简介:摘要目的研究优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取2014年5月-2016年5月期间本社区医院收取的66例患者作为研究对象,将患者按照入院顺序划分为研究组与对照组,每组各为33例患者。研究组采用优质护理服务模式,对照组采用常规护理干预方式,对比两组患者的临床护理满意率以及医疗纠纷发生率。结果对照组与研究组患者的临床护理满意率分别为84.85%(28/33)、96.97%(32/33),数据对比具有统计学意义(P<0.05)。护理干预后对照组发生3例医疗纠纷问题,发生率为9.09%,而研究组则无医疗纠纷发生,两组之间的数据对比具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务在社区医院中的应用,有助于提升患者的总体护理满意率,降低医疗纠纷的发生几率,构建和谐的护患关系。
简介:摘要目的分析影响护患关系的相关因素,并提出相应的解决对策。方法选取我院2012年4月份到2015年1月份护理人员和患者各100例为研究对象,设计问卷,问卷包括护理人员和患者的基本资料、患者及家属对护患关系和沟通的评价、护理人员同患者及家属在沟通上的情感感受、护理人员在患者沟通中的行为表现。通过问卷分析影响护患沟通的因素。结果影响护患沟通的主要因素有工作环境、工作量、患者的不理解以及护理人员专业技术水平不足等。结论提高护理人员的专业技能,改善医院工作环境以及加强同患者沟通以提高患者对护理人员的理解和信任,利于护理人员和患者更好的沟通,利于患者配合治疗。
简介:(吉林省德惠市人民医院吉林德惠130300)摘要①随着人们生活水平的提高,《医疗事故处理条例》的正式颁布实施,患者的法律意识、经济意识和自我保护意识不断增强。②护理工作中不安全因素是引发医疗护理纠纷的隐患,正确处理急危重病人,把握关键环节,可减少和防止纠纷的发生。