简介：

简介：摘要我院是“三级甲等”中医医院，为了医院的社会形象和在人民群众中的信誉，医院领导重视门诊“窗口”服务，并在各楼层设立导医护士，对导医护士进行岗前培训，礼仪服务规范化培训等。导医护士通过培训，树立了良好的形象，在提升医疗护理服务水平中起到重要作用。导医护士根据门诊患者的特点，为其主动进行帮助，从而缩短了就诊时间，同时患者按秩序就诊，得到安静、舒适、整洁的就诊环境，从而提升患者对门诊的满意度。

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简介：摘要观念的转变;实施特色护理服务项目;实施贴心患者、贴心护士举措；提高满意度。

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简介：摘要目的为医院药剂科如何开展科室管理与文化建设提供参考。方法树立自觉的主动服务意识，规范行为准则，树立团队精神，建立健全科室管理制度，注重文化内涵建设，树立良好的科室形象。结论随着我科管理与服务文化建设的不断发展，员工的归属感和成就感不断积累，为整个集体注入了积极、向上的活力，药学服务水平的得到提升，增强了药剂科的竞争力。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务对提高外科护理质量的影响。方法选取我院2014年3月~2016年5月期间收治的122例外科患者作为研究对象，根据开展优质护理服务的前后，将其分为观察组（常规护理+优质护理服务）62例和对照组（常规护理）60例，调查两组患者的对于护理的满意程度，评价开展优质护理服务前后的外科护理质量。结果观察组患者的护理满意率明显高于对照组（95.2%＞78.3%，P＜0.05）。开展优质护理服务后的基础护理、健康教育、护患沟通以及病区管理等各项护理质量评分较于开展优质护理服务前明显提高，对比差异显著（P＜0.05）。结论开展优质护理服务对提高外科护理质量具有积极的影响，加速了患者的术后康复进程。

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简介：摘要目的探究优质护理服务对骨结核患者术后恢复的影响。方法选取本院2015年4月~2016年6月期间在本院接受治疗的65例骨结核病患者为研究样本，分为实验组与对照组，实验组33例实施优质护理，对照组32例，行常规护理干预，对比两组患者护理满意度与恢复情况。结果实验组患者的护理满意率为96.9%，对照组为75.0%，差异具有统计学意义（P＜0.05），，实验组患者躯体功能、社会功能、心理功能评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论骨结核患者实施优质护理服务满意度高，改善了患者生活质量，值得临床采用。

简介：在近日的2016年全国妇幼健康工作会议上，部分地区分享了在保障全面两孩政策实施，推进妇幼保健和计划生育技术服务资源整合，预防出生缺陷等方面的探索与经验。

简介：摘要目的探究门诊输液护理中采用优质护理服务的应用效果。方法在2015年2月至2016年2月期间，选取我院门诊输液中心收治的240例输液患者，随机分为对照组（120例）与实验组（120例），对照组患者采用常规护理，实验组患者采用优质护理，对两组患者的护理效果进行对比分析。结果实验组患者总护理满意率为90.9%，对照组患者总护理满意率为76.7%，对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。实验组输液差错发生率为0.8%，对照组输液差错发生率为10.8%，对比差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论在门诊输液护理中，采用优质护理服务措施，可以有效的提高医院护理服务的质量与水平，提高患者对护理服务的满意度，减少医疗纠纷的发生，可以有效的规范护理行为，提高护理服务安全，具有较高的临床应用价值。

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简介：摘要目的探讨舒适护理在在门诊输液患者中应用的效果。方法将2015年1月-2015年12月在我院门诊输液的200例患者随机分为对照组和观察组各200例，对照组采用传统护理方法。观察组采用舒适护理模式。比较两组患者在输液过程的舒适度、并发症发生率和患者对护理服务的满意度。结果观察组的舒适度为96.00%，对照组舒适度为78.00%，观察组并发症的发生例数明显低于对照组，两组比较差异有显著性意义。观察组对护理服务的满意度为99.00%，对照组对护理服务的满意度为88.00%，两组比较差异有显著性意义。结论在门诊输液患者中实施舒适护理模式，能够有效地降低患者在输液过程的不适,提高护理服务水平，深受患者欢迎和满意。值得临床推广。

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简介：摘要目的脑卒中病人延伸服务中应用微信护理的临床价值分析。方法参与本次实验的研究人员均为脑卒中患者，共74例，均由我院2015年6月-2016年6月期间收治的。按照双盲法将其分成两组，各37例。对参照组及研究组患者分别行常规健康宣讲和微信护理操作。结果相比于参照组，研究组患者医嘱行为依从性更好、生活能力评分更高（P<0.05）。结论在脑卒中病人延伸服务中行微信护理，能够有效提高患者预后质量，有利于患者身体恢复，临床意义明显。

简介：摘要目的探讨消毒供应中心服务理念在临床中的应用。方法选取2013年8月～2015年8月我院消毒供应中心的25名护理人员为研究对象，经护理服务理念培训后，比较培训前后的工作效果。结果消毒供应中心经服务理念培训后，物品灭菌合格率、洗涤合格率、包装合格率及服务满意率均高于培训前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论消毒供应中心应用服务理念，提高了工作质量，值得在临床上推广。