简介:摘要基于多种互联网技术的不断发展以及人们生活质量的逐渐提升,现如今各供电企业的用电营销检查以及管理工作面临的困难以及挑战越来越多。同时,当今社会人们对电能的需求以及供电方式的需求也发生了较为显著的变化,因此,对互联网+用电营销检查服务创新进行了分析。
简介:摘要:随着人民的生活水准的提升,售电市场的逐步开放,用电客户对供电服务的要求不断提高。作为关系到基础民生的电力行业,将面对更多的竞争、更复杂的竞争市场,如何提高服务质量和大客户满意度成为了行业关注热点。本文将根据行业客户的服务新要求,对大客户服务部门给出精准大客户匹配、提升服务定位、优化服务手段、推进团队转型四项更改意见和具体做法。帮助电网公司实现服务创新,升级大客户服务系统,实现对高价值客户需求的快速、精准把控,展示卓越的服务形象。