简介：摘要目的完善医疗服务质量，深化医院服务理念及服务模式，提高患者对医院的满意度。方法床前访视、征求患者意见，解决患者重点问题。结果住院患者满意度提高了，提升医院的整体形象，推动医院业务发展。

简介：

简介：摘要2003年,非典疫病肆虐南粤大地,东山区地处广州市城区中心,面积17.2平方公里,服务人口近60万人,辖区内机团单位众多,是省、市政府、军区、邮电、铁道、航运部门的驻地区.东山区区内有中小学、幼儿园100多所,在校学生近十万人，引起我国各级政府和疾病预防控制部门的高度重视，引人深思。一系列方针、政策和法规的出台，使突发公共卫生事件管理走上了法制化管理轨道，但在基层受经济和人力资源等因素影响较大。笔者结合当地实际情况提出了自己的观点，具有一定借鉴和参考价值。

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简介：近年来，看病贵一直是政府和民众普遍关注的问题。卫生行政管理部门一直在研究采取行之有效的方法和手段来加强药品购销的监管。电子商务作为一种新型的商业运作模式在经济领域中得到了广泛的运用，具有信息的共享性、透明性、超大量的存储性以及传输的实时性、便捷性等特性。黄浦区卫生系统药品网上采购监管系统体现出强大的优越性：药品信息量大，品种选择面广，药品价格透明，统计分析强大，采购成本降低，工作效率大幅提高等。卫生行政管理部门可以通过药品信息平台，实时、全面、准确地掌握所有医疗机构药品购销情况，对保证药品的质量和安全，规范药品购销行为，纠正行业不正之风，提供了强有力的管理手段和科学决策依据。

简介：摘要目的分析目前儿科护理管理中存在的问题，并提高对儿科专科护理的质量和患儿及其家属的满意度。方法可以采取规范化和专业化的护理培训、定期进行信息更新、成立专门的质控小组等方式提高儿科的护理，并对提高护理水平前后的患儿满意度进行对比，找寻更加有效的护理方式。结果在改善儿科的专科护理质量后，在病房管理、护理过程、基础护理、护理文书、消毒隔离、急救药械及患儿满意度等多个方面的评分都提高了，发生护理缺陷的频率也降低了，其存在的差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在儿科的护理中提高质量并且进行专业的护理，不但能够降低缺陷的发生率，也能够在一定程度上提高患儿及其家属的满意程度，减少医疗纠纷，在目前儿科的护理中是值得推广的。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理服务”的实践方法；方法转变服务理念;增加护士人力配置，设立科秘书岗位；完善护理常规和护理各岗位职责,改变排班模式,建立以病人为中心的工作流程;加强护士整体素质培训；简化护理文书书写；狠抓安全管理;改善患者住院环境,全面落实基础护理，建立以病人为中心的护士绩效考核制度，以病人的满意为出发点和落脚点，为患者提供以其需求和感受为导向的护理服务。结果通过开展优质护理服务，保证了医疗护理安全，保证了患者安全，加快了患者恢复速度，提高了患者对护理工作的满意度和社会对医院工作的满意度，提高了护士对基础护理工作的认识，明确了优质护理服务的内涵。结论开展优质护理服务使医疗护理安全和患者的安全得到了保障,使患者的恢复速度加快，在提高了社会对医院工作和患者对护理工作满意度的同时也提升了护士对护理工作的满意度。

简介：摘要：目的调查医院门诊患者口服用药不合理处方情况，分析其不合理的具体类型，及时反馈医生进行药学干预，保证患者用药安全。方法：根据医院门诊药房2019年不合理处方登记表，对各类不合理处方进行统计分析。结果：门诊药房共收集到不合理口服用药878例，药师及时进行药学干预。不合理处方类型主要为用法用量不当345例，重复用药241例，多开漏开210例，药物相互作用不符49例，药物开具疗程过长33例。结论：患者用药期间，医生有开具不合理处方，药师有必要进行处方审核并进行干预，以减少不合理用药现象的发生，提高合理用药水平，保障患者用药安全有效。

简介：摘要目的研究主要探讨接受延续护理项目患者和接受常规出院护理患者之间，发展并实施适用于脑血管病患者的延续护理项目。方法对在院的脑血管病患者出院前3天内给予心理社会、生理、健康行为相关行为问题的护理评估，启动家居康复训练和个案管理等，在出院后给予居家延续护理服务3个月，随访12周，给予监测和评价。结果介入干预前、完成3个月介入干预后、随访12周出组时，通过调查问卷、临床指标测试，进行个案效果的持续评价和实践效果的评价。各项指标有所提高。结论方案实施获得成效，改善病人的自我效能、活动耐力、生活质量，减少复住院，提高患者满意度。

简介：摘 要 目的：探讨医院护理品牌建设的实践与效果。方法：通过转变护理服务理念，制定护理服务规范，开展优质服务提升活动，改善患者就医环境，加强护理专科建设，构建专科特色服务，提升护理服务质量等进行护理品牌建设的实践及探索。 结果：护理工作得到了病人的普遍好评,住院病人满意度从 95.2%上升到 99.3% ，院外延伸服务满意度达100%。医院的专科护理门诊量提升了50%，在全市范围内形成了良好的品牌效应。结论：通过系列护理管理措施的开展，可提高医院护理品牌的认知度与美誉度，促进医院内涵质量建设可持续发展。

简介：嘉定区健康城市建设自1994年起步,历经试点探索、全面推进、深化拓展三个阶段,在健康环境、健康人群、健康社会等方面开展系列工作。本文总结了嘉定健康城市建设的主要工作实践和成效,分析了目前嘉定健康城市建设采取的主要措施和体会,并对健康城市建设下一步发展方向提出对策和建议。

简介：随着国际传染病流行态势变化、国际贸易的快速发展以及改革的要求,传统锚地检疫的船舶检疫方式正与新的形势不相适应.本文结合盐田口岸的实际情况,提出“特定泊位检疫”的检疫方式,并对其基本内涵、合法合理性及特定泊位的特定条件进行阐述.“特定泊位检疫”是锚地检疫的补充,该模式既能加快通关速度、促进地方经济发展,又能提升检验检疫的监管效益,实现多赢目的.

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简介：摘要通过陈述医院在文化建设方面的主要作法和取得的丰硕成果，展现了医院文化在医院建设和发展中的重要作用。同时对新形势下如何加强医院文化建设，从而更好的促进医院建设发展方面提出了建议和思考。

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简介：摘要护理质量对于患者的康复有着重要的影响，为此本文就对临床护理路径在护理工作中的实践应用进行了详细的分析。

简介：目的在新的护理模式下，为了检验整体护理的效果，实施了整体护理查房。方法从查房的目的、应遵循的原则、组织管理、方法和步骤等追行分析。结果提高了护理工作满意度；激发了护士学习的积极性；使护士能够根据患病的个体，有针对性地应用护理程序进行护理；是发现人才、培养护理骨干的有效途径；是科室护理人员继续教育的好方法。结论整体护理查房是检验整体护理效果的重要方法．宜大力推广。

简介：提高社区卫生服务能力最有效、最快捷的途径之一,是开展健康管理团队服务。五年来,我院对健康管理团队建设进行了有益的探索,始终坚持＂让家庭拥有医生、让医生走进家庭＂的团队建设理念,有效破解了思想不够解放、财力不足、人员不够、群众难以认可、医防不衔接、医生不配合等诸多瓶颈,实现了团队服务由量变到质变的飞跃,赢得了人民群众的认同和接受,得到了临床一线的全力支持。

简介：摘要目的探讨开展”优质护理服务示范”活动，可以提高护理质量。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,指导本科开展”优质护理服务示范”活动。结果开展”优质护理服务示范”活动后，患者满意度明显提高，由95%提升到99.8%.病房环境和病房的精神风貌有了较大改观。结论开展”优质护理服务示范”活动可以夯实基础护理，提供满意服务，提高护理质量。

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