简介:摘要近年来医患纠纷的严重度逐年递增,70%的医患纠纷源于患者的误解,也就是医患沟通不畅,最大的误解是医疗的不确定性,虽然医疗条件相当发达,但还有很多疾病病因不明,患者个体差异,导致病人恢复无望,医疗界达成共识,患者不知情,所以要加强医患沟通。
简介:【摘要】目的:分析我院假日分诊量变化情况,根据分诊量情况合理安排医生排班,加强管理的规范化和合理化。方法:对医院治2018年至2021年节假日期间门诊量情况进行深入的分析,找出病人就诊的变化和规律,以此来根据规律对医生的排班实施管理。结果:通过深入的分析和调查来看,节假日期间比平时门诊数量有了一定的增长,并且每年都呈上升的趋势发展。“黄金周期间”门诊量有大幅度的上升,到周末又有一定程度的回落。部分专科门诊量在某些月份达到了高峰的现象。结论:在医生排班管理活动开展的过程中,节假日期间必须要提升医护人员的工作积极性,让工作由被动转变为主动,通过实行机动班排班的制度,出诊医生职称布置合理,将出诊的次数和挂号量与个人的绩效紧密的结合起来。实施假日医生排班管理制度以后,有利于更好地满足病人的需求,提升节假日期间门诊医疗工作的质量,在一定的程度上促进医患关系的和谐发展。