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  • 简介:摘要经济全球化和信息化、科技的迅速发展加剧了市场竞争,追求高质量的服务,提高忠诚客户的数量,留住老客户,吸引新客户,成为供电企业新的工作重心。提高服务营销的质量,就要减少服务失误,加强服务补救措施建设。服务具有无形性、不可分离性、可变性、易消失性,因此不可避免会发生服务失误,一旦出现服务营销失误就应该进行服务补救。本文探讨了供电企业服务补救的影响因素,提出了供电企业服务补救方案,用来减少供电企业的服务失误所造成的损失,提高供电企业效益。

  • 标签: 电力营销 服务失误 补救
  • 简介:摘 要:随着经济水平不断提升,人们在生产生活过程中对电力产品的需求也越来越大,要求越来越高。对于当前电力企业来说,实施营销管理创新为客户提供优质服务是保证电力企业在新时代的生存发展的关键。本文就对电力营销创新优质服务进行了研究。

  • 标签: 电力营销 优质服务 创新 管理
  • 简介:摘 要: 在电力企业生产经营中,市场营销策略以及优质的服务发挥着重要的作用。 在市场经济体制下,电力企业不再是绝对垄断行业,需要面对市场的淘汰风险, 电力企业不得不致力于提高企业的经营水平,而提高服务水平是一个非常好的切入点。本文探讨了电力企业市场营销的策略以及优质的服务措施。

  • 标签: 电力企业 市场营销 管理 优质服务
  • 简介:摘要:客户满意程度是电力企业开拓市场的通行证,也是电力企业形象和发展前景的基本保障。电力营销工作质量的好坏是电力企业能否实现最大经济效益的关键,因此如何提高电力企业的营销服务水平、提高客户满意度,是值得研究和探讨的话题。新形势下电力系统的营销策略研究是电力企业目前最为迫切的课题。

  • 标签: 电力营销 营销服务 问题 改进对策
  • 简介:摘要在经济快速发展的新形势下,人们生活水平有了大幅度的提升,对服务的标准也有了更高的要求。这就需要供电企业强化电力营销工作,利用优质的电力营销服务来更好地满足电力客户不断增长的需求,从而为供电企业健康、稳定的发展奠定良好的基础。文章对当前形势下电力营销所要实现的目标进行了分析,并进一步对电力营销优质服务提升策略进行了具体的阐述。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务 策略
  • 简介:摘要:当前,由于我国信息化时代的不断发展,企业向用户传达信息的最快,最有效的方式就是手机短信。但是由于部分用电客户拨打95598电力系统的服务热线反映短信的问题量也不乏少数。笔者深入 到电力短信业务的相关特点以及95598电力系统热线的营销短信问题,主要的原因是因为客户基础资料的缺陷、电网系统的短信业务设置的不够具体等一系列问题,并根据问题的不同来提出相关的建议。

  • 标签: 电力营销 短信服务 对策建议
  • 简介:摘要: 供电营销服务在电力企业的经营管理工作中占据重要地位,而风险管理则是供电营销服务的关键环节,只有全方位管控各类风险,才能改善供电营销服务品质,提高工作效率,最终促进电力企业的快速发展。

  • 标签: 供电营销服务 风险防范 管理研究
  • 简介:摘要营销服务的含义是需要对消费者的需求进行调查,然后根据消费者需求的变化采取一些措施,从而提高竞争力,能够为用户提供更好的服务。时代在不断的发展,新时代的到来为供电企业的发展提供了机会,同时也带来了一些挑战,供电企业的工作重心发生了转变,更加注重营销服务。最近几年来客户也越来越多元,需要为客户提供量身打造的服务,这样可以推动电力企业的发展,为其提供可持续的服务。我国电力企业市场在不断的变化,企业也要适应市场发展的情况,注重客户的利益。从客户出发确保用电高效稳定,为用户提供满意的供电服务,从而在进行营销服务时,可以获取经济和社会效益,为企业的发展提供助力。

  • 标签: 供电营销服务 风险 防范与管理
  • 简介:摘要:供电营销服务作为供电企业中的核心工作,受外界市场环境影响,此项工作在开展期间面临较多风险,为了保证供电营销服务水平,供电企业要加大风险防范力度,制定科学的管理方案,保证供电营销服务风险得到良好控制,推动供电企业可持续发展。

  • 标签: 供电营销服务 风险防范 风险管理
  • 简介:摘要营销服务的含义是需要对消费者的需求进行调查,然后根据消费者需求的变化采取一些措施,从而提高竞争力,能够为用户提供更好的服务。时代在不断的发展,新时代的到来为供电企业的发展提供了机会,同时也带来了一些挑战,供电企业的工作重心发生了转变,更加注重营销服务。最近几年来客户也越来越多元,需要为客户提供量身打造的服务,这样可以推动电力企业的发展,为其提供可持续的服务。我国电力企业市场在不断的变化,企业也要适应市场发展的情况,注重客户的利益。从客户出发确保用电高效稳定,为用户提供满意的供电服务,从而在进行营销服务时,可以获取经济和社会效益,为企业的发展提供助力。

  • 标签: 供电营销服务 风险 防范与管理
  • 简介:摘要:自改革开放以来,我国经济建设飞速发展,各行各业都在不同程度的加快了脚步。同时 市场经济体制的改革给供电企业的发展带来了新的挑战,在市场竞争如此激烈的今天,供电企业若想占据一定的市场份额,首要任务就是做好营销服务的风险防范和管理工作。鉴于此,本文首先对供电企业运营面临的风险进行简单介绍,并在此基础上探讨切实可行的防范和管理措施,以此来为供电企业未来的发展提供借鉴和参考。

  • 标签: 供电营销 营销服务 风险防范 管理
  • 简介:摘要:供电营销服务作为供电企业中的核心工作,受外界市场环境影响,此项工作在开展期间面临较多风险,为了保证供电营销服务水平,供电企业要加大风险防范力度,制定科学的管理方案,保证供电营销服务风险得到良好控制,推动供电企业可持续发展。

  • 标签: 供电营销服务 风险防范 管理
  • 简介:摘要电力营销是电力企业良好发展的关键核心,电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展。电力营销的开展要以坚强的电网为基础,要用先进的技术作为支持,要靠优质的服务为保障。本文就如何提升供电企业电力营销优质服务工作进行分析探讨。

  • 标签: 供电企业 电力营销 管理 优质服务
  • 简介:摘要在我国电力事业不断发展的过程中,使得供电企业在工作当中也面临到了新的机遇。同时,该种情况的存在也对其工作具有了更高的要求,需要能够在工作中加强风险防范,以科学措施的应用做好应对。在本文中,将就供电营销服务的风险预警防范进行一定的研究。

  • 标签: 供电营销服务 风险预警 防范
  • 简介:摘要:绩效管理被广泛应用到我国各个行业,并取得诸多成效,而供电企业供电营销服务实施绩效以来,即获得管理成效的同时在具体实施的过程中面对诸多问题。这些问题的出现严重阻碍也的长远发展,因此,供电企业供电营销服务过程中应及时发现绩效管理实施过程中出现的问题,只有有效解决这些问题,才能够实现供电企业的可持续发展。

  • 标签: 电力企业 绩效管理 供电营销服务
  • 简介:随着现代生产技术和信息技术的不断进步,企业仅凭优异的产品很难在竞争激烈的市场中保持持久的优势,但市场营销和客户服务的整合可以为企业创造一定的竞争优势。只有在市场营销中了解客户的消费需求,在客户服务中掌握客户信息,才能使企业更好地为顾客提供服务,提高顾客的满意度和忠诚度,进一步提高企业的竞争优势。

  • 标签: 市场营销 客户服务 整合
  • 简介:摘 要:电力行业是社会经济发展中的支柱型产业,针对目前电力市场的变化,电力企业要重视电力营销服务质量和策略的制定, 转变以往的经营理念,注重在营销过程中的优质服务,从而强化自身的发展。 本文就对电力营销创新优质服务进行了研究。

  • 标签: 电力营销 优质服务 创新
  • 简介:摘 要: 在电力企业生产经营中,市场营销策略以及优质的服务发挥着重要的作用。 在市场经济体制下,电力企业不再是绝对垄断行业,需要面对市场的淘汰风险, 电力企业不得不致力于提高企业的经营水平,而提高服务水平是一个非常好的切入点。本文探讨了电力企业市场营销的策略以及优质的服务措施。

  • 标签: 电力企业 市场营销 管理 优质服务
  • 简介:摘要:随着科学技术的快速发展,各种新能源被相继开发利用,对电力发展造成一定的冲击,如何更好地发展电力,一个最有效的解决办法就是国家加大对电力各方面的管理,提供优秀的电力营销方案。随着电力市场由卖方向买方的转变,电力市场的营销活动成为电网企业体现其产品价值的关键,而电力市场的优质服务则成为电网企业的生存根本。本文从电力营销策略和优质服务策略入手,着重介绍如何做好电力市场的营销服务工作。

  • 标签: 电力 营销管理 优质服务 创新策略