简介：摘要目的研究提高眼科患者对护理工作满意度的对策。方法采取随机抽样的方法选择眼科住院病人100名。根据科室的病人满意度问卷调查，在对眼科护理工作满意度调查的研究基础上，对引发病人对护理工作满意度低的原因进行深刻的，微观的分析。结果通过问卷调查结果的研究得出以下引发病人对护理满意度低的原因如下(1)护士对病人的健康教育和心理指导不足。(2)临床护士主动服务意思不强，主动深入病房接触病人不够。(3)没有考虑到病人的收入，学历情况对其满意态度的影响。结论为了提高病人对眼科护理工作的满意度应采取以下策略(1)通过与病人进行及时有效的沟通，建立相互理解，信任，支持的护患关系；(2)对眼科病人进行心理护理，消除病人对疾病所产生的紧张，焦虑和恐惧心理，增加患者对手术成功的信心和安全感。(3)应用了马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的双因素理论满足不同需求层次人群的健康要求。(4)在护理病人的过程中应树立人性化服务理念，充分体现人文关怀精神。

简介：摘要目的了解门诊患者真实就医体验，为提高医院服务质量及改善医院医疗服务提供决策依据。结论患者电脑满意度调查评价是医疗机构和医务人员诊疗活动结果及诊疗服务质量的指标之一，是进一步提高医院服务运作管理水平的需要，达到缓解医患矛盾的目的，作为医院只有运用科学的方法，结合医院自身的特点，才能不断改进和完善医院的医疗技术、服务质量和组织管理，实现病人满意，赢得经济效益。

简介：

简介：摘要目的探讨护理干预对门诊换药患者满意度的影响。方法选择2013年5月-8月在我院门诊换药的患者100例，将其随机分成对照组和观察组各50例。对照组给予常规护理。观察组在常规护理的基础上给予精心的护理干预措施，对2组患者的满意度、疾病知识普及、疼痛缓解进行评价。结果观察组患者满意度高达98%，而采用常规护理的对照组患者满意度仅为88%，观察组明显高于对照组。结论在对外科门诊换药实施护理的过程中，经临床分析，实施护理干预有利于患者的满意，且能够对疾病知识普及、疼痛缓解起到良好的作用，值得在临床实施与推广应用。

简介：摘要目的加强手术室和手术患者的沟通与配合，不断提高手术护理工作量和患者满意度。方法采用问卷调查法，以手术患者或家属为调查对象，由手术室护士每月到病区进行满意度调查，对结果进行分析，科室提出整改措施，不断改进护理工作。结果手术患者满意度显著提高，患者投诉和提出意见明显减少。结论通过手术患者对手术室护士工作满意度调查分析，促使护士长及时发现护理工作中存在的问题，并采取有效的改进措施，为改善护理服务质量及提高管理水平提供依据。

简介：目的：探讨心理疏导对老年患者全口义齿修复效果的影响.方法：选择就诊于聊城市人民医院口腔修复门诊160例无牙颌修复患者,实施心理疏导,实验组80例;未进行心理疏导,对照组80例.全口义齿修复过程中,对心理疏导组患者进行系统的和有针对性的口腔健康教育和心理疏导,调查患者修复后第一个月和第三个月的全口义齿满意度及通过对义齿牙面食糜宽度的测量进行效果评估.结果：实验组和对照组中各组患者试戴全口义齿第1个月与第3个月满意度相比,语音、固位、舒适性差异均有统计学意义（P＜0.05）;实验组和对照组相比较,第1个月和第3个月的语音、咀嚼、固位、舒适性也存在差异,并且有统计学意义（P＜0.05）.心理疏导组患者全口义齿牙面食糜宽度为（0.39±0.13）ram,未进行心理疏导组为（1.78±0.04）mm,差异有统计学意义（P＜0.01）.结论：对无牙颌患者进行心理疏导可提高其对全口义齿的满意度和修复治疗效果.

简介：摘要目的观察舒适护理对于患者术后护理满意度的影响。方法选择我院2010年1月-2013年6月进行手术的104例患者，按照随机数字表法分为两组，对照组52例采用常规护理方式，观察组52例在常规护理的基础上采用舒适护理，比较两组患者的护理满意度。结果观察组的患者护理满意度明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论舒适护理可以提高患者的护理服务满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对骨科患者满意程度有何影响，为提供更加优质的医疗服务提供依据。方法选取医院骨科患者180例，取的病人及其家属的知情同意，随机、平均分成实验组与对照组，实验组患者给予优质护理服务，对照组给予常规护理，其他处理措施均相同，利用满意度调查表让患者对护理服务进行评价。结果骨科患者对护理服务的满意评价中，实验组的满意程度要多于对照组。结论优质护理服务可以使骨科患者的满意度提高，在骨科临床上值得推广。

简介：目的了解成人与青少年患者对矫治结果满意度的差别,为临床工作提供有益的启示。方法选择完成正畸治疗、矫治效果均达到医学临床标准的错牙合畸形患者200例,成人（18-35岁）100例（成人组）,青少年（〈18岁）100例（青少年组）。采用改良矫治结果满意度调查表对2组患者矫治结果满意度进行调查,记录相应的分值后进行统计学分析。结果Y2（治疗后,你认为吃东西比治疗前容易吗？）项目,成人组均值为3.36分,青少年组均值为3.77分,2组比较差异有统计学意义（P〈0.05）。Y3（治疗结束了,你觉得更自信吗？）项目,成人组均值为3.27分,青少年组均值为3.50分,2组比较差异无统计学意义（P〉0.05）;Y1（治疗结束了,你认为你的牙齿很整齐吗？）、Y4（你对治疗结果满意吗？）及Y5（你会建议他人进行正畸治疗吗？）3项内容2组比较差异虽无统计学意义,但获分均较高,均值超过4分。结论治疗前后成人与青少年患者的自信心无明显变化,青少年患者的咀嚼效率较成人患者明显增强;成人与青少年患者均有较高的满意度,说明矫治结果达到医学的临床标准是患者满意的重要前提。

简介：摘要目的探讨护理干预对骨折患者术后疼痛及满意度的影响。方法选择文山州人民医院骨一科2012年1月至2013年6月收治的100例骨科手术患者为研究对象，按随机数字对照法分为干预组和常规组各50例。常规组术后给予常规护理，干预组在常规组基础上给予针对性的护理干预，结论护理干预能明显减轻骨折患者术后疼痛程度，并有效提高对护理工作的满意度。

简介：随着企业管理理念的转变．越来越多的企业将人力资源管理的工作重心逐步转移到员工更高层次的内在积极能力方面。员工满意度恰恰折射出了一个人的自尊感、支配个人的动机和对工作的态度。员工满意度是员_丁对于企业的实际满意程度与其期望程度之间的比值．即实际满意度或期望值。它反映出员工在企业特定的工作环境中．通过对工作中各项因素的评估和自我能力的认识与比较．所确定的是实际所得与期望所得之间的差距。所以，员工满意度是公司团队精神的重要参考．是公司员工的幸福指数．是公司管理的晴雨表．

简介：摘要目的探讨优质护理服务的实施对神经外科住院患者满意度的影响。方法采用神经外科自行设计的调查问卷，随机选取神经外科实施优质护理服务前后住院患者各100例作为调查对象，分析患者对护理工作的满意度，采用两个配对样本t检验进行统计分析。结果开展优质护理服务前患者满意度评分是88.42±5.27,开展优质护理服务后患者满意度评分是112.11±11.46，且p<0.05,差异有统计学意义。结论优质护理服务可以提高住院患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的对基础护理实施与患者对护理质量满意度的关系进行分析和探讨。方法从我院选取300名住院患者，这些患者的住院时间是2012年的9月到2013年的1月，使用随机的方法将这些患者分为观察组和对照组各150名。针对这些患者进行问卷调查，主要包括患者对护理的满意度、医生对护士的满意度、基础护理、病区管理、护理文件书写等结果观察组实施优质护理可以对各种问题进行及时的储量，满足了患者的需要，患者的满意度高。护理质量持续改进评价数据明与患者满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论基础护理质量对患者有极大的帮助，有利于患者的治愈，对患者对护理质量满意度的提高有很大的帮助，因此可以在临床上大力的推广和落实。

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简介：摘要目的对优质护理在结核病患者护理中的应用效果分析。方法选取我院在2013年8月-2014年8月接收治疗的100例结核病患者，将其分成两组，对照组实施常规护理，观察组患者实施优质护理，对比分析两组患者护理满意度。结果观察组患者的护理满意度为96.0%，对照组患者则为82.0%，两者之间差异显著（P＜0.05）。结论优质护理在结核病患者中的实施应用，能够有效提高患者护理满意度，值得推广应用。

简介：目的：探讨开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响。方法在开展优质护理服务工作的试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为观察组，在未开展优质护理服务工作的非试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为对照组，比较2组对护士工作的满意度调查结果。结果观察组住院患者对护士工作的满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论我院开展“优质护理服务示范工程”的试点病房住院患者对护士工作的满意度大幅度提高，实施效果较好，可进一步完善并推广。

简介：随着顶岗实习在我国高等教育中的不断推进，如何提升学生顶岗实习的满意度成了实习企业、高校的学生关注的焦点问题，也成了学者研究的热点问题。文章回顾了国内关于提升实习满意度的意义、现状、实习满意度、实习心理过程和心理健康五个方面的研究成果，对所取得的研究成果进行了评论，分析了其中存在的不足，并指明了未来研究的方向。

简介：摘要满意度调查是社会监督的重要途径，是促进行风建设的有效手段。从2012年11月开始我院在满意度测评方法上进行了改进，提高了回信率和患者的满意度，促进医疗服务质量的持续改进。

简介：通过描述顶岗实习高满意度对高职学生就业的重要意义及他们对顶岗实习满意度的现状,分析高职学生对顶岗实习满意度低的原因,提出了相应的对策和建议。

简介：摘要本文结合电力公司电力客户的用电情况，运用层次分析法和模糊综合评价法进行电力客户满意度的研究。通过对评价结果的分析，揭示了目前用电客户服务方面存在的不足，提出了具有针对性的改进措施。