简介:摘要:近几年来,由于电力行业开始向民间资本开放,使长期以来处于垄断局面的少数电力企业受到了一定冲击。在新的市场环境下,要想实现电力企业的稳定良好发展,就应抛弃过去陈旧的经营方式和营销理念,积极以市场为导向,为广大客户提供更加优质的服务,从而打造全新的企业形象,提高企业的竞争能力。
简介:摘要:优质服务是供电企业的生命线。电力营销柜员服务与营销质量,是赢得客户满意、保证竞争优势、保持公司健康发展的必然要求。
简介:摘要电力企业是为全社会服务的特殊行业,电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活,而且与全社会的发展和稳定息息相关,因而对电力行业广大职工来说,不仅肩负创造丰富的经济效益,促进国民经济的快速发展的任务,而且还承担着艰巨的社会责任。随着社会主义市场经济的不断深入发展,市场发展格局发生了巨大变化,经营观念也产生了较大转变,促使电力企业适应新的经济形式的需要,从企业内部经营机制和思想观念入手,转轨变型,制定出相应的战略发展计划,通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力,形成独具特色的市场营销手段。安全生产是营销的基础保证,而营销工作是电力系统工作成果的最终体现者和经济效益的实现者,安全生产工作是供电企业的重要部分,但供电企业的最终目标是将电能出售给客户,因而营销必须为市场提供优质、及时的服务,与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系只有这样,才能使营销工作再上台阶。