简介:【摘要】目的:探讨儿科护理细节中引起护理纠纷的原因,并提出相应的防范对策。方法:将在我院接受治疗的患儿及其家长作为本研究的主要研究对象,将100例作为总的研究例数,对于本研究所选的患儿而言,患儿入院最早与最晚的时间分别为2021年2月、2023年3月,采取问卷调查的方式对护理细节中引起护理纠纷的原因进行归纳总结,之后提出相应的防范对策。结果:护士态度恶劣、未掌握有效的沟通技巧、护士专业素养不高、病房环境差、护患双方法律意识差是引起护理纠纷的主要原因。结论:为有效的降低甚至避免护理纠纷的产生,则需要加强对上述因素的重视,并采取相应的防范措施。
简介:摘要:目的:探讨护理预期管理在减少儿科护患纠纷中的应用效果。方法:选取2021年1月~2022年12月儿科收治的儿童4000例作为研究对象,按时间顺序将2021年1月~12月收治的2012例儿童作为对照组,采用日常管理模式;将2022年1月~12月收治的1988例儿童作为研究组,采用护理预期管理;比较两组输液或静脉采血的一次性成功率、护理文书不规范率、护患纠纷发生率和患者满意度。结果:研究组输液或静脉采血的一次性成功率、患者满意度高于对照组(P<0.01),护理文书不规范率、护患纠纷发生率低于对照组(P<0.01)。结论:通过护理预期管理能提高患儿家属对护理服务的感知,提高儿科护理质量和患儿家属满意度,降低护患纠纷的发生。
简介:【摘要】目的:探讨儿科护理细节中引起护理纠纷的原因,并提出相应的防范对策。方法:将在我院接受治疗的患儿及其家长作为本研究的主要研究对象,将100例作为总的研究例数,对于本研究所选的患儿而言,患儿入院最早与最晚的时间分别为2021年2月、2023年3月,采取问卷调查的方式对护理细节中引起护理纠纷的原因进行归纳总结,之后提出相应的防范对策。结果:护士态度恶劣、未掌握有效的沟通技巧、护士专业素养不高、病房环境差、护患双方法律意识差是引起护理纠纷的主要原因。结论:为有效的降低甚至避免护理纠纷的产生,则需要加强对上述因素的重视,并采取相应的防范措施。
简介:摘要:目的:探讨与分析在门诊输液室存在的护理纠纷以及不安全的因素分析,提出相应的防范措施。方法:随机选取2021年1月-2022年12月时间内,558例在我院门诊进行输液的患者,对发生的护理纠纷及存在的护理风险进行分析,并对其进行有效的管理。结果:558例门诊输液患者中,发生1例(0.179%)护理纠纷,主要原因是患者发生输液外渗后,护理人员态度问题造成护理纠纷。2例(0.358%)发生输液外渗相关的护理风险。结论:在门诊输液室中对无菌操作的原则严格遵循,并执行科室中的相关规章制度,同时根据实际情况对护理风险管理措施进行创新,并落实到护理管理中,能够有效的提高护理质量、构建良好的护患关系,对护理纠纷事件的减少有着积极作用。
简介:[摘要]目的:探讨和分析加强医院医疗纠纷档案管理对促进医患沟通所产生的影响。方法:我院自2019年1月起对医院医疗纠纷档案进行强化管理,分析管理效果。结果:2020年新建71件投诉档案,2021年新建106件投诉档案,2022年新建292件投诉档案,共计挑选出154件褪变、霉变及破损档案并有针对性地对档案进行了修复与复制。结论:加强医院医疗纠纷档案管理对于促进医患沟通能够发挥积极作用,可有效降低医患矛盾和医疗纠纷发生风险,有助于推动医院可持续发展。
简介:摘要:目的:探讨在急诊输液护理中,加强护患沟通技巧的应用对护患纠纷的改善效果。方法:收录2022年5月-2023年4月,急诊输液室收治的190例病人。予以不同的护理方式将190例样本规范性分组开展探究,对照组(n-95),予以常规护理,观察组(n=95),加强护患沟通技巧。比较两组干预效果。结果:观察组加强护患沟通技巧,护患之间存在沟通问题的情况明显减少,患者的人际关系敏感因子、焦虑因子评分显著降低,组间对比(P<0.05)。加强急诊输液的护患沟通技巧,有效缓解患者的负面情绪,从而显著降低护患纠纷的发生情,输液过程中积极与患者沟通,给予针对性的心理安慰,显著提升患者的满意度。组间对比(P<0.05)。结论:在急诊输液护理中,加强护患沟通技巧,改善患者的不良情绪,有效降低发生护患纠纷的风险,提升患者就医的满意度。