简介：无

简介：【摘要】目的：观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法：将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组，按照入院时间的先后分为对比组和实验组，每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式，实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果：实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高（P＜0.05），数据变化存在统计学意义；实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者（P＜0.05），差异对比具有统计意义。结论：创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好，有利于提高患者就医时的体验，推动医患之间的和谐的关系，值得推广和应用。

简介：摘要：日间照料是社会保障以及社会工作的重要内容，当前我国社会经济的稳定发展过程中，各个政府部门对于社区的养老服务工作重视水平在逐渐的提高。随着我国人口老龄化问题的加剧，有效的解决社区养老问题成为社会发展中的重点。而老年人日间照料中心则是社区养老的重要载体，其建设及运营策略的探讨意义重大。 本文就社区健康养老服务模式和发展对策进行探讨，为健康中国建设，提高老年人康养生活提供借鉴之路。

简介：【摘要】 目的 探讨门诊服务台护理中，优质护理方案实施效果以及作用。方法 于20年度的6月至21年度的6月纳入纳入213例病人进行调研，按照护理模式进行分组，护理A组纳入106例病人，护理B组纳入107例病人。护理A组对病人实施常规护理，护理B组对病人实施优质护理。总结与探究2种护理方案实施效果以及优异性。结果 护理A组护理投诉率为11.32%，护理B组护理投诉率为1.89%，两组对照，护理A组投诉率较高、护理B组投诉率较低，差异明显，（P值

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：摘要：基层社区卫生服务中心是广大群众获取医疗服务的基础，尽管没有具体的分类，但它承担着各种疾病的诊治和护理工作。近几年，由于医疗质量的提高，传统的护理服务已经很难满足病人的生理和心理需要，并且容易引发医患纠纷，从而影响到其长远发展。

简介：[摘要]目的：分析门诊细节服务管理模式对导诊护理服务质量的实际影响。方法：本试验收集2021.5至2022.4我院门诊接受导诊护理服务的160例患者，并按照入院时间分成对照组（80例，予以常规护理服务）和试验组（80例，予以门诊细节服务管理模式），分析两组导诊护理服务质量及患者满意度。结果：经护理后，试验组导诊护理服务质量和患者满意度均高于对照组，P＜0.05，二者对比差异存在统计学意义。结论：将门诊细节服务管理模式合理运用于导诊护理服务过程中，可以进一步提高其服务工作质量和效率，提高患者对导诊护理服务工作的满意度，值得临床推广。

简介：[摘要] 目的：研究我国互联网+护理服务存在得到机遇与挑战，为发展护理学科奠定基础。方法：采用SWOT分析方式，分析我国互联网+护理服务优点和不足，以及外界威胁等内容。结果：互联网＋护理服务优势：护士积极性得到提升，为患者提供便利；劣势：患者对互联网熟悉度不高，医疗保险制度没有得到完善；机遇：得到国家支持，服务对象需求较大；威胁：威胁患者隐私，缺乏管理体制。结论：我国互联网＋护理，不仅存在优势与劣势，还存在机遇与挑战，只有使管理体系得到完善，才能使互联网+护理得到更好的推广。

简介：【摘要】 目的 探讨全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法 便利选取2021年2月～2022年1月在云南省某三级综合医院门诊接受治疗的60例患者作为调查对象，随机将其分为观察组与对照组，每组各30例，对照组实施门诊常规护理服务模式，观察组在对照组基础上实施全程服务新模式，对比两组护理服务效果。结果 观察组患者护理质量评分高于对照组患者，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；挂号等候时间以及辅助检查等候时间均短于对照组患者，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度显著高于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在门诊护理工作中应用全程服务新模式效果显著，能够有效提高患者护理质量评分，缩短患者挂号、辅助检查等候时间，值得推广与应用。

简介：摘要：目的：为保证慢病患者可以及时发现病情、合理治疗、正确用药、降低患者患病的风险，大力推广家庭医生签约服务，有效提高患者对家庭医生签约服务的签约率，提高慢病患者的满意度和认可度，研究家庭医生签约服务对慢病患者卫生服务效果影响。

简介：摘要：妇女儿童保健是人民身体健康的基础。随着国家医疗卫生体制改革的进一步加强,妇幼卫生事业出现了新的发展契机。在推动健康中国建设的大趋势下,城市妇幼保健服务中还存在着诸多困难与问题。本章将试图研究当前中国城市社会妇幼保健服务的主要问题概述及其潜在问题,以期全面提高城市妇幼保健服务水平。本文旨在分析当前城市社区妇幼保健服务的现状概述以及潜在问题,以全面提高妇幼健康水平。

简介：摘要：药学监护（PharmaceuticalCare,简称PC）是近年来国内外医院药学领域的热门话题。是医院实施医疗防治工作的重要一环，现代医院药学将从药品供应管理向药学监护转化。随着社会的发展，健康需要PC，PC是中国传统药师的出路。本文主要针对药学监护与药学服务进行分析和讨论。

简介：摘要：目的：分析基层医院西药房开展药学服务和提高服务质量的应用效果，旨在提高基层医院药学人员的专业素养，尽可能满足广大患者的用药需要。方法：首先从提供便民服务开始，对药师进行审方、发药交代培训，为患者提供药师咨询服务，围绕病人为中心，开展优质服务。结果：本院成功建立了规范化的药学服务模式，研究取得了满意的结果，获得了患者的一致认可。结论：经过实践证明，基层医院西药房开展药学服务和提高质量服务效果显著，值得推广。

简介：【摘要】目的：探讨医院服务中心开展"一站式服务"的实践与效果。方法：选取2019年2月至2021年2月于我院就诊患者100例为研究对象，依据就诊年限分为对照组（2019年2月-2020年2月）55例，和观察组（2020年3月-2021年2月）45例。对照组予以医院服务中心常态管理，观察组则在此基础上予以开展"一站式服务"。比较两组平均就诊时间、缴费时间以及就诊满意度。结果：干预后，观察组平均就诊时间以及缴费时间均低于对照组（t=24.179、19.913，P＜0.05）。干预后，观察组就诊总满意度93.94%高于对照组75.76%（X2=5.295,P＜0.05）。结论：医院服务中心开展"一站式服务"的实践效果显著，缩短患者平均就诊时间以及缴费时间，提升就诊满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：研究药学服务中运用中药处方分析的临床效果。方法：选择2020年2月-2021年2月期间我院的中药处方1045张为研究对象，其中2020年2月-2020年7月期间的常规药学服务为对照组（n=505），而2020年7月-2021年2月期间的中药处方分析为观察组（n=540），比较两组实施效果。结果：与对照组比较，观察组的处方不合理发生率低，组间对比差异明显（P

简介：【摘要】目的：分析老年人用药安全与药学服务需求。方法：以调查问卷的方式对来自果园社区卫生服务中心2021年1-10月份6469例首次签约的老年慢性病患者（以下简称慢病患者）开展研究，统计、分析老年人用药安全与药学服务需求。结果：对自愿接受调查的2841例问卷进行统计，结果如下：用药情况中占比较高的：服用3种以上药品1858例，约占65.40%；有不良反应发生2014例，约占70.89%；没有接受过合理用药指导1972例，约占69.41%。用药行为中占比较高的：在用药之前没有详细阅读药品说明书1456例，约占51.25%；没有服用过过期药品2698例，约占94.97%；经常查看药品有效期1064例，约占37.45%。药学服务需求中占比较高的：讲解安全用药常识2841例，占比100.00%；指导合理用药2802例，约占98.63%；推荐安全、有效、经济药品2396例，约占84.34%。结论：慢病患者服用药物种类较多，存在许多用药安全隐患问题，对于药学服务需求迫切，以讲解安全用药常识和指导合理用药占比最高。

简介：摘要：目的：分析西药处方分析在药学服务中的应用。方法：选我院西药药房2022年1月至2022年2月在我院就诊的患者作为对照组，实施常规管理。2022年3月至2022年4月就诊的作为观察组，实施西药处方分析，均为25例，统计两组患者药学服务满意度以及药学服务质量评分。结果：观察组药学服务满意度以及药学服务质量评分优于对照组（P

简介：【摘要】目的：调查研究本中心疗养员对药学服务的认知度及需求度，为开展用药咨询服务、促进疗养员合理用药提供参考。方法：针对用药习惯、药学服务等问题制作问卷调查表，对2021年1月至2021年12月期间到本中心疗养的慢病疗养员进行随机调查，现场填写并收回。利用Excel对有效问卷进行统计、分析。结果：有效问卷为164份，76.22%的被调查者没有接受过药学服务;48.17%的被调查者担心药效之间有相互冲突;85.37%的被调查者认为需要药师指导。结论 康复疗养中心药物治疗疗养员对药学服务的需求较高，但中心药学服务存在欠缺，应从多方面进行改进，满足其用药需求，也保证用药安全问题。

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