简介：摘要目的探讨口腔门诊病人管理的方法。方法回顾性分析分院2010-2012年人力资源配置、导诊等制度落实后的综合经营数据分析。结果分院2010-2012年综合经营数据良好。表现在门诊收人稳定增加，到2012年突破500万；病人量稳定增长，总人次增长率达76%;复诊及指定初诊的患者占总门诊人次的73%；医疗投诉逐年降低,到2012年为“0”投诉。结论树立口腔门诊病人管理理念并进行有效管理是口腔门诊发展的核心，是口腔医护工作者人生价值的体现。

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简介：美国的罗曼·V·皮尔曾著书《态度决定一切》，说明了态度的重要性。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是敷衍了事还是尽职尽责，是安于现状还是积极进取。拥有阳光心态，用真情去工作，用感恩的心去工作，才能在工作中体会乐趣。

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简介：摘要探讨围手术期合理输液输血，有效合理扩容的重要性，尽量减少和防止输液输血导致的围手术期的不良反应。

简介：摘要床旁检测（POCT）最主要的优点是在病人身旁作检验减少了检验结果的周转时间，可及时作出治疗决定从而提高了患者治疗效率。主要缺点是价格昂贵1，目前国内有关POCT诊断项目准入制度、管理的质量保证尚不完善，也没有明确的收费标准。《现场快速检测POCT院内管理建议》草案2014版的颁布，整体上包括三个部分，分别是POCT的组织管理总则、现场快速检测人员的培训以及相关的质量保证计划。随着POCT在临床诊断和治疗上的应用及质量保证措施研究不断深入，合理使用POCT的方案及措施逐步落实于完善。使POCT行业在院内朝着一个良性、有序规范化的方向发展谈谈个人意见，供管理者参考。

简介：摘要目的病案是医护人员对病人诊疗过程的纪录。加强病案质量管理，保证其真实性、完整性和准确性的至关重要。结论医院领导应充分认识到病案质量管理的重要性，提高医护人员及病案工作者的专业水平，并加强责任意识。

简介：摘要随着随着医疗市场的迅速发展，医院竞争日趋激烈，同时又有一系列的政策性调整的,医院药品和医疗收费水平盈利的空间愈加狭窄，“节流”的重要性日益显现，科学、合理的开展成本控制是提高效益的一个行之有效的途径。

简介：摘要文章通过对护工基本现状的调查，指出目前护工队伍存在的问题，并根据笔者自身的工作体会，提出加强护工队伍建设的若干对策建议。

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简介：摘要随着我国经济建设的不断发展，各行业都发生了翻天覆地的改变。尤其是做我为我国经济发展的重心－医疗事业的发展，更是在这种强大的发展浪潮中发生着惊人的改变。医疗事业的发展是我国人均健康的重要保障，也是我国经济建设总体目标迈向新阶段的强大推动力。下面，就一起跟随本文对医院科室档案的创新管理进行一个简单的分析与探讨。

简介：摘要目的确保脑梗塞患者的护理安全，减少患者住院期间不良事件发生率。方法评估患者存在的护理风险，针对风险因素采取有效措施，增强护士风险管理意识。结果实施风险管理措施1年，差错、事故发生率、投诉率为0，患者、护士满意度有显著差异（P<0.05）。结论实施风险管理有助于提升护理工作质量，提高患者、护士满意度。

简介：摘要目前，输血感染纠纷被诉诸法院，寻求法律途径解决的民事案件日趋增多，一旦发生输血纠纷，采供血机构就必须提供各种相关证据，公正地维护医患双方的合法权益。

简介：摘要探讨精神科护理安全管理，充分发挥护士长管理能力，重视培训、强化思想教育，加强责任心，提高风险识别能力．保证患者住院期间人身安全。

简介：用药安全是关乎人类健康和民生的重要问题。用药错误（medicationerror）管理是用药安全的一个重要组成部分。调查发现，医疗失误中用药错误所占的比率在美国为24.7%，英国为22.2%，荷兰为21.4%，澳大利亚为19.7%，加拿大为17.3%，新西兰为9.1%［1］。美国医疗机构每年因用药错误死亡的患者达数千例，对患者造成严重损害，每年增加医疗机构成本费用达几十亿美元［2］。合理用药国际网络（InternationalNetworkfortheRationalUseofDrugs，INRUD）中国中心组临床安全用药组成立2年来共收到来自全国的5000余例用药错误报告，绝大部分错误属于B级及以下（用药错误分级见1.3）。这些数据显示，在我国医疗机构内，用药错误可发生于处方、调剂、使用等多个环节，音似形似药品是引发用药错误的首要因素，占所有用药错误的21%。

简介：在血站检验工作中，自动化设备已应用在血液标本的离心、加样、酶免实验、转氨酶实验、血型实验等各个环节中。检验设备的好坏直接影响到实验结果的准确性。因此，血液检验设备的正常运行是血液安全的重要保障，检验设备的完善管理是设备正常运行的前提。

简介：摘要目的探讨在护理管理中如何体现人文关怀。方法护士长在工作、生活、领导艺术方面运用人文关怀。结果激发护士的工作热情，提高护士的积极性，增强护理队伍的凝聚力，稳定护理队伍，提高了工作效率。结论护士长在管理中处处体现人文关怀，可以提高护理质量和护理管理水平。

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简介：摘要目的分析急诊护理中实施风险管理的临床效果。方法收集我院2012年10月-2013年10月期间诊治的急诊科患者200例作为研究对象，采用随机分组的方式将患者分为观察组与对照组，每组患者各100例。对照组采用常规护理管理，观察组在对照组的基础上实施风险管理，对两组投诉事件发生率进行分析对比。结果研究结果显示，观察组中共受理投诉3例，对照组中共受理投诉14例，观察组投诉事件发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论急诊护理中实施风险管理具有良好的临床效果，能有效降低投诉发生率，值得在临床应用上推广。