简介：【摘要】目的：完善门诊护理服务,提高患者满意度。方法：选择我院门诊2021年6~12月时段内接诊1000例患者为观察对象，结合随机原则分为对照组（500例）和实验组（500例），对照组行常规模式护理，实验组行优质门诊护理服务，对两组患者满意度进行比较。结果：实验组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P

简介：摘要：目的：分析某防治机构患者满意度情况。方法：在2020年11月采用现场拦截方式对门诊患者711例进行满意度调查，统计满意度调查结果。结果：2020年的患者满意度得分为85.72分；满意度评价中，等候时间合理、厕所有异味、医院服务设施整体印象、空间布局便利性的满意度评分较低。结论：目前某防治机构中患者整体满意度评价并不理想，尤其在空间布局与服务设施方面评价不高，需要进一步改进。

简介：摘要：目的：分析在感染科开展预见性护理对于提升科室满意度和患者护理满意度以及降低医院感染率的实际价值。方法：抽取2020年2月～2021年2月本院感染科病房150例患者，随机数字表法分组，即对照组、观察组，各组均为75例患者，对照组为常规护理，观察组联合应用预见性护理，比较2组感染科医生问卷调查满意度、患者问卷调查护理满意度以及医院感染发生率。结果：感染科医生满意度、患者护理满意度观察组均高于对照组P＜0.05；医院感染发生率观察组为1.33%，对照组为8.00%，P＜0.05。结论：在感染科开展预见性护理可有效提升感染科医生的护理满意度、患者护理满意度，并可降低医院感染率。

简介：【摘要】目的：探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法：我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组，2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组，对比两组患者对门诊护士服务的满意度，比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果：培养门诊护士主动服务意识后，研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：培养门诊护士主动服务意识，可以提高患者满意度，减少患者时间浪费，提高就诊效率和门诊工作质量，进一步提升医院竞争力和社会影响力，值得推广。

简介：摘要：本研究利用德尔菲法等研究方法，立足于S省肿瘤医院，结合肿瘤医院住院患者的特点制定了符合客观事实的《住院患者满意度调查表》，该调查表包括三个部分：患者基本信息、满意度题目以及意见建议。该问卷一级指标共6个，二级指标31个，经信效度检验，该问卷信效度良好。

简介：摘要：目的：评价优质护理干预在门诊采血患者中的应用效果和价值。方法：随机选取2021年1月-2022年6月门诊采血患者中的200例作为研究样本，采用数字表法将纳入样本予以分组，等分为2组，设置为对照组、观察组（均n=100）。对照组给予常规护理，观察组运用优质护理干预，对组间的穿刺成功率、标本达标率以及护理满意度进行比较分析。结果：观察组穿刺成功率99.00%和标本达标率100.00%均明显较对照组的93.00%、96.00%更高（P

简介：【摘要】目的：探讨健康体检中心如何提高体检客户满意度方法，旨在提升体检中心护理服务水平，满足患者的需求。方法：选择2019年1月至2021年12月期间本院接受健康体检客户200例，按不同时间给予不同护理方法对照研究，2019年1月至2020年1月给予100例体检客户常规护理（对照组），2020年2月-2021年12月给予100体检客户人性化全程护理服务（观察组），对比两组体检客户满意度及生活质量评分情况。结果：观察组对医护人员工作满意度明显高于对照组，差异明显（P

简介：摘要目的调查急诊输液室患者优质护理服务需求及满意度现状，为提高护理服务质量提供理论依据。方法釆用方便抽样方法，应用自行设计的调查问卷，通过问卷星对三家三级甲等医院急诊输液室患者300例进行调查。结果300例患者对所选择的优质护理服务需求内容重要性排序依次为：服务态度好、专业技术好、良好的输液室环境、健康指导及基础护理；对优质护理服务满意度总体评分为(7.23±0.46)分；对优质护理服务7个维度的满意率较高的为工作责任心(89.67%)、专业技术(83.25%)，满意率较低的为输液室环境(68.45%)、基础护理(67.67%)，计算各维度平均满意率为(77.69%)；多元回归分析显示，输液室环境对满意度的影响最大。结论急诊输液室患者对各项优质护理服务的需求全面，对优质护理服务的满意度有待提高；应以患者需求为导向，全面满足患者优质护理服务需求；提高急诊输液室的护理服务水平，不断提高患者的满意度。

简介：摘要：目的：观察优质护理改善门诊患者护理满意度效果。方法：选取在我院门诊就诊的患者25例，随机分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行优质护理，统计两组患者的护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度优于对照组（P

简介：摘要：目的：在脑卒中患者中，实施有效护理措施，探析对VTE风险的影响及要点。方法：于2021年3月-2022年1月区间内，择取共计脑卒中患者50例。根据护理措施之差异性进行分组，择取共计25例于对照组中，行常规护理干预。择取共计25例于观察组中，行康复护理干预。对比组间的并发症发生情况、护理满意度。结果：观察组的VTE发生率、并发症总发生率均更低（P

简介：【摘要】目的：探讨对眼科患者给予优质护理服务干预后对护理满意度产生的影响。方法：选取2022年4月13日～2022年6月13日收治的790例眼科患者进行护理研究；针对所有患者给予常规护理服务+优质护理服务，对患者的护理满意度进行统计。结果：所有眼科患者完成护理后，对其实施满意度调查，所有患者均满意，达到100.00%满意度。结论：优质护理服务工作的顺利开展，可对眼科患者的系列合理需求加以满足，并且患者均满意，可促进眼科患者良好预后。

简介：【摘要】 探究优质护理干预对门诊采血患者满意度的影响。方法：将我院在2018年9月-2019年9月期间收治的100例门诊采血患者作为本次研究的主要对象，并将100例门诊采血患者平均分成对照组50例，试验组50例，对照组对患者实施基础性护理方法，试验组对患者实施优质护理干预方法。对比两组患者护理前后的心理焦虑程度和抑郁程度，同时比较两组门诊采血患者的护理满意度。结果：试验组和对照组护理后的患者心理焦虑和抑郁情况比较，试验组患者心理焦虑和抑郁程度低于对照组，其比对差异显著，p

简介：【摘要】目的：探究在无痛人流手术患者中应用综合护理的临床价值。方法：选取时间为2021年1月-2021年12月，共计150例。利用随机数字表法将所有患者分为实验组、对照组，每组75例。对照组患者一般护理，实验组患者综合护理，对比临床价值。结果：实验组SAS、SDS评分显著低于对照组，数据之间对比存在显著差异（P＜0.05）；实验组患者护理满意率高于对照组（P＜0.05）。对照组患者的生活质量评分与实验组相比更低，数据对比有差异存在（P＜0.05）。结论：综合护理对于改善无痛人流手术患者的负面情绪有良好的效果，能够提高患者的满意率，值得在临床中广泛应用。

简介：摘要：目的：探究在异位妊娠患者护理中应用临床路径对满意度的影响。方法：对我院收治的异位妊娠患者予以选取，实验时段为2021.1—2021.8，样本共计68例，随机作规范性分组处理，实验组（34例）施以临床路径，常规组（34例）施以常规护理，观察和比较组间护理前后心理状态、护理满意度、并发症发生率。结果：组间心理状态护理前类似（P>0.05），护理后，实验组的SDS（33.68±2.47）分、SAS评分（37.13±4.18）分相比常规组要低（P

简介：【摘要】目的：针对医患沟通对门诊患者满意度的影响展开分析。方法：随机选取2021年3月-2022年4月到本院就诊的200例患者作为调查对象，随机分为对照组与研究组，各100例，对照组实施常规的门诊护理，研究组在此基础上增加医患沟通护理，比较两组患者对门诊护理的满意度。结果：研究组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＞0.05）。结论：在门诊护理工作中增加良好的医患沟通护理，可以降低门诊患者投诉率，提升患者满意度，具有较高的推广价值。

简介：【摘要】目的：探讨舒适化护理对慢性牙周炎患者满意度的影响。方法：选取2020年10月－2022年5月来我院口腔科看诊并住院的慢性牙周炎病人200例。本次探讨的患者采用抽签法分组，随机生成观察组100例和对照组100例。对照组给予常规护理，观察组给予舒适化护理。比较两组患者护理后情绪状态（因疼痛造成的烦躁焦虑）的改善、对护理的满意度、主要致病因素菌斑的指数变化。结果：观察组患者烦躁焦虑的状态好转情况明显高于对照组患者组（P

简介：【摘 要】：改革开放以来，随着我国经济社会的不断发展，汽车行业的发展也取得了一系列成就。当前人民群众对于个性化需求有着更高的要求，为了能够满足民众的个性化需求，汽车行业就需要实现行业整体向服务化转型。汽车消费市场面临着巨大的发展潜力，大部分的潜在客户群体集中于年轻消费者，整体客户群体的年龄构成呈现年轻化趋势。年轻的客户群体对于汽车销售的售前服务和售后服务有着更高的要求，汽车企业为了能够提升客户的满意度，就需要积极转变沟通方式，不断实现和满足客户的个性化需求，这样才能从根本上提升乘用车市场的发展。本文从现代社会的视角出发，总结我国乘用车市场的现状和主要问题，在此基础上提出了提升乘用车客户满意度的策略，以期能为我国汽车行业的发展提供一定的思路。

简介：【摘要】目的：研究医院管理中开展患者满意度调查的影响分析。方法：在医院内挑选100例不同时间内入院的患者进行研究，利用双盲法的分组方式，将所有研究对象平均分组，每组能够分到50例患者，组别名称为对照组和研究组，前者均为2020年2月入院，后者均为2021年5月入院，调查两组患者对各项指标的满意程度。结果：调查发现，研究组患者对医院各项设施及服务的评价分值更高，说明医院总结了之前存在的不足，并加强了管理力度，与对照组患者存在一定差异（P＜0.05）。结论：定期实施患者满意度调查，能够提高医院的综合素质，应该被广泛推广。

简介：

简介：摘要:在当今医院现状，有许多病人在急诊的情况下，本身自己身体就不舒服，病情非常紧急，并且往往急诊的病人，疾病发展的很快。有时候一旦需要开始治疗，就必须与亲属隔离治疗。所以在这种情况下，患者根本无法控制自己的情绪，也无法控制自己的状况。知道，非常容易引起患者的焦虑情绪。所以在这种情况下治疗的话，就会在治疗过程中，很难继续进行。导致患者不配合医护人员的治疗工作，并且这种情况还会引起护士和患者之间的纠纷。所以针对急诊科对于病人的紧急治疗护理的情况下，需要进行有效的治疗计划，通过这样的方法改善病人的焦虑心情，只有在这样的情况下，才能有助于护理工作的正常开展。