简介:摘要:金融服务业正在经历数字化转型,以提高客户体验并增强业务效益。本论文探讨了数字化转型过程中客户体验与业务效益之间的平衡关系。首先,我们分析了数字化技术在金融服务中的广泛应用,包括移动应用、人工智能和区块链等。然后,我们研究了数字化转型对客户体验的影响,包括便捷性、个性化和响应速度等方面的改善。同时,我们也考察了数字化转型对业务效益的积极影响,包括成本降低、风险管理和数据分析的优势。最后,我们强调了在数字化转型中平衡客户体验与业务效益的重要性,强调了风险管理和数据隐私等挑战。本研究为金融机构提供了有关数字化转型战略的洞见,以实现客户满意度和长期可持续增长。
简介:摘要:军队公务事业费绩评估是一个复杂的系统工程,需要制定包括多方面、多层次且具有内在联系的评价指标体系,还要在考核的稳定性和动态性上保持平衡,这就决定了选择合适的绩效评估方法尤其重要。平衡计分卡模型的提出,改变了企业依靠单一财务指标的考核方式,主张从多个视角多维度对绩效进行全面评估,该方法同样适合军队公务事业等公共组织。在采用平衡计分卡模型评估军队公务事业费绩效时,要充分考虑到军队组织的特珠性,尤其是其保密性和社会效益的多维性,以保证绩效评估的有效性和完整性。
简介:【摘要】传统的方式主要集中在对过去事件及财务方面的影响Lipe & Salterio (2000),无法体现当前决策及其影响的重要性,更无法通过传统方式捕捉未来价值。Schonenfeld (1986), Dearden (1987) and Emmanuel et al. (1995)也对于传统评估方式预期展望和中立性的缺乏进行了批判。根据Jeans and Morrow (1990),日本使用前十的绩效评估方式中没有纯粹的财务方式,但欧洲广泛将成本作为指标之一。
简介:【摘要】财务数智技术的广泛运用为企业财务管理方式带来了巨大变革,从最初的手工做账到依靠计算机处理。如何帮助企业管理层在短时间内处理海量数据并做出科学合理的反应,获得市场竞争优势,变得极为迫切和重要。在剖析数智化进程为企业财务管理带来的进步与变革时,企业管理者也要正视数智化过程中的安全管控问题,只有充分了解可能发生的安全管控风险,做好防范与保障工作,及时协调平衡好财务效率提升与其伴生风险的关系,才能确保企业在数智化时代下的健康稳定发展。