简介:进一步阐述了领导和管理时空理论的空间视角,提出了层次分析模型。基于领导和管理的时空理论对组织系统在空间视角上从微观到宏观的层次划分,提出了层次兼顾、层次切换和层次转换的思想。层次兼顾是指,领导者和管理者既要重视宏观层次,又要重视微观层次;层次切换是指,领导者和管理者应该根据实际情况在不同层次之间灵活切换,有时应该将重点关注宏观层次,有时应该将重点关注微观层次;层次转换是指,领导者和管理者应该促进不同层次之间的转换,建立上下相推、良性互动的流程和体系。基于层次分析模型,提出了相应的理论命题和实践方法,总结了理论和实践贡献,并指出了未来的研究方向。
简介:摘要:电子商务的快速发展使校园网络购物群体不断增加,这在无形中对校园快递的运作效率质量提出了更高的要求。一方面,快递业作为一个新兴的服务性行业,它的服务质量一直深受大众的关注,另一方面,大学生作为网上购物的主力军,为电商行业的发展注入了新鲜血液。但校园快递的服务质量却存在诸多的问题,为了研究影响快递服务质量的因素,本文基于层次分析的方法,通过大量阅读相关文献,我们从快递服务的便利性、可靠性、有形性三个维度进行指标体系的设计,然后进行权重分析,进而得出影响校园快递服务质量的因素,最终提出解决措施,为校园快递服务质量的改善和提高提供良好的建议,进一步实现大学生的良好校园生活体验感的满足感。
简介:摘要:电子商务的快速发展使校园网络购物群体不断增加,这在无形中对校园快递的运作效率质量提出了更高的要求。一方面,快递业作为一个新兴的服务性行业,它的服务质量一直深受大众的关注,另一方面,大学生作为网上购物的主力军,为电商行业的发展注入了新鲜血液。但校园快递的服务质量却存在诸多的问题,为了研究影响快递服务质量的因素,本文基于层次分析的方法,通过大量阅读相关文献,我们从快递服务的便利性、可靠性、有形性三个维度进行指标体系的设计,然后进行权重分析,进而得出影响校园快递服务质量的因素,最终提出解决措施,为校园快递服务质量的改善和提高提供良好的建议,进一步实现大学生的良好校园生活体验感的满足感。