简介：摘要电力档案是电力工程建设的真实历史记录和反映，是工程建设和竣工验收的必备条件，更是投产后管理、运行、检修、改建和扩建的重要依据。电力档案作为电力科技的详细资料，对整个电力的运营和维护都有着重要的现实意义，如果电力档案科学、规范、详细、信息化程度高，就会对今后的电力运营与维护起到很好的促进作用，反之，则会给这些工作带来很大的麻烦，造成不必要的损失。

简介：摘要随着市场经济的发展，电力的供应也逐步走上“商业化运营”的道路。风能、太阳能等新能源逐渐进入市场，电力市场的竞争也越来越激烈。为了在激烈的市场竞争中保持优势，电力客服人员必须转变观念，改变以前“坐等上门”的工作作风，不断提高服务质量，满足客户需要，牢固树立“客户至上”的服务意识，以适应社会主义市场经济发展的需要。因此，本文对强化电力客服服务意识进行分析。

简介：摘要随着经济的发展，人们生活质量的不断提高，客户对供电质量和电力优质服务提出了更高的要求。目前公司由于公司在优质服务上还存在很多方面的问题，因此加强服务意识，提升服务质量势在必行。

简介：

简介：摘要供电行业是我国的民生基本行业之一，它是我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的发展，而供电行业的客户服务是供电行业的窗口单位，直接能够展现供电行业的服务质量，是用电户直接了解供电行业的最重要的方式，是当前供电企业工作质量的一个重要的反馈渠道。因此，如何提高供电客户服务人员的服务意识，进一步提升供电客户服务人员的服务质量，已经成为一个亟待解决的问题。

简介：摘要： 随着我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，人们的生活质量在不断的提高， 供电行业是我国的民生基本行业之一，它是到我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的 发展，而供电行业的客户服务直接能够展现供电行业的服务质量，是用电户直接了解供电行业的最重要的方式，是当前供电企业工作质量的一个重要的反馈渠道。因此，如何提高供 电客户服务人员的服务意识，进一步提升供电客户服务人员的服务质量，已经成为一个亟待解决的问题。

简介：摘要电力客服是促进电力行业发展的重要内容，因此在企业发展过程中，要重视电力客服系统的重要性，要始终将客户需求作为主要的工作内容，通过电力客服系统加强与客户的联系，提高部门之间的密切性。只有这样才可以有效的树立一个电力品牌形象，提高客户对与电力企业的认可与肯定，有效的增强企业的经济效益，全面促进电力行业的长足发展。

简介：摘要供电企业和电力市场进入了一个重要的时期，电力营销优质服务工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定企业的市场竞争力，最终影响企业的效益。为适应企业的长远发展，做大做强企业，全面深入开展“创先争优为民服务”工作，供电企业必须提升供电优质服务整体管理水平，运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务，才能为企业赢得更大的效益，为社会创造更多的财富。特别是面对千家万户的基层供电营业厅应该积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。当前，如何为客户提供最优质的服务、电力营销服务现状及如何解决面临的问题都是摆在我们面前的重要课题。

简介：摘要随着电信网络的发展，国内外多家企业和事业单位率先基于4G网络分别开展了企业和单位内部文档管理、信息记录等档案数字化建设进程。档案数字化已成为国内企业核心竞争力的代表之一，同时档案数字化建设也使得同样内容的档案将占用更少的库存空间和服务成本，促进各个单位的内部建设和档案管理。各单位采取档案数字化建设，是各个部门在信息竞争领域发挥优势的有效手段。

简介：摘要随着我国经济和社会的迅速发展以及电力市场化改革的不断深入，中国电力企业所面临的经营环境发生了深刻的变化，电力市场已由“卖方市场”转为“买方市场”，电力企业的工作重点开始由生产向服务转变，企业经营理念由以产品为中心转变为以客户为中心，它关系到客户对电力企业的满意度状况以及电力企业的最终盈利成果。本文针对传统电力行业管理中的客户服务意识，指出了此种客服意识下的种种弊端，操作环节中存在各种差错，以此来提高各项数据的准确性

简介：雅安电力股份有限公司始建于1942年,是从一个50千瓦的发电厂发展到今天拥有8.22万千瓦水电装机,资产逾8亿的中型企业.档案记载了它的发展史.档案工作是企业重要的基础工作,经过长期不懈努力,公司档案工作不断进步和发展,2001年2月公司获'国家二级档案达标企业'称号,2003年获'省档案工作先进集体'称号.如今公司的档案管理工作成了雅安市级各企业、乃至行政机关档案管理工作的领头羊.在档案管理工作中,公司面对新形势,围绕档案管理制度化、管理模式综合化、服务多样化、技术现代化,狠下工夫,不断提高档案工作的管理水平和质量.

简介：摘要： 精细化管理受到越来越多管理者的青睐，后勤管理作为办公室工作的重要组成部分，只有实施精细化管理，才能从根本上削减管理成本，并有效提升办公室整体工作效率。高效办公室的后勤管理目前存在管理低效、职责混乱、员工素质偏低等问题。为实现精细化管理，管理者应进行制度化管理，建设办公室文化，并且培养更多的专业性人才。

简介：摘要：电力企业档案应急服务机制的建立有助于推动电力企业采取快速的、有组织的风险应对行为，保障人民群众生命、财产安全和社会稳定。文章基于电孙英杰力企业现状，建立了档案应急服务机制，包括制定电力企业档案应急服务预案、存量档案资料及增量档案资料管理、建立应急报告及应急服务工作制度等，为电力企业开展档案应急服务工作提供支持和参考。

简介：摘要随着社会的发展，我国企业不断发展。在当前信息化社会中，档案作为企业重要的信息源，其在社会发展过程中的重要性越来越体现出来。在当前企业发展过程中，企业档案工作越来越受到重视，为了能够使企业档案为企业持续发展提供重要的信息支持，则需要加快推动企业档案信息化和现代化的实现，创新企业档案管理模式和服务模式，努力提高档案服务水平，使其为企业的发展提供优质的服务。

简介：摘要电力企业档案是电力企业开展生产经营、电力建设和企业管理过程中形成有保存价值的各种文字、图表、声像等历史记录。电力作为社会经济发展的重要支撑，电力企业档案在企业发展进程中发挥着重要作用，其价值不仅体现在它是电力企业宝贵的资源和财富，同时也是电力企业开展生产经营、建设和管理活动中的重要基础和环节。随着社会发展、科技进步以及电网建设的不断推进，电力企业档案包含的内容越来越丰富，电力企业档案的价值也逐步为社会所认识，如何利用好这一庞大资源，为电力事业发展提供高质量的服务，已成为电力企业档案工作面临的新课题，增强服务创新意识是解决这一问题的关键所在。因此，本文对提高电力企业档案服务能力的对策进行了研究。

简介：摘要随着电信网络的发展，国内外多家企业和事业单位率先基于4G网络分别开展了企业和单位内部文档管理、信息记录等档案数字化建设进程。档案数字化已成为国内企业核心竞争力的代表之一，同时档案数字化建设也使得同样内容的档案将占用更少的库存空间和服务成本，促进各个单位的内部建设和档案管理。各单位采取档案数字化建设，是各个部门在信息竞争领域发挥优势的有效手段。

简介：根据高校的后勤服务育人要求，结合后勤服务育人的现状，分析影响高校后勤服务育人功能发挥的原因，并提出强化高校后勤服务育人功能、优化高校育人环境的措施与建议。

简介：摘要随着社会的不断发展，供电企业进入飞速发展的时期，制度改革呈现不断深入的趋势，档案管理制度创新势在必行。因此，作为新时期的供电企业，要重视以服务为核心，增强服务观念，推动供电企业管理的全面创新，以便更好服务于大众。本文以服务为导向，对供电企业档案管理服务观念问题进行深入探讨，强化发挥服务的价值，促进供电企业实现健康与可持续发展。

简介：摘要信息技术的不断深入为档案资料的实时查询和维护提供了技术支撑。而云技术具有较小的资金投入和可靠的安全和维护等优点，可以很好的提升单位的的档案管理水平，更为便捷的进行档案信息化的建设。在当前云计算环境下，云计算技术以其虚拟化技术、灵活定制、动态可扩展性、大容量的保存能力、较高的安全性、可靠性和高性价比得到了社会各领域广泛的认可，云计算技术迅猛的发展势头将其应用在档案管理服务中，必然会对档案事业的稳定发展带来积极的促进作用。

简介：摘要：档案管理和服务是档案工作的职责和任务，正确认识档案，积极做好档案管理工作，更有效服务社会，需要持之以恒，持续强化各项工作管理，以提升档案工作水平，适应时代发展要求。本文紧扣档案管理和利用，提出自己浅显认知，以期提供基本参考。