模型,对我国31个省市的医疗服务供给的综合技术效率、纯技术效率、规模效率进行研究。结果表明,我国不同地区医疗服务供给效率存在明显差异,大多数地区医疗服务供给效率具有很大上升空间。为此需要进一步加大医疗服务投入力度与财政监督力度,优化医疗服务资源配置结构,民营化改革公立医疗机构。

简介：1健康管理云服务模式概述目前,我国面临着老龄化人口基数不断扩大,人口老龄化趋势日益严重,慢性病人群的发病率迅速增长,出现医疗费用急剧上涨的困境[1]。解决紧张的医疗资源与人群不断扩大的健康服务需求之间的失调问题已经势在必行。健康管理云服务模式是基于传统的健康管理理念,借助云端技术,实现更全面、更高效、更持久的一项系统工程,有利于改变人们重治病、轻预防的传统思维,获得更佳的健康管理效果,

简介：摘要目的为满足患者住院期间的各种需求，促进患者健康，改进我们现有的工作方法，夯实基础护理，提供优质护理服务。方法结合医院实际，在医院开展优质护理服务示范工程活动，注重夯实基础护理。结果患者对护理服务的满意率达98%，实现了护理零投诉，取得了良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。

简介：摘要目的夯实基础护理，提升护理质量，提高患者满意度，实现优质护理服务。方法院内开展优质护理服务相关活动，夯实基础护理。结果没有针对护理的投诉，护理满意度高，社会效益良好。结论夯实基础护理对于实现优质护理服务具有关键性作用。

简介：摘要随着社会的不断发展，人们的生活水平越来越高，同时也越来越重视自身的健康问题，各省市的大医院人满为患，看病难成为了当今社会的普遍问题。为了解决这一难题，缓解医院的压力，各级政府提出在社区建立卫生服务网点的看法，并得到全社会的响应。由于社区病人的病症种类较多，因此对社区医生的要求也比较高，医生需要掌握全科医学，本文从病人的观点，分析社区服务中的全科医学服务质量。

简介：摘要随着护理服务领域范围的不断扩大，延伸护理成为社会、医院、社区关注的重点及工作方向。护理志愿者通过医院-社区-家庭延伸护理服务，开展社区服务支持，为社区困难病重老年提供居家护理服务，建立随访机制，成立健康俱乐部，积极开展志愿护理服务等，取得了显著成效。延伸护理服务提高了社区困难病重老年健康知识的知晓率，提高了困难病重老人的生存与生活质量，不仅让困难病重老人体会到来至于护理人员和社会的关爱，而且取得了较好的社会效益。

简介：摘要近年来，随着国家对分级诊疗体系的建设，并加大对基层医疗机构的投入，社区卫生服务越来越完善，更多的患者走进了社区卫生服务中心。本文就上海市郊区某社区卫生服务中心二O一四年度的中药学服务展开调查研究，分析其就诊患者与用药情况，总结中药服务中存在的问题，提出相应的改善建议，以进一步完善中药学服务模式。

简介：摘要目的探索适合我国实际情况的脑卒中社区康复护理服务模式。方法分析本市脑卒中社区家庭康复现状,并提出社区康复模式建立的方法成立脑卒中社区康复小组,建立医院与社区卫生服务中心网络管理系统和制订社区脑卒中康复服务内容。结果脑卒中社区康复护理服务模式的建立,使脑卒中患者从入院到回归家庭社区都有康复治疗组成员进行跟踪治疗随访,能得到及时、系统、有效的康复治疗。结论脑卒中社区康复护理服务模式的建立,保障了脑卒中患者康复治疗的连续性、规范性和有效性。

简介：摘要目的探讨临床药学服务开展的临床途径与方法。方法查阅知网、万方等近五年来与临床药学服务相关的文献资料，整理、分析和总结临床药师开展服务的有效途径和方法。结果参与查房、个体化给药方案制定、药学咨询服务和不良反应监测等是临床药学服务的基本方法，取得了良好的效果。结论在临床上，临床药师提供药学服务的方法和途径多样，通过提供药学服务，可减少药物不良反应，提升用药合理性和患者治疗效果。

简介：摘要目的熟悉街头无偿献血的工作特点，提高献血服务水平，招募更多志愿无偿献血者。方法在服务过程中保障献血者知情同意权，履行献血前告知义务，让献血者清楚了解献血常识、献血的意义及现代采血技术的安全性、献血适宜性等有关知识。在献血前、中、后，用耐心细致的温馨语言与献血者进行全程动态交流，缓解献血者紧张情绪，积极做好献血者用血费用返还工作，让献血者满意，成为固定献血者。结果街头采血点已成为主要的采血场所。随着医疗技术的不断提高和经济持续发展，血液需求量逐年增加，需要越来越多的健康适龄公民参加无偿献血，无偿献血者对献血服务的要求也越来越高。结论制定不同献血群体招募策略，努力做好各项献血服务工作，更好地服务献血者，对献血者保留起到积极作用。

简介：摘要当前医院管理工作的变化，不仅体现在药房管理上，更反映在医院的药学服务中。本文分析了药房实际工作中存在的问题，并根据这些问题提出了相应的解决办法。在做好药房管理的基础上，又探讨了关于如何有效的规范药房管理、提高药剂人员素质的具体办法，做到患者的用药安全、放心，坚持合理用药，减少不良反应，为患者提供高水平的药学服务。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在妇产科门诊中的应用效果。方法选择2013年1～6月本院妇产科门诊收治的90例患者为研究对象，均给予优质护理服务，结论优质护理服务应用于门诊妇产科有利于服务质量的提升，促进医、护、患关系的和谐，提高患者满意度。

简介：

简介：摘要目的探讨计划生育优质服务护理措施及应用效果。方法对照组给予临床常规护理配合；研究组在常规护理配合基础上加用护理干预措施。记录两组护理满意度及不良反应发生率，将所得数据经专业分析（统计学）后获得结论。结果研究组对本次护理满意度显著高于对照组（P<0.05）；研究组不良反应发生率（16.67%）显著低于对照组（不良反应发生率35.71%）（P<0.05）。结论在计划生育工作中实施常规护理与护理干预相结合的综合性护理措施有利于提高优质服务质量，维持良好的护患关系，保障患者疗效及预后。

简介：摘要药学服务是以临床药学为基础发展而来的有关服务，对提高病人用药效果，帮助患者增强治疗信心发挥着重要作用。随着医药学的快速发展和人们保健意识的增强，新形势下药师充当的角色已不仅仅是药品管理者和分配者，同时也是保证病人用药安全，为病人提供有效咨询的服务者和指导者。本文从“以病人为核心的”视角出发，并结合笔者实践经验，提出做好药学服务与用药指导的对策，以期对药剂人员提供参考。

简介：摘要目的对比分析在神经内科疾病中，优质护理和常规护理的临床护理效果。方法选取笔者所在医院2014年9月-2015年9月收治的神经内科疾病患者80例进行研究，随机将这80例患者平均分为对照组（40例），实验组（40例），对照组采用常规护理，而实验组采用优质护理，对比分析两组患者的临床护理效果。结果就观察结果可知，采用优质护理的实验组患者的护理满意率为95%，明显高于对照组，两组患者对比差异具有明显的统计学意义（P<0.05）。并且实验组患者病情好转的总有效率为95%，明显高于对照组（P<0.05）；实验组患者出现并发症的几率为7.5%，明显低于对照组，两组患者对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论针对神经内科疾病患者采取优质护理，可以使得患者尽快的恢复健康，并且减少并发症的发作几率，使得患者的护理满意度提升，在临床中具有广泛推广的价值。

简介：摘要目的探讨支助中心开展优质护理服务的实施效果。方法在送检标本及运送患者过程中实施优化服务流程、文明礼仪服务、安全运送措施等优质护理服务活动。结果实施优质护理服务前后患者满意率及支助中心送检标本漏送、错送发生率，运送患者护理不良事件发生率比较。结论在送检标本及运送患者过程中实施优质护理服务，能有效改善工作人员的服务态度，提升服务质量，提高患者满意率。

简介：摘要激烈的市场竞争中，医院面临最大的挑战，在竞争中求效益，求生存，求发展，不仅要有现代化的设备，先进的技术和管理经验，更重要的是优质的服务质量。“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心，我科通过加强护患沟通，为患者开展了感受服务护理，体现了对患者感受服务、人文化关怀，改善了护患关系，进一步提高了护理质量和整体护理水平。