简介：摘要目的对细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果进行分析。方法我院在2014年6月开展细节管理，调查管理前（2014年6月-2014年12月）与管理后（2015年1月-2015年6月）消毒供应室风险事件发生率以及工作质量。结果管理后仅有2例器械消毒不合格时间和1例器械清洗不合格事件发生，无物品摆放混淆、包裹打包错误时间发生，与管理前比较存在明显差异，P＜0.05。管理前工作质量评分为（75.3±16.2）分，管理后为（92.5±3.4）分，比较存在明显差异，P＜0.05。结论细节管理在消毒供应室护理管理中的效果非常显著，能够有效改善消毒供应室的工作质量。

简介：摘要在信息化环境中，医院档案管理可以加快实现档案信息的整合共享力度，增强档案处理工作的有效性、共享性和系统性，在扩大档案信息资源使用范围的同时，也为医院各部门和病患提供便捷服务。为此，本文针对当前医院档案管理工作现状，分析了档案管理信息化发展的重要意义，并提出了优化医院档案管理的具体措施和方法，促进档案管理工作实现新的发展。

简介：摘要目的探讨优质护理对手术治疗患者焦虑情绪的影响。方法选取我院于2015年6月-2016年6月间收治的行手术治疗患者160例，按随机分组原则，将患者分成实验组、对照组各80例。实验组为优质护理，对照组为常规护理，比较两组护理满意度、焦虑发生率以及焦虑评分（SAS）。结果①护理满意度实验组为98.75%，对照组为8.75%，实验组比对照组高，数据经统计软件比较有差异性（P<0.05）；②焦虑发生率实验组为1.25%，对照组为12.50%，对比有差异（P<0.05）；③实验组护理后的焦虑评分低于对照组，对比具有差异性（P<0.05）。结论优质护理能减轻手术治疗患者的焦虑感，帮助其改善不良情绪，确保手术顺利进行，值得临床推广。

简介：近年来，济南市作为国家首批流动人口服务均等化试点城市，充分发挥流动人口计生协会的作用，积极探索做好流动人口计生管理服务工作的新途径，形成了具有济南特点的流动人口计生协会管理服务模式，在健全组织、真情服务、落实流动人口特删是流入人口的计划生育服务管理工作“一盘棋”、均等化服务工作中发挥了生力军作用。

简介：摘要目的分析高危妊娠的高危因素，加强高危妊娠的筛查和管理，提高孕产妇系统管理质量，为降低孕产妇死亡率和围产儿死亡率制定政策提供科学依据。方法依据2014年10月1日---2015年9月30日在顺义区天竺镇卫生院建立母子健康档案，在北京市各二级以上医院进行产前检查和分娩的孕产妇，通过定期监测随访，规范管理后进行回顾性分析。结果建册检查的672例孕妇，筛查出高危妊娠孕妇360例，高危妊娠的发生率53.57%。高危因素发生率最高的前10位依次是瘢痕子宫、年龄>35岁和或<18岁、妊娠期糖代谢异常、巨大儿、甲状腺功能异常、贫血、流产>2次、肝功异常及乙肝病毒携带者、产后出血、早产。结论加强高危妊娠筛查和管理，有效地保障了母婴安康，努力提高自然分娩率，提高妇女生殖健康水平。

简介：摘要针对当前医院的人力资源链式管理之中，能够对医院人力资源管理中的每个环节，均可进行系统的组织考虑，创新优化当前医院中的人力资源工作，最大限度的调动各方面人员的积极性，推动我国医院人力资源管理效率的提升。以下本篇中主要分析医院人力资源链式管理的问题，并给出相关决策。

简介：摘要目的探讨中药调剂中存在问题的管理对策。方法将接受中药调剂治疗的这82例患者随机分为两组，均给予中药调剂治疗。治疗组41例患者给予电子设备记录调剂，对照组41例患者则采取传统的医生手记法。结果治疗组患者总体处方有效率为87.80％，高于对照组的63.41％。结论针对现实中的问题作出合理分析．寻采有效的应对措施来提高中药汤剂的用药功效，这需要引起所有中医药从业人员的重视。

简介：摘要目的分析感染科护理中实施风险管理策略效果。方法选取我院2014年~2015年收治感染科患者74例作为对照组，2015年后我院感染科护理中实施风险管理策略，整理2015年~2016年感染科护理患者72例资料作为观察组，分析风险管理策略实施效果。结果观察组护理中不良事件发生率（6.9％）和护理纠纷发生率（1.4％）显著低于对照组不良事件发生率（28.4％）和护理纠纷发生率（16.2％）（P<0.05），观察组患者护理满意度（86.1％）显著高于对照组（62.2％）（P<0.05）。结论感染科护理中实施风险管理策略，能够提高患者护理满意度，减少不良事件发生率，具有使用价值。

简介：通过文献综述的方法分析了国外基本医疗卫生服务筹资模式,总结归纳出四点经验：加强政府卫生立法和政治承诺,重视政治、经济和文化因素对筹资模式的影响,拓宽筹资渠道、调整筹资结构和建立长效筹资机制,合理划分中央和地方卫生支出责任,旨在为进一步研究我国基本医疗卫生服务筹资机制的建设提供借鉴。

简介：摘要目的探讨细节护理应用于体检中心护理服务中的的效果。方法选择2016年1月至2016年6月我院体检中心260例体检患者作为研究对象，采用随机数字表法，将所有体检者随机分为对照组（给予常规护理干预）与观察组（给予细节护理干预），比较两组体检者的干预效果。结果观察组体检者在体检环境、舒适度、体检时间及技术水平各方面的评分均远远高于对照组（P<0.05），观察组护理满意度为93.08%，对照组为83.08%，两组之间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论细节护理应用于体检中心护理服务中，具有十分显著的临床效果，能够显著提高体检者的护理满意度，利于护理工作的广泛开展，值得在临床进行广泛应用。

简介：摘要目的探究优质护理服务在医院门诊工作中的应用价值。方法我院门诊于2016年1月开展优质护理服务，随机抽取500例患者作为观察组研究对象，同时选择未开展优质护理服务期间（2015年6月至2015年12月）就诊的500例患者为对照组研究对象，比较两组患者的护理满意度及护理纠纷事件的发生情况。结果观察组患者的总体满意度为96.2%，护理纠纷事件的发生率为0.4%，与优质护理开展前，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在医院门诊中开展优质护理服务，能够明显提高患者的护理满意度，减少纠纷的发生，有利于护理工作的顺利开展及护理质量的不断提高，值得在临床进行广泛应用。

简介：摘要目的探究糖尿病患者应用中医护理服务的干预效果。方法择取我院2012年7月-2015年10月收治的78例糖尿病患者，依照信封随机分组方案分为每组均占据39例的常规组与实验组，分别采取一般护理方案与中医辨证护理方案，对比两组患者护理前后的空腹血糖（FBG）、餐后2h血糖（P2BG）与糖化血红蛋白（HbA1c）水平。结果护理前两组患者的FBG、P2BG、HbA1c水平无明显差异，P＞0.05，护理后比较上述指标水平差异显著，P＜0.05。结论对糖尿病患者采取中医护理干预服务的应用效果显著，值得实践推广。

简介：摘要目的探讨小儿外科病房护理管理中优质护理服务的应用以及应用效果。方法随机选取2014年11月-2015年10月期间某院小儿外科病房的患儿200例，随机分为两组，一组为观察组进行优质护理管理，一组为对照组进行常规护理，调查患儿家长的护理满意度情况。结果对照组家长总满意度为76.0%，观察组为96.5%，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在小儿外科病房实施优质护理服务模式，有利于提升患儿及家长对医院外科病房护理的满意率，有助于构建和谐的护患关系并减少护患纠纷，提升对外科患儿的护理质量。

简介：摘要为了满足病人日常对护理工作的需要，护理工作人员不仅需要具备良好的业务素质能力，更需要具有优秀的人文科学知识精神，形成一种“以病人为中心”的护理模式，只有这样，才能够进一步提高我国医疗卫生的治疗，才能营造和谐的医疗卫生环境。

简介：摘要目的将“主动服务”模式运用于急诊预检分诊护理工作的护理效果评价。方法选取2015年1月~2016年1月我院急诊预检分诊护理工作中开展“主动服务”的患者作为干预组，同时选取早期采取常规护理服务的患者作为常规组，并比较两组患者对护理服务满意度。结果干预组患者对护理服务满意度为99.1%，常规组患者对护理服务满意度为94.7%，干预组患者对护理服务满意度明显高于常规组，两组比较差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论在急诊预检分诊护理工作中采取“主动护理服务”可有效提高患者对护理服务满意度，减少医护人员与患者纠纷的发生，该方法值得推广应用。

简介：摘要目的探讨并研究肺癌患者术后护理中的优质护理实施效果。方法此次研究的对象是选取的86例肺癌患者，将其临床资料进行回顾性分析，并根据护理方法不同划分为两组，对照组46例常规护理，研究组40例优质护理，对比分析不同方法实施护理后效果。结果研究表明两组患者的各项生活质量评分、并发症发生情况以及护理满意率比较有明显差异，有统计学意义，P<0.05。结论肺癌患者术后实施优质护理服务，可显著提高患者生命质量，减少并发症状，提高护理服务水平。

简介：摘要目的探讨出院回访应用于延续性护理服务中的效果。方法由专职护士按规定时间对出院患者进行电话回访，了解患者康复进程，给予疾病相关健康宣教、用药指导、预约住院等服务，并征求患者及家属对护理服务的意见及建议，将回访信息进行归类﹑分析，并反馈给主管医生，使延续性服务在医护配合下进行，提高回访工作在延续性服务中的效果。结论通过电话回访，对健康知识的普及、提高患者出院后的生活质量以及在提高护理服务质量，深化优质护理服务内涵有着重要意义。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在患有慢性胃炎患者中的应用，并且观察其护理效果。方法随机在某院中选取若干例患者，将其分为两组，一组为对照组，给予一般护理，另外一组为观察组，在一般护理的基础上进行优质的护理服务。观察两组患者的临床表现。结果采用优质护理的患者在病人满意度方面明显要优于对照组，在焦虑程度方面，也要明显要低于采用一般护理的患者。结论在今后的医疗护理中，医护人员应该对病人进行优质护理服务，令慢性胃炎患者尽早恢复身体健康。

简介：发展健康服务业是新时期医药卫生领域深化改革的重要内容之一,集群化发展是符合健康服务行业特点的发展模式。文章通过对美国、英国、德国、丹麦、瑞典、意大利、迪拜等国家健康服务业集群化发展的成功经验和失败教训进行归纳和总结,提出这些国家的经验在地址选择、核心服务、投资环境、集群特色、政府和中介组织作用、经济和服务平衡以及质量和创新七个方面对我国的启示。

简介：摘要目的通过开展优质护理服务，提高门诊服务质量和患者满意度。方法深化优质护理服务理念，改进服务对策，规范服务行为，提高护理人员专业技能，增加醒目标识，完善服务设施，由医院客服中心人员发放调查问卷，统计满意率。结果病人满意度达到99.05﹪。结论建立优质护理服务有利于提高护士服务热情，护理服务质量及病人满意度。