简介:摘要目的探讨优质护理管理在提高护理服务和质量中的作用。方法对2016年来我院开展"优质护理管理,共创和谐医院"活动参加173名护理人员进行回顾分析;并抽取2016年以来在我院住院的1000名患者进行满意度调查。结果培训后患者对护士管理、基础护理管理、护理流程管理、安全管理、操作管理较培训前评分均有明显提高,患者满意度明显优于培训前(P<0.05)。培训后患者满意度达98.7%(987/1000);护患纠纷发生率由培训前的3.6%下降1.1%。结论开展优质护理管理是优化医院服务质量、加强内部管理、促进护患和谐的切入点,对提高护士素质和护理质量有重要意义。
简介:摘要通过水质检测能够对水体中污染物的种类、浓度、变化趋势等进行准确的检测,为水质状况评价和污染治理提供可靠、有效的参考。但是,影响水质检测准确性和稳定性的因素相对较多,需要采取各种有效的措施提高水质检测的准确性和稳定性。文章就如何提高水质检测的准确性和稳定性进行研究、探讨,以期为日后的相关工作提供参考。