简介:【摘要】:目的:分析沟通技巧应用再门诊分诊导诊中的效果。方法:选择2022年12月-2023年12月本院门诊部门接收的200例患者作为研究对象,每组100例,观察组接受系统沟通技巧导诊护理人员接待;对照组仍然采用常规导诊护理。对比不同沟通技巧下门诊分诊导诊效果。结果:护理指标比较观察组在就诊等待时间、门诊环境以及导诊治疗和沟通技巧等评分比对照组高P<0.05。观察组的护理纠纷发生率和对照组相比低P<0.05。观察组投诉事件发生率比对照组低P<0.05。结论:系统科学的沟通技巧在门诊分诊导诊中的效果十分明显,可以减少患者等待时间,改善门诊部门环境,降低护理解放时间以及投诉事件发生率,值得应用。
简介:摘要:目的:缩短出院患者当日留院时间,改善出院流程,提高患者满意度。方法:应用PDCA循环,对出院流程各环节存在问题和原因进行分析,对出院流程进行改善.改善后患者办理出院手续等候时间明显减少,取得良好的实效。
简介:摘要:随着工业自动化的高速发展,物流行业由传统的人工加机械已经逐步转向为自动化智能化。穿梭车作为一种高效、准确、可靠的自动化搬运设备,已然成为物流仓储的不可或缺的一部分,越来越多的快递企业、电商、制造企业都大量使用穿梭车,比如顺丰、德邦、北京首都机场等。穿梭车从产品上来分又可分为托盘式穿梭车和箱式穿梭车两大类。托盘式穿梭车可搬运和输送大吨位的托盘货物,往往应用于制造业。而箱式穿梭车只能承载几十公斤(轻载)的料箱型货物。像食品,医药,电子行业等以轻型料箱、纸箱为主体的仓储系统。本文讨论的是托盘式穿梭车在湖南衡阳某大型制造公司物流仓储中的应用。