简介:摘要目的研究PDCA循环法在眼科手术安全管理质量中的应用效果三。方法选取2015年1月~2015年6月在我院眼科工作的护士26名,2015年2月开始运用PDCA循环法对26名护士进行手术安全管理培训,持续进行5个月。由质控小组考核培训前后安全隐患得分情况。结果2015年1月与2014年1~6月安全隐患改善率比较差异无统计学意义(P>0.05);2015年2~6月安全隐患改善率分别为61.4%、75.0%、90.9%、93.2%、95.5%显著高于2014年1~6月及2015年1月,差异有统计学意义(P<0.05);培训后护理总满意度87.5%显著高于培训前71.3%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环管理法临床应用效果好,值得推广。
简介:摘要目的探讨针对实习护生实施“PDCA”追踪带教的运用效果。方法将2013年至2014年各50名实习护生随机分为对照组及观察组,对照组用常规带教法;观察组采取“PDCA”追踪带教法。采用测评方法分别调查并评价两组护生的护理观念、行为能力情况、人文关怀。结果实习对照组评分比较,差异无显著性意义(P>0.05);实习观察组差异有显著性意义(P<0.05,P<0.01)。结论提示根据护理教学的科学性、操作性、服务性、人文性特点,“PDCA”结合追踪带教法可发现护生实习中存在的问题,可有针对性地、及时地、持续的对护生进行教育和引导,提供了优质教学服务,提高实习效果。
简介:摘要目的运用PDCA循环管理法对我院门诊医疗服务持续性改进进行管理,达到门诊服务满意度的提升。方法向患者发放满意度调查表,利用PDCA循环理论对患者不满意原因进行分析,制定整改计划,通过整改门诊流程,改善服务环境,培养患者就医习惯,提供优质导医服务等多种方式更好完成门诊医疗服务,并对上述措施进行反复检查、总结,形成提升门诊服务质量的良性循环。结果运用PDCA循环后,门诊服务质量得到持续改进,患者满意度不断提升,门诊医疗服务达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。结论应用PDCA循环作为管理的一种手段,提升门诊医疗服务,增加患者满意度。
简介:摘要目的为了解医务人员手卫生依从性实际情况,分析存在的问题及影响因素,逐步采取有效控制措施,以提高医务人员手卫生依从性。方法采取PDCA(计划-实施-检查-处理)循环管理模式,进行手卫生持续质量改进,加强全员培训,完善手卫生设施,定期检查、分析、反馈与总结。结果实施PDCA循环后,手卫生依从率医师由实施前的44.44%上升至实施后87.50%;护士由72.55%上升至94.79%,差异有统计学意义(χ2=14.7663,P<0.01;χ2=22.3973,P<0.01)。PDCA实施前护士手卫生依从率高于医师人群(X2=7.82831,P<0.0051);PDCA实旋后,医师和护士的手卫生依从性相近,没有统计差异(χ2=1.4000,P<0.2367)。结论应用PDCA循环法进行持续质量改进,可促进医务人员手卫生依从性的提高。
简介:摘要目的探讨PDCA循环管理在ICU本科护生带教中的应用效果。方法对5名护理组长进行PDCA管理模式培训。选择ICU2010年6月-2014年6月的80名本科护生进行带教,以2010年6月-2012年6月的本科护生作为PDCA循环管理实施前组,以2012年7月-2014年6月的本科护生作为PDCA循环管理实施后组。比较两组实习的本科护生实习成绩(理论测评和技能测评等)。结果2012年6月-2014年6月的本科护生实习成绩合格率高于2010年6月-2012年6月采用传统教学的本科护生,(P<0.05)。结论PDCA管理可以促进本科护生对护理工作的重视性,提高了护生重症护理记录单书写和体温单绘制质量,加强了病情观察能力,并且提高了带教质量。
简介:摘要目的探讨PDCA循环的质量管理方法在经外周静脉穿刺中心静脉置管(peripherallyinsertedcentralcather,PICC)患者留置过程安全管理中的应用。方法了解患者PICC带管期间相关不良事件发生情况,规范护士的操作,完善留置深静脉患者相关管理制度,制订敷贴和管道维护细节管理流程,根据PDCA循环制订目标并实施,强调全体护理人员参与。结果开展PDCA循环一年以来,16名护理人员相关理论知识和维护操作的掌握情况均有大幅度的提高,置管患者对PICC护理的满意度大大提高,敷贴固定和管道维护不规范及导管脱出的发生率均较管理前低,管理前后比较,均P〈0.05,差异具有统计学意义。结论实施PDCA循环管理方法能有效规范护士的操作,大幅度提高护理质量,保证患者带PICC管期间的安全。
简介:摘要目的探讨焦点管理循环(FOCUS-PDCA)在缩短患者输液等待时间的应用。方法运用FOCUS-PDCA管理理论对门急诊患者输液等待时间长的问题成立质量持续改进(CQI)小组分析问题的根因,制定改进方案并实施,检查执行计划的效果。结果改进前后门急诊患者输液等待时间差异有统计学意义(均P<0.01),输液等待时间由(25.3±3.6)分降至(17.3±2.8)分,患者满意度由(91.72±2.18)%增至(94.67±1.26)%,前后比较差异有统计学意义(均P<0.05)。结论实施FOCUS-PDCA管理方法能有效缩短患者输液等待时间,提高患者满意度和护士工作效率。
简介:摘要目的探讨新生儿病房管理的护理流程对改善护理质量的效果分析。方法针对新生儿病房选取不同层次护士18名对治疗新生儿病房管理护理流程再造前后进行两次问卷调查。随机抽取住院超过5天的患儿家属53人,对治疗新生儿病房流程再造PDCA循环管理模式前后进行两次问卷调查。结果自从施行新生儿病房流程再造PDCA循环管理模式后,患儿家属的满意度由80.2%上升到98.3%,护士的满意度由80%上升到98%,护理质量反馈由91.5分上升到98.5分,健康教育知晓率由78.3%上升到98.3%。结论新生儿病房流程再造PDCA循环管理模式,充分体现了“以新生儿为中心”的服务宗旨,实现了人力资源的合理配置,提高了护理工作效率,加强了环节质量控制,保证了护理医疗安全,实现了护理质量和新生儿家属、护士满意度的整体提高。
简介:摘要目的探讨PDCA循环管理方法在输卵管复通患者出院用药指导中的应用与效果。方法对2013年1月-2013年12月期间收治的52例输卵管绝育术后复通患者作为对照组,出院用药指导中存在的问题进行评估、分析,然后制定整改措施,监控实施情况并评估其效果;然后将2014年1月-2014年12月期间应用PDCA循环管理方法的36例复通患者作为研究组,比较两组患者的对出院用药的知晓率。结果实施PDCA循环管理方法后,患者对出院用药的知晓率从对照组的76.92%上升到研究组的91.66%,组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环管理方法是提高出院患者出院用药知晓率的有效方法,值得临床进一步推广应用。