简介:摘要目的探究精益管理在产检门诊预检分诊中的应用。方法在产检门诊预检分诊中,将精细管理引入其中,并且在对于门诊的患者进行服务的整个过程中,要将以门诊的病人为中心,并且对细节进行实时的创新,再加之对于服务的质量得以有效的改进这样的理念贯穿其中。结果精益管理能够将对门诊的患者服务的水平得以提升、将门诊服务的流程得以优化,同时通过对于服务模式的改善将患者的满意度大大的提高,从而促进其服务品牌的建设。结论通过精益化管理这样的一种先进的管理的模式,在产检门诊预检分诊中人性化的服务这一品牌的建设之中将精益化的管理理念引入,可以促使这种先进的精益化管理的理念发展成为一种动力甚至于一种文化,最终将产检门诊预检分诊的这样一种服务化的品牌的建设得以有效的推广,终将使得医院能够向着可持续的方向发展。
简介:摘要目的观察将预检分诊系统应用于儿科急诊中的使用效果及患儿家属的满意程度。方法本研究选取某院2017年5月至2018年5月的患儿110例,患儿入院后采取急诊预检分诊系统按照病情严重程度进行分诊并接受相应治疗。对预检分诊系统实施前后的患儿家属满意度进行比较,同时记录患儿的抢救结果。结果经比较,实施预检分诊系统后患儿家属满意度相比系统实施前更高,差异具有统计学意义(P<0.05)。本组患儿的抢救成功率98.33%,患儿死亡率1.67%,医疗纠纷发生率0.83%,候诊意外发生率1.67%。结论儿科急诊预检分诊系统的实施可有效提升患儿家属对医疗服务的满意度,该系统的实施效果良好。
简介:摘要研究酶免四项再检标本检测结果,分析其出现再检的原因。方法选取2013年7月~2014年7月间在本血站进行无偿献血者酶免四项再检标本1428例,采用原试剂进行双孔再检,分析其检测结果。结果此次研究1428例再检标本中,947例再检标本为阴性(66.32%),481例再检标本为阳性(33.68%);此次研究酶免再检结果阳性屏蔽共947例,其中466例为双试剂检测结果为阳性(49.21%),481例单试剂检测结果为阳性(50.79%),此次研究结果显示,所使用试剂检验结果符合率较低,四项检验中抗-HIV检验双试剂阳性率仅为11.84%。结论对单试剂检测结果为阳性的献血者进行永久屏蔽,会造成一部分的献血者流失,因此应对单试剂检测结果阳性的献血者进行暂时屏蔽,并对其进行追踪复查,如果献血者复查检验结果为阴性则可将其解除屏蔽,如果复查结果为阳性则将其进行永久屏蔽。
简介:摘要目的评价门诊预检分诊在专科治疗中的作用。方法将来我院专科接受诊治的120例患者纳入本次研究,按随机数字表法分为两组,观察组60例实施门诊预检分诊,对照组60例未实施门诊预检分诊,对比两组患者就诊结果。结果在门诊待床时间上,观察组明显短于对照组,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。在同期支出费用上,观察组明显少于对照组,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。在诊治满意度上,观察组为96.67%,明显要比对照组的68.33%高,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论在专科治疗中实施门诊预检分诊方案,能够使患者门诊待床时间缩短,同时降低医治费用,并提高患者对专科治疗的满意度;因此,值得采纳应用。
简介:目的分析评价急诊预检分诊系统的应用及效果。方法随机抽取2016年1月到2016年12月于本院接受急诊治疗的62例患者,将患者按照入院顺序纳入试验组与参照组(n=31)。试验组实施急诊预检分诊系统管理方式,参照组实施常规急诊预检模式,比较两组患者的等候时间与意外发生率。结果参照组危重症患者等待平均时间为(626.78±30.42)s,试验组危重症等待平均时间为(254.44±19.34)s,差异比较具有统计学意义(p<0.05)。参照组患者意外发生率为6.68%,明显高于试验组患者意外发生率,数据比较存在统计学意义(p<0.05)。结论急诊预检分诊系统的应用,有助于改善急诊就诊环境,缩短患者的等待时间,控制意外发生率,避免医疗纠纷问题的发生。