简介：摘要目的探讨建立以病人为中心的护理工作模式，落实“优质护理服务”。方法选取160例患者进行研究分析。结果建立以病人为中心的护理工作模式以来，病人满意度、基础护理质量评分提高，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在病房管理中，建立以病人为中心，提供优质护理服务的护理工作模式，可有效提高护理质量和病人满意度。

简介：摘要目的探讨神经内科开展优质护理服务的方法与成效。方法针对神经内科科特点，制订病区的优质护理服务计划，健全规章制度，夯实基础护理，深化人性化服务，加强护士技能和责任心等举措。结果提高了医生和患者家属对护理工作的满意度(P＜0.01)，提高了护理质量及护士的综合素质，差异均具有统计学意义(P＜0.01或P＜0.05)。结论在神经内科实施优质护理服务，有利于提高护理质量和医生及患者家属对护理工作的满意度。

简介：摘要讨论了社区卫生服务部门存在的必要性；分析了社区卫生服务机构的优势和存在问题；探讨了相关问题的解决方法。

简介：摘要目的探讨心脏外科实施优质护理服务过程中存在的问题及针对问题制定了相应的对策和措施，提高住院患者满意度。方法对我科实施优质护理服务以来存在的问题进行分析，总结提高优质护理服务方法。结果通过探讨心脏外科实施优质护理服务当中存在问题制定相应措施，给住院患者提供更优质的护理服务。结论针对优质护理服务实施过程中问题原因分析不断反馈改进，增强优质护理服务理念。

简介：摘要护理学在我国已升级为一级学科，社会对护理人员教育的需求越来越突出，创新护理模式，提高护理学生教育质量显得非常重要。多给学生主动学习、自主决策的机会，获得有价值的信息能力、对患者的病情及时、正确的的分析判断，鼓励其在不断训练中形成好的思维品质和习惯至关重要。

简介：

简介：摘要目的优质护理服务“是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平”1。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。方法提升病人与社会的满意度，急诊科是医院的窗口，服务的前沿，护士不仅要有过硬的专业技术，优质护理服务必不可少，今年我科响应医院的号召开展优质护理，通过科室召开优质护理专题会议，统一全科护士认识，对改善服务态度、优化服务流程、更新服务设施、制定理论、操作计划、合理排班、加强消毒隔离、做好健康教育、完善抢救设施、改善候诊环境等方面更贴切为病人考虑。结果护理质量提高，病人满意度大幅提高。

简介：摘要总结了电话随访在社区精神卫生服务的应用实践经验，阐述了具体的应用实践措施，及其理论支持和临床效果，对其中存在的问题进行了理性的思考与分析，尝试利用网络信息平台建立精神卫生服务延伸和心理卫生问题咨询、干预的可行性，提出了解决存在的问题的方法。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法宣传、动员，学习相关文件；调整护理工作模式、实行弹性排班；加强人力资源的管理；加强基础护理的落实；简化护理文件书写；强化健康教育。结果护士的专业素质及服务理念明显提高；患者对护士的工作满意度提高了；护理工作质量明显提升；强化了健康教育。结论开展“优质护理服务”对护理工作的重要性，使护理工作真正“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,从而提升患者和社会的满意度，提高了护理服务质量，提高了护士工作积极性，规范护理行为，优化工作流程，加强病人的安全管理，减少护理差错的发生。

简介：摘要目的探究优质护理服务在麻醉复苏室的应用效果。方法2012年10月至2013年8月期间全麻患者共180名，采用优质护理服务。通过心理护理、规范护理礼仪及提高复苏室麻醉护士的专业水平等进行优质护理服务，并在手术后第3天进行问卷调查。结果实施优质护理服务后，全麻手术患者对护理服务满意度明显提高。结论对全麻患者复苏期间采用优质护理可以减少患者的安全意外发生，提高了患者对护理工作的满意度，从而改善护患关系。

简介：摘要目的分析优质护理服务在内分泌科的应用效果。方法收集208例内分泌科患者实施优质护理服务；208例内分泌科患者实施常规护理服务；最后分析两组患者的护理效果。结果观察组护理工作满意程度明显高于对照组（P＜0.05）。观察组患者基础护理评分、病房管理质量评分高，住院时间少（P＜0.05）。结论在内分泌科中应用优质护理有利于提高患者对护理的满意度。

简介：摘要目的开展优质护理服务，提供满意服务，提高患者满意度。方法通过发放满意度调查表的方式，对比在实施优质护理服务前后患者满意度情况。结果实施优质护理服务前病区患者满意度平均为92.6%，实施优质护理服务后病区患者的满意度平均为96.04%。结论通过在临床上实施优质护理服务，不仅提升了护理质量，病区患者的满意度也明显上升。

简介：摘要目的门诊志愿者服务中心是医院与患者间的第三部门，有效保证了就诊环境、促进了医患间的和谐关系、维护了就医秩序，在医院中占有核心地位。本文首先论述了志愿者在门诊服务中的实践，其次，指出了志愿者在门诊服务中具有的作用，以供参考。

简介：摘要本文通过对比分析图书馆新老五定律内涵和外延，提出了在网络环境下要不断创新读者服务手段和方法，加强网络服务力度，拓展服务内容，更快更好的满足读者需求。

简介：

简介：摘要目的对患者用药依从性现状进行调查，分析患者依从性差的原因，提出提高患者用药依从性的方法。方法选择我院2012年10月-2012年12月住院与门诊慢性非传染性疾病患者各120例，采用自行设计的调查问卷对患者的依从性及不依从的原因进行调查。结果240例患者中完全依从68例，占28.33%，基本依从56例，占23.33%，不依从116例，占48.33%；住院患者依从率略高于门诊患者，但两组比较差异无显著性(P＞0.05)。从依从性影响因素分析，性别、对治疗的信心、药物不良反应、费用原因、对疾病的认知是影响依从性的主要原因，均具有代表性（P<0.05）。结论患者的依从性与治疗效果密切相关，加强对患者的用药指导，减轻用药不良反应，合理用药，普及疾病知识，提高患者的认知水平，以提高患者的依从性。

简介：摘要目的探讨医院门诊药房服务流程的优化措施以及效果，为门诊药房服务流程的优化提供参考。方法我院门诊药房实施服务流程优化措施后，随机选取选取200例患者进行问卷调查，同时对比实施服务流程优化措施前200例患者调查结果，分析实施服务流程优化措施的效果。结果门诊药房服务流程优化措施实施前患者对门诊药房工作满意率为68.5%，门诊药房服务流程优化措施实施后患者对门诊药房工作满意率为92.5%；实施服务流程优化措施后，患者对门诊药房服务工作满意率显著提高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论实施服务流程优化措施后，患者对门诊药房的服务满意度显著提高，采取相应的措施优化医院门诊药房服务流程能够有效提高门诊药房服务水。

简介：摘要社区卫生服务中心主要承担公共卫生服务职能，坚持公益性质，为社区居民提供疾病预防等公共服务和一般常见病、多发病、慢性病等公益医疗服务，我中心是2002年成立，到现在各项工作取得优异成绩。得到省、区、市领导的好评，赢得了政府的认可和社会的信任，让社区居民得到了实惠。

简介：摘要目的分析中药处方，并探讨它在药学服务中的应用效果。方法依据中医药理论，从中医药物得功能、疾病的诊断及药物疗效等方面分析中药处方具体作用。选取的500张中药处方都是从本院计算机资料库中获取得，同时包含这些处方的数目、使用药物的种类及使用这些药物的频率。结果在以上检测中发现这500张中药处方总共包括70种中药材，其中28种是比较常见的，本文归纳这些药方中使用频率最高的6种中药材为丹参、当归、赤芍、红花、莪术、葛根。结论经过以上的分析，通过在中药的调剂、合理的煎药、科学的服药等方面进行指导，能够取得比较好的作用，中药处方分析在中医药学中至关重要，尤其是药学服务中比较重要的环节，通过分析总结中药处方的应用方法，将有利于推动药学服务的发展和建设。

简介：摘要目的探讨地震早期救援中，作为最熟悉急救工作之一的急诊护士的高效使用方法。方法通过运用急诊护士作为分组小组长，增援护士作为组员，分组式地进行地震伤员的抢救工作，以达到满足救护大量地震伤员的目的。结果使急诊护士较好发挥作用，得到了高效能使用，也使救援工作得以高效进行。结论地震救援早期，运用对急诊护士的管理使用，能使其达到高效能的目的。