简介:摘要供电企业营配贯通工作主要基于企业内部营销和生产两大部门信息系统开展,通过系统之间异动流程实现营销侧与生产侧数据的动态更新和准确一致。营配信息共享贯通和业务末端融合后,对内可对供电企业95598客户报修定位、配网故障研判、停电计划安排、停电范围定位、实时线损管理等提供准确的依据,提高供电企业内部的管理水平和工作效率。对外可在故障抢修、供电业务办理、电费交纳等方面缩短为电力客户提供服务的时间,不断提升供电服务品质。但供电企业在开展营配贯通工作中,存在很多问题,所以我们要解决这些问题,确保营配信息无障碍贯通应用。