简介：【摘要】目的：探讨柳州地区妇幼保健院及各级医院妇幼相关科室医疗投诉纠纷的处置方法。方法：收集柳州地区妇幼保健院及各级医院妇幼相关科室2018年1月-2020年12月的医疗投诉纠纷132例，对医疗投诉纠纷原因及处置方法进行探讨分析。结果：医患沟通不到位均是医疗投诉与纠纷的主要原因，分别占35.71%、32.35%。其次为服务行为不规范占投诉原因的30.61%，围手术期管理不到位占纠纷原因的26.47%。结论：医院应加强医务人员医患沟通能力、处置方法及人文关怀培训，完善医疗投诉纠纷的相关流程制度。

简介：摘要：目的 探究门诊采血室针对护理纠纷进行的防范措施。方法 对我院门诊部门不良事件登记册2020年12月-2022年2月门诊采血室发生的30起护患纠纷进行分析总结，并制定相应的预防措施。结果 护患纠纷发生的主要原因是由于护理人员没有与患者及其家属进行有效沟通、医护人员服务态度较差，责任心较低，专业技能掌握不够熟练等原因造成的。结论 门诊采血室发生护患纠纷对科室产生严重影响，引发不良的纠纷事件，对医院的声誉和社会形象造成影响，且会给护理人员带来心理负担，影响日常工作的积极性，因此在日常护理工作应当加强对护患纠纷事件的防范，减少纠纷的发生。

简介：[摘要] 目的 探讨口腔修复治疗过程中纠纷产生的原因与预防措施。方法 选取我院 2018 年 1 月-2021年 1 月口腔修复产生纠纷的病例共 60例为研究范围,综合分析在修复治疗过程中纠纷产生的原因和发生率 结果 60例口腔修复过程中发生的纠纷中,涉及沟通问题31例约占 52%,涉及患者自身问题13例约占22%,涉及费用问题16例约占26%。 结论  沟通不畅、患者自身适应能力差、费用偏差等是口腔修复治疗中产生纠纷的主要原因,需采取合理的预防措施,减少纠纷发生。

简介：摘要：我国综合国力的提升，在很大程度上促进了民众生活水平的提升。民众在医疗服务方面也提出了越来越高、越来越个性化的要求。在从事儿科护理工作的过程中，经常会出现护患纠纷问题，为了降低儿科护患纠纷发生的概率，本文在分析导致儿科护患纠纷发生原因的基础上，提出了相应的防范措施，希望能够对护患纠纷发生率的降低、护理质量的整体提高发挥一定的作用。

简介：摘要：由于神经外科的病人具有危重、复杂、变化迅速的特点，因此，神经外科成为了医疗纠纷和投诉的高发地区之一。本文分析了神经外科护理纠纷因素，并提出相应的应对措施。

简介：摘要：目的：全面分析引起门诊护理纠纷的原因，结合实际情况采取相应的防范对策。方法：从我院门诊部随机抽取47例护理纠纷事件（抽取时间为2020年9月～2021年6月），全面分析引起纠纷的相关原因，进而商讨针对性防范措施，为临床工作提供参考价值。结果：引发门诊护理纠纷事件发生的主要原因包括候诊时间长、沟通不足、患者和家属对医院的了解不充分、患者对部分细节护理不满意以及患者个人情绪原因等。结论：加强医院的整体管理，提高工作效率，加强护患沟通，实行人性化护理，有助于减少门诊护理纠纷。

简介：[摘 要]目的 探寻门诊护理纠纷的原因，并提出针对性预防对策。方法 以2020年1月至2020年12月为研究背景时间，对这一时期我院发生门诊护理纠纷事件36例进行回顾性分析，找出护理纠纷的原因，并制定针对性预防对策。结果 影响门诊护理纠纷的原因主要是护士、患者、家属三方面，包括护士违规操作、责任心不强、患者及家属期望值过高等。结论 在门诊护理期间，护士应与患者、家属保持良好沟通关系，严格按照规范实施护理操作，同时具有高度的责任心与服务意识，是预防和降低门诊护理纠纷的有效方式。

简介：摘要：在患者治疗中存在着静脉输液治疗的过程，在此过程中经常会发生护理纠纷的问题，对于患者的治疗、医院的发展都存在着较大的影响。因此，需要针对护理纠纷问题制定出有效的防范措施，进而让静脉输液治疗充分发挥出治疗作用、提高患者对治疗的满意度，在实现有效治疗目标的同时推动医院更好的发展。

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简介：摘要：随着我国人民生活发展水平的不断提高，我国的医疗、医保制度也得到了相应的完善。总体来说，医疗服务行业稳步发展。然而，近年来我国医患纠纷问题频繁发生，使得医疗纠纷成为社会持续关注的焦点和社会管理的难点。作为一类特殊侵权纠纷，医疗纠纷不仅涉及民众的生命健康权和财产权，也涉及医疗机构的重大利益。能否制定一个妥善化解医患纠纷的有效机制，进行法律调解对于保障医患双方的合法权益、维护社会稳定，构建和谐社会意义重大。本文阐述了我国医疗卫生与医疗纠纷的发展现状与一般特点，针对紧张的医患关系，通过结合国家颁布的法规机制，分析原来的发展模式存在的不足，给出了相关的处理机制，提出了定期进行医疗评估等有效方案，为我国国家医疗卫生行业的稳步发展提供重要的参考。

简介：摘要：目的：研究儿科护理环节之中的各种纠纷以及相应的护理干预措施。方法：从2019年10月－2020年10月进入到本医院的共计501名患者之中，随机选取100名患者接受本次临床学调查工作，将100名患者平均分为对照组与观察组，共同参与本次临床研究工作，在对照组与观察组中采取不同的护理模式，由专业医护工作人员分析儿科护理环节之中的主要问题以及相关护理措施。结果：儿科护理纠纷问题以及护理问题多种多样，观察组患者在接受科学化儿科护理模式之后，医疗纠纷几率普遍降低，绝大多数观察组患者比较认可科学化儿科护理模式。

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简介：摘要 目的 探讨护理缺陷导致护理纠纷的原因和应对措施。方法 分析50例护理纠纷发生原因及相应的处理措施。 结果 护理人员法律意识淡漠,缺乏自我保护意识；业务水平差，技术操作不熟练；责任心不强；违反操作规程；缺乏沟通技巧等，护理缺陷导致护理纠纷的发生率较高。通过采取健全护理质控网络、强化法律观念、规范护理行为、加强业务培训、加强时间管理、加强管理、合理安排人员、严格执行医疗保护制度、实行人性化管理等措施，护理纠纷发生率明显降低。 结论 采取应对措施后，护理纠纷明显降低。

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简介：【摘要】目的：探讨门诊输液室护理纠纷原因与对策。方法：观察本院2020年3月至2021年10月期间接收的528例门诊输液室患者案例，分析其护理纠纷原因、发生率以及防控对策。结果：在护理纠纷原因与发生率上，其中护理人员因素为2.84%，患者因素为1.70%，其他因素为%1.33，总发生率为5.87%。护理纠纷具体原因与发生率上，护理人员服务态度不佳为0.95%，护理人员法律意识淡薄为0.76%，护理人员工作责任心不足为0.57%，护理人员业务技术不足为0.19%，科室以及医护间协调不当为0.38%，环境混乱为1.33%，患者认知不足为0.38%，患者自控力不足为0.95%。结论：门诊输液室护理纠纷原因多样，需要做好护理人员培训，做好患者情绪安抚，减少护理纠纷风险。

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简介：摘要：目的 探究静脉输液常见的护理纠纷及应对评价。方法 随机选取2020年6月至2021年6月在我院进行静脉输液治疗的患者90例作为研究对象，分析其出现纠纷的原因，并提出应对评价。结果 对采取措施前后的护理满意度进行对比，在措施采取前，十分满意38例，满意37例，护理满意度为83.33%；措施采取后，十分满意35例，满意53例，护理满意度为97.77%，两组对比，差异明显（P