简介：卫生部于2010年初在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，各地卫生行政部门、医院管理者和广大护理专业人员投身实践，锐意探索，通过“改模式、重临床、建机制”，将护理理念从“完成医嘱为中心”转变为“以病人为中心，使患者得到全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。第二军医大学长海医院消化内科一病区和普外科（胃肠病）一病区作为院首批优质护理示范病区，积极改革护理模式，加强护理内涵建设，尝试“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的工作途径，提高了患者满意度，现报道如下。

简介：[目的]了解病人及医护人员对智能化输液报警器使用的满意度。[方法]采用问卷调查法对云南省第二人民医院骨科30名医护人员和200例病人进行问卷调查。[结果]医护人员对使用智能化输液报警器的总体满意度为90．o％，病人对使用智能化输液报警器的总体满意度为89．5％。[结论]智能化输液报警器能减轻护士工作量，提高了输液工作的效率及安全性。

简介：

简介：[目的]了解目前临床护士绩效考核满意度情况,并分析与其相关的影响因素。[方法]采用自行设计的一般资料问卷和临床护士绩效考核满意度问卷。对620名工作1年以上的临床护士进行调查。[结果]临床护士绩效考核满意度水平较高,总体得分为(4.30±0.70)分,其中考核体系满意度(4.24±0.72)分,考核主体参与满意度(4.15±0.73)分,考核应用满意度(4.43±0.74)分;每周工作时间、工作年限、所在科室对临床护士绩效考核满意度有一定影响。[结论]应关注临床护士对护理绩效考核的满意度,不断完善绩效考核管理,提高临床护士对护理绩效考核的满意度,从而提高其工作积极性。

简介：优质护理服务是2010年以来卫生部的工作重点之一。人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。浙江省人民医院与时俱进，在护理部的领导下，浙江省人民医院肝胆外科率先开展了优质护理服务示范病房的工作，通过两年半的探索与实践，就如何提高优质护理示范病房低年资护士满意度方面积累了一定的经验，现报道如下。

简介：目的探讨护理品管圈活动在提高急诊重症患者满意度方面的效果。方法成立品管圈，确定主题，明确存在问题并进行原因分析，针对原因制订对策并实施。结果品管圈活动后，患者不满意的主要因素（等待治疗时间和护士巡回）均得到明显改善（P〈0．01）。结论开展品管圈活动有利于解决存在的问题，并合理有效利用护理人力资源，提高患者满意度。

简介：[目的]调查高职3+2护生的人格特征和生活满意度的状况,并探讨两者之间的关系。[方法]应用中国大学生人格量表和大学生生活满意度评定量表对153名高职3+2护生进行问卷调查。[结果]护生在人格7个维度的T分主要集中在中上段,其中护生在爽直、重情、随和3个维度的分值高于常模,在坚韧、利他2个维度的分值低于常模,在活跃和严谨2个维度分值与常模无明显差异;绝大多数护生对生活基本满意;活跃、坚韧、随和3个维度与生活满意度存在正相关;坚韧和活跃维度对生活满意度的解释量为16.8%。[结论]护生人格中的坚韧和活跃维度是影响生活满意度的主要因素,塑造积极人格,有助于提高护生生活质量。

简介：为病人提供良好的护理服务是医院管理永远的宗旨，要求护理人员不仅具备过硬的操作技术水平，更要注重护理理念的提升，病人的护理满意度是衡量护士工作好坏的一项重要指标。病人护理满意度是指病人所期望的理想护理和其实际接受到的护理之间相符合的程度。现就我院运用OEC管理模式前后精神科住院病人护理满意度进行对比研究。

简介：目的评价5E康复模式在提高尿毒症腹膜透析（PD）患者护理满意度中的作用。方法采用问卷方式对我科130例尿毒症PD患者进行调查，将其随机分为对照组和实验组，各65例。对照组采用常规健康教育。实验组采用5E康复模式干预。干预前及干预6个月后分别对两组进行评价。结果干预前两组总体护理满意度评分分别为3．25±0．27分、3．22±0．31分，无显著性差异（P〉0．05）；干预6个月后，两组总体护理满意度评分分别为3．24±0．29分、4．02±0．46分，实验组护理满意度比对照组有显著提高（P〈0．05）。结论5E康复模式可显著提高尿毒症PD患者的护理满意度水平，可应用于临床。

简介：目的调查军队疗养院文职医护人员工作满意度及工作需求，为有效建立文职医护人员管理机制提供依据。方法采用满意度调查问卷及温度计量表对115名军队疗养院文职医护人员进行调查。结果军队疗养院文职医护人员满意度较高的依次为同事间关系、工作环境、上下级关系和团队精神，较低的依次为工资和福利、从工作本身受益、政治待遇和职称晋升。工作需求方面得分较高的依次为增加收入、工作稳定、继续深造学习，较低的依次为有机会更换专业、个人问题上被同情和了解、立功受奖。结论应从提升军队文职人员工作满意度并满足其合理工作需求方面，提高其工作积极性，以确保医疗护理质量。

简介：目的验证中文版本CRS-R量表在植物状态或最小意识状态患者评估中的信效度。方法应用中文版CRS-R量表与格拉斯哥量表对103例植物状态或最小意识状态患者的意识进行评估,分析中文版CRS-R量表的内部一致性、评定者间一致性、同时效度以及诊断敏感性。结果中文版CRS-R量表内部一致性比较好,Cronbach’sα系数=0.866;评定者间的一致性分析结果表现中等（P〈0.05）;对患者同时用中文版CRS-R量表和格拉斯哥量表的测评总分显著相关（Spearmanr〉0.7）;在诊断的敏感性上表现较好（P〈0.05）。结论植物状态或最小意识状态患者可采用中文版CRS-R量表评估。

简介：目的调查本专科实习学生职业认同感情况,为提出加强学生职业认同感的措施提供依据。方法采用自设问卷,对我校实习后期的50名本科学生和50名专科学生进行职业认同感的调查。结果本、专科学生职业认同感总分分别为（3.18±0.49）分和（3.43±0.37）分。本科学生专业认同感得分低于专科学生（P〈0.05）。对于加强职业认同感的措施,学生更倾向于寻求社会人群的支持、临床带教教师以实例进行现身教育、在教学中寓职教育这几种形式。结论本科学生的职业认同感低于专科,应采取针对性的教育方法,提高学生的职业认同感。

简介：目的了解浙江省护理人员工作和职业现状。方法采用现状访谈和问卷调查方法。选取17家医院72名护理人员进行深入访谈;设计护理部主任卷、护士长卷、临床护士卷,向217家医院的护理部主任、254名护士长及4411名护士进行调查。结果大多数护理部主任及护士长认为医院领导较重视护理工作,医院开展层级管理及优质护理较好,希望增加护士编制,提升服务价格,体现护理专业价值;医院床护比低于卫生部规定要求;在护士调查中,86.7%认为护理工作强度大,53.6%认为自己能力已充分发挥,57.4%认为职称晋升合理,74.3%认为人员配置不足,63.4%认为分配机制不合理,56.4%认为缺乏学习机会,55.9%表示如果有合适岗位希望脱离临床护理。结论大部分医院较好地开展了以＂患者为中心＂的优质护理活动,护士能认真做好本职工作。护理人力资源不足、护士工作压力大、职业风险高、分配不合理是当前主要的问题,管理层必须重视解决护理人力资源问题,同时关心护士的待遇、职称晋升、业务提高等问题,以进一步提高护士的工作积极性。

简介：[目的]探索研制能够有效、科学地评估护士循证护理实践知识、技能水平的量表。[方法]课题小组成员在查阅国内外文献的基础上,确定护士循证护理实践素质及实施水平量表的维度,通过头脑风暴法、文献学习法、循证专家咨询法等确定量表条目池,经多次修改及专家咨询,形成测试版量表,对256名护士进行施测。使用项目分析法确定终板量表并使用SPSS13.0软件对量表的信效度进行验证。[结果]最终版的护士循证实践素质及实施水平量表包含知识(9条)、态度(8条)、技能(5条)、行为(8条)、实施信念(5条)5个维度共35个条目。总量表的Cronbach’sα系数为0.921,分量表Cronbach’sα系数为0.848~0.898;因子分析提取的5个因子累积方差贡献率达59.197%,并且条目在所属因子的载荷均>0.5;5个维度与总分相关系数为0.383~0.979。[结论]护士循证实践素质及实施水平量表具有良好的信效度,可用于我国文化背景下评估护士循证护理实践素质和开展频度,为管理者制定针对性的培训方案提供依据和方向。

简介：[目的]探讨多层次沟通与情感支持在提升新护士职业稳定性中的作用。[方法]通过建立导师、护士长、科护士长、护理部四层次沟通模式,疏导新护士工作困惑,开展创新性互动平台,激发新护士工作热情,落实情感性支持,提高新护士工作认同感。[结果]有效改善了新护士的工作精神面貌,降低因不良心理而导致的工作失误;稳定了新护士的思想,能够根据个人能力参与相关专业方面的学习;2011年新护士中因工作压力大而选择辞职或离岗人数为3人,较2010年下降6.6%。[结论]多层次沟通和情感支持能帮助护理管理者及时了解新护士的思想动态,实施个性化干预,有利于提升新护士的职业稳定性、稳固护理队伍。

简介：目的通过健康信念模式教育对血源性职业暴露的干预，减少护理人员职业暴露率以及感染血源性传播疾病的风险。方法以健康信念模式为理论指导，成立血源性职业暴露防护管理小组，采取感知教育、行为益处教育、提升自我效能、减少制约因素以及行为督导等系列干预措施。结果健康信念模式干预后，护理人员血源性职业暴露除防护认知的安全注射条目和防护行为中的暴露后处理条目外，其他防护认知及防护行为得分均提高（P〈0．01或P〈0．05）；职业暴露发生率降低（P〈0．01）。结论应用健康信念模式可以增强护理人员对血源性职业暴露防护的健康信念，促进健康行为的养成，从而降低血源性职业暴露率。

简介：护士对其职业的认同感直接影响着护士的情绪工作能力，提高护士的情绪工作能力是改善护患关系的有效途径。护理人员缺乏职业认同感将会导致工作懈怠、工作质量下降等不良影响。有研究表明，护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质，而且依赖于护理管理者的水平[2]。护士长作为护士的第一管理者，把护士放在第一位的理念应用于日常管理中，在提高护士职业认同感中起到关键性的作用。本研究选择我院临床一线工作的护士265名，实施“护士第一位”的管理理念，提高了护士职业认同感及护士素养。