简介：1单位符号和单位的中文符号的使用规则1．1单位和词头的符号用于公式、数据表、曲线图、刻度盘和产品铭牌等需要明了的地方，也用于叙述性文字中。1．2单位符号没有复数形式，符号上不得附加任何其他标记或符号。1．3摄氏度的符号℃可以作为中文符号使用。

简介：有关统计学符号的使用,请按国家标准GB3358-829《统计名词及符号》规定。样本的算术平均数用小写x,不用大写X,也不用M（以免与中位数M混淆）;标准差用s,而不用SD;标准误用sx,不用SE,也不用SEM;

简介：根据GB3102.8-93《物理化学和分子物理学的量和单位》的规定,现将化学元素和核素符号书写的规范要求介绍如下：①元素或核素的单字母符号均用正体大写,双字母符号首字母正体大写,第二个字母用正体小写。

简介：摘要门诊导医导诊服务是医院的重要服务窗口，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为医院门诊导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、便民服务等综合服务窗口。导医导诊服务贯彻“一切以病人为中心、患者至上”的服务理念，体现人性化全程优质服务。让患者在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊，以提高门诊导诊护理服务质量。由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的“第一印象”工作。要求所有导诊发扬“团队精神”,做到精诚团结,分工作合作。强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,并持续有效的提高患者对医院的满意度,增加社会及经济效益。

简介：根据国家标准GB3358-934统计学术语》的有关规定，作者在书写统计学符号时应注意以下要求：①样本的算术平均数用英文小写面，不用大写，也不用Mean或肘；②标准差用英文小写S，不用sD；③标准误用英文小写Sx不用SE；④t检验用英文小写t；⑤F检验用英文大写F；⑥卡方检验用希文小写X^2；⑦相关系数用英文小写r；

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简介：摘要药学服务是20世纪90年代提出的新概念，并在各级医院逐步推行。随着新医改的深入，基层医院药剂科的药师如何树立全新服务观念，不断提高自身素质；如何由简单调配师形象转变为多元化复合型药师，是一项重要的工作。通过对当前基层医院药学服务现状的分析，以寻求更好的应对策略。

简介：摘要目的调查分析社区医疗风险的特点和存在的原因，提出改进措施。方法通过调查走访五家社区卫生服务中心主任和卫生行政部门从事社区卫生服务监管人员和社区居民,了解社区卫生服务中存在的风险因素。结果社区卫生服务风险因素中，责任风险、管理风险、动态风险是构成社区风险的主要因素。结论针对社区卫生服务中存在的多种医疗风险，建立起科学的社区医疗风险管理机制，有针对性地应对和规避风险，以保障社区卫生服务健康和可持续的发展。

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简介：摘要目的为了给制定卫生服务政策提供客观的科学参考依据和相关的政策建议。方法本文作者用整群分层抽样的方法，抽取部分居民进行卫生服务家庭健康调查。采用χ2检验和非条件Logistic回归模型对卫生服务利用的单因素和多因素进行分析。结果显示两周就诊率11.22%，住院率7.48%，，单因素和多因素分析结果提示社会学影响因素中，年龄、性别、文化程度、婚姻状况、经济收入、最近诊所距离与两周就诊率和住院率有统计学意义。居民不就诊和不住院的主要原因是经济困难，其次是自感病轻，其中有10%的人采取了自我治疗措施。结论为重庆市云阳县县居民卫生服务现状的特点是患病率上升明显，但卫生服务利用较低，需要应进一步向需求转化；卫生服务需求的重点人群是老年人、文化程度低、经济收入低和患有慢性病的人群。医疗卫生服务可及性、经济、环境和卫生知识行为是影响卫生服务需要和利用的重要因素。

简介：摘要随着人民物质生活水平及精神需求的提高，医学科学技术的快速发展,对护理工作提出了新的挑战及高的要求。本文通过从落实基础护理、加强护士职业道德修养、增进护患沟通和诚信服务几方面，体会到了为患者提供主动、优质的护理服务，使患者感受到护理服务的改善，提高患者的满意度和舒适度，感受到护士服务于患者的职业文化及重要意义。

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简介：巩固和扩大优质护理服务覆盖面，全面推进优质护理服务是2011年中国护理管理工作的重点之一[1]。我院重症医学科在开展优质护理服务实践中，针对管理模式的全封闭，护理对象的特殊性，工作要求的高标准，在科室管理上突出科学化，在病人护理上体现人性化，在护患关系上展现亲情化，主动更新理念，开拓创新，对重症医学科开展优质护理服务进行了有益实践和探索。

简介：摘要在现代化、综合性大医院的管理理念中，越来越重视患者对医疗服务的满意度评价。患者满意度研究是通过对影响患者满意度的因素进行分析，探寻影响满意度的因素、患者满意度及患者消费行为三者之间的内在联系，对能够影响患者满意度的关键因素进行优化。护理质量作为医院整体服务的重要组成部分，提供优质的护理服务对促进护理质量的提高、提升患者满意度至关重要，本文通过护理服务满意度分析模型的优化，希望能够提高研究水平和分析准确度。

简介：摘要目的探讨我院“优质护理服务示范工程”活动的实施方法与效果。方法结合医院实际制定科室具体实施方案，分别从提高护理人员的认识、完善各项护理制度、改变护理工作模式、提升护理团队综合素质、开展中医特色的护理技术、推行表格式护理文书书写等多方面着手，比较实施活动前后患者的满意度和护理质量。结果实施“优质护理服务示范活动”后，我科的临床护理质量和患者的满意度明显提高，与实施前比较差异有统计学意义（P<0.01）。结论积极开展“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务，提高了患者的满意度，提升了护理内涵和品质，值得持续深入开展。

简介：摘要随着社会经济的飞速发展，人们对健康有了重新的认识，即“健康，不但是没有疾病和身体缺陷,还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力。”如何能给患者提供一个良好的就医环境，如何能让病人花钱少、康复快，这就需要我们护理人员夯实基础护理知识，转变护理服务观念，切实做到把自己还给病人。为此，我院响应卫生部的号召，开展了“优质护理服务示范工程”活动，为病人提供了从入院到出院的基础护理、病情观察、健康宣教为一体化的全程优质护理服务1。

简介：目的：探讨优质护理服务在老年骨科病房中的运用效果。方法：对骨科医护人员与患者进行调研,观察优质护理服务前后护理纠纷与满意度发生情况。结果：2010年1月开始推行优质护理体系后,医患纠纷发生率明显降低,患者平均满意度明显提高（P〈0.05）。结论：优质护理服务在老年骨科病房中的运用可以降低医患纠纷发生率,提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨优质服务在骨科术后疼痛中的应用效果。方法将本院2011年3月一2011年10月收治的768例骨科手术住院患者随机分成研究组与对照组各384例，对照组采用常规护理，研究组给予优质服务，比较两组患者术后疼痛程度及患者的焦虑情况。结果研究组术后72h疼痛率显著低于对照组（P<0.05），术后24h镇痛药使用率为16.36%，低于对照组的45.45%（P<0.05），未出现焦虑人数显著高于对照组（P<0.05）。结论优质服务的引入，可以明显减轻创伤骨科患者术后疼痛程度，促进患者术后顺利康复，同时也提高了护理质量。

简介：摘要目的探究手术室护理过程中使用亲情服务方式的经验及效果。方法在我院2011年1月份至7月份手术患者中随机选取23例患者，在他们手术的过程中采取术前亲切关怀、术中亲情护理、术后细心护理的干预方式，分析护理干预效果。结果医患关系温馨和谐,护理的患者满意度达到百分之百，未发生一起护理纠纷和诉讼案件。结论对患者在手术室护理中使用亲情服务可以有效地提升患者对护理人员的满意度、减少医患纠纷。

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