简介：【摘要】目的：探究分析沟通技巧在门诊分诊台工作中的应用。方法：选取于2021年1月至2022年12月，我院门诊患者共102例，作为本次研究对象。采用电脑盲选的方式，将102例患者随机分为对照组以及观察组。对照组采用常规管理模式；观察组采用人性化管理模式。对比两组的满意度。结果：观察组优于对照组，P＜0.05。结论：在对门诊患者进行干预的过程中，采用人性化管理模式进行干预，能够有效改善患者的满意度，值得推广与应用。

简介：摘要：目的：优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法：将我院于2022年11月——2023年11月收治的86例患者作为研究对象，结合分诊流程的不同进行分组为：常规组（n=43）与研究组（n=43），常规组采用常规门诊护理分诊流程，研究组采用优化门诊护理分诊流程。对比两个组的分诊效果及患者的满意度。结果：研究组的分诊候诊时间和就诊时间较常规组更短（P＜0.05）；研究组的患者投诉率较常规组的更低，且分诊准确率较常规组更高（P＜0.05）；研究组的患者满意度评分较常规组的更高（P＜0.05）。结论：门诊实施优化护理分诊流程，能够显著提升分诊的准确率，并且还能够使医护人员和患者之间紧张的关系得到明显改善，提高患者的就诊满意度。

简介：摘要：目的：对导致门诊预检分诊准确率下降的影响因素进行分析研究，并提出解决对策。方法：从2022年6月至2023年6月在我院门诊进行预检分诊时出现差错的患者当中随机挑选出50名组织开展实验研究，对导致门诊预检分诊准确率下降的因素进行分析。结果：在这50起预检分诊差错问题当中，由于护患沟通不通畅导致差错的有20起，占比为40%，由于预检分诊中存在漏洞导致的差错有9起，占比为18%，由于预检分诊制度不健全导致的差错有8起，占比为16%，由于预检分诊护理人员工作失误导致的差错有13起，占比为26%。结论：影响门诊预检分诊准确率的因素主要有护患沟通不通畅、预检分诊存在漏洞、预检分诊制度不健全以及护理人员工作失误。

简介：摘要：目的 重点研究以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的作用。方法 本研究内将2021年3月至2023年1月范围中本门诊中采取诊治的78例患者纳入为对象，随机性划分患者为比较组（n=39）和优质组（n=39）。比较组使用基础护理，优质组使用以患者为中心的优质护理，对两组护理前后负面情绪和护理后满意度实施对比。结果 进行护理前，两组的SAS和SDS评分比较后差异性小（P＞0.05）；进行护理后，比较组的SAS和SDS评分高于优质组，数据比较后差异性大（P＜0.05）。比较组的护理满意程度比优质组低，数据比较后差异性大（P＜0.05）。结论 在门诊分诊护理时实施以患者为中心的优质护理方式可改善患者负性情绪，患者满意度高。

简介：【摘要】目的 观察门诊分诊护理工作中，优质护理服务的应用效果。方法 筛选2023年02月至2024年02月74例门诊患者，随机分为参照组37例（常规门诊分诊护理）和实验组37例（优质护理），比较2组护理效果。结果 相比于参照组，实验组就诊等候时间、心理状态指标更优，差异性较大（P〈0.05）。结论 在门诊分诊护理工作中，引用优质护理服务，可明显改善患者焦虑抑郁心理状态，缩短患者就诊等待时间。

简介：摘要：目的：探究优质护理对提升门诊分诊患者满意度的应用效果。方法：选取门诊患者60例，时间范围2022年3月至2024年3月，随机分为30例对照组（常规护理）、30例观察组（优质护理），对比两组护理效果。结果：相较于对照组，观察组分诊满意度、分诊准确率更高，分诊时间、就诊等候时间更短，且护患纠纷发生率更低，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊分诊中实施优质护理干预成效显著。

简介：【摘要】 目的 探究预检分诊在门诊质量管理中的应用现状及制定相应不足补充对策后的效果研究。方法 将2023年3月至2024年3月于我院门诊预检分诊工作的护理人员中使用随机数字表法选择40例，将其平均分为研究组和对照组各20例，对照组实施常规预检分诊流程，研究组在常规预检分诊基础上实施持续质量改进预检分诊。结果 管理前两组预检分诊质量管理水平（卫生管理、细节化管理、安全管理）对比无差异（P＞0.05）；改善后两组预检分诊质量管理水平对比有差异（P＜0.05），患者对分诊服务态度、疾病询问技巧、尊重照顾患者、分诊理解程度、操作熟练程度、温馨提示内功等方面满意评分较高。结论 对预检分诊现状进行质量改进对门诊质量管理有作用效果。

简介：摘要：急诊科的工作量较大，患者的病情瞬息万变，这就需要护士有较好的理论知识和熟练的手术技巧，并能根据不同的情况.病情采取相应的措施。对急诊在职护士进行进修和培养，掌握学科发展的方向，提升自身的专业素养，并培育一批具有“专业水平”、能够独立工作、与人沟通、协调的团队，是我们管理者共同追求的目标。

简介：【摘 要】目的：研究以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用效果与价值。方法：取2023年4月-2024年5月期间本院门诊所收治的68例患者，将其作为研究样本，随机平均分成两组，即对照组（n=34）、观察组（n=34）。前者施以常规护理，后者实施以患者为中心的优质护理。对比两种护理模式之下的护理效果、心理状态。结果：两组护理满意度展开对比，可看出显著差异（P＜0.05）；两组干预前心理状态实施对比，差异不够显著（P＞0.05）；干预后心理状态实施对比，差异比较显著（P＜0.05）。结论：对门诊患者实施护理过程中，给予以患者为中心的优质护理能够获得更为明显的护理效果，缓解患者心理情绪，建议对此项护理手段实施推广。

简介：摘要：目的：分析对于急腹症患者有效的急诊及分诊护理方法及其应用效果。方法：对照组患者为常规分诊及急诊护理，观察组运用优质分诊及急诊护理。结果：观察组的分诊准确率为100.00%，对照组为92.50%，P＜0.05；与对照组进行组间平行对比分诊评估时间、候诊时间以及疾病确诊时间均为观察组较短P＜0.05。结论：对于急腹症患者运用优质分诊及急诊护理有利于提升患者的分诊准确率以及急诊护理质量。

简介：摘要：胸痛是急诊科常见的主诉之一，其病因涵盖了从轻微不适到生命威胁性疾病的广泛范围。对于急诊科医生而言，如何快速而准确地对胸痛患者进行预检分诊，尤为重要。在临床实践中，尽早确定胸痛的病因，对于提高患者的治疗效果、减少不必要的住院和急诊复诊率具有重要意义。随着医疗技术的进步和对急性冠脉综合征（ACS）等重要疾病认识的深入，胸痛患者的管理策略正在不断演变。从传统的心电图（ECG）和心肌标志物检测，到近年来的高敏感性心肌标志物和冠状动脉计算机断层显像（CCTA），新的诊断工具为急诊预检分诊提供了更多选择。然而，如何在这些技术手段中找到平衡点，以优化胸痛患者的处理流程，仍是当前研究的重要方向之一。本文将综述关于胸痛患者急诊预检分诊的研究进展。

简介：摘要：目的：探讨品管圈在急诊预检分诊中的应用效果，以提高急诊预检分诊率，优化患者救治流程，提高急救效率。急诊预检分诊是急诊患者就诊的第一道关口，预检分诊作为急诊工作第一环节，直接对整个急诊医疗工作以及护理质量产生影响。在预检分诊时能将患者准确地分诊到各科室，能大大减少因各种检查及会诊的时间避免延误患者的治疗时机 ，更为重要的是能够有效避免患者在来回检查及会诊过程中因突发病情变化危及生命[1][2][3]。通过实施品管圈活动，急诊预检分诊率得到显著提升，由活动前的40%提高至活动后的87.7%。本文详细介绍了品管圈的组成、活动程序及具体实施方案，并对实施效果进行了全面评估。结果表明，品管圈活动有效提高了急诊预检分诊率，增强了团队凝聚力，提升了护士的病情评估和综合判断能力，同时也提高了护理人员自我管理水平和协作能力，进一步提升了医护人员及患者的满意度。

简介：【摘要】目的：探究应用优化预检分诊流程对于提高急诊科护理质量的影响。方法：在2023年5月~2024年5月期间在我院急诊中选取80名患者参与本次两组对照实验，根据均等性原则对患者进行分组，并应用不同的分诊流程，分别为传统预检分诊流程和优化预检分诊流程。通过准确性，及时性，就诊至处置时间，护理质量评分等内容对两种方法进行讨论。结果：在分诊效果当中，实验组以97.50%的准确性、95.00%的及时性以及2.37±0.27分钟的就诊至处置时间，占据优势地位。实验组在经过护理过后的器械预备、设备管理、技能配合、护理环境等护理质量指标评分较高。以上指标均达到了P小于0.05标准。结论：优化预检分诊流程可以有效提高急诊护理的质量，提高分诊的最终效果。

简介：【摘要】组织开展对门诊老弱病残、孤身老年人的全程陪诊服务活动，通过该活动，陪诊人员从老年人角度感受就医体验，结合医院开展的医疗服务流程改进活动，查找门诊服务中的薄弱环节，为进一步优化服务流程，提高服务质量提供实践依据。

简介：【摘要】预检分诊是医院中的重要服务窗口，其主要是帮助患者合理就医，减少患者等候就诊时间，维持医院良好就诊秩序。随着人们健康意识的提高，医院医疗服务水平的提高，使得医院就诊人员数量明显增多。由于门诊患者人员流动性较大，预检分诊的存在是为了更好的提高就诊效率，避免引起医患纠纷，提高患者就诊满意度，从而有利于提高医院服务质量。本文将综述优质护理在预检分诊中的应用与研究进展。

简介：【摘要】目的 探讨急诊预检分诊护理流程在急腹症患者诊治中的应用效果。方法 选取2022年6月—2023年6月本院收治的急腹症92例患者为研究对象，将其随机分为观察组和对照组，每组46例，对照组采用传统分诊护理流程完成对应干预，观察组采用急诊预检分诊护理流程完成对应干预。比较两组患者分诊效果和就诊满意度。结果 观察组候诊时间和确诊时间均短于对照组，意外事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），观察组治疗成功率和患者就诊总满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 急腹症患者入院后，应该推行急诊预检分诊护理流程，以缩短患者的诊断时间，改善预后。

简介：摘要：目的：探讨标准化预检分诊模式在急诊胸痛患者中的应用效果。方法：选取 2023 年 1 月至 2024 年 1 月在我院急诊就诊的 240 例胸痛患者，随机分为对照组和观察组，每组 120 例。对照组给予常规预检分诊，观察组给予标准化预检分诊模式。比较两组患者的分诊准确率、识别高危胸痛患者的能力、患者满意度等。结果：观察组的分诊准确率、识别高危胸痛患者的能力、患者满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P < 0.05）。结论：标准化预检分诊模式在急诊胸痛患者中的应用具有良好的效果，可以提高分诊准确率、识别高危胸痛患者的能力、患者满意度。

简介：【摘要】目的：本研究旨在探讨急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用效果，评估其对护理质量的具体影响。方法：选取我院于2020年1月至2023年3月收治的200例急诊患者，随机将其分为两组，其中100个患者作为实验组，100个患者作为对照组。实验组患者应用急诊分诊安全管理模式进行分诊，对照组维持传统分诊方法，比较两组患者等待时间、治疗时间、患者满意度以及安全事故发生率。结果：初步结果表明，实验组患者在等待时间、治疗时间、患者满意度以及安全事故发生率等方面均优于对照组。结论：急诊分诊安全管理模式能显著优化急诊部的运作效率和患者安全，通过与传统分诊方法的对比分析，证实了其在提高急诊护理质量方面的有效性。

简介：摘要：急诊护理工作环境复杂，患者病情急重，急诊分诊是急诊护理中的关键环节。本研究旨在探讨急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用效果。研究采用随机对照实验法，选取医院急诊科120名患者，随机分为实验组和对照组，各60人。实验组采用急诊分诊安全管理模式，对照组采用传统急诊护理模式。通过比较两组患者的分诊时间、护理质量、患者满意度和安全事件发生率，评价新模式的效果。结果显示，实验组的分诊时间显著缩短，护理质量和患者满意度明显提高，安全事件发生率显著降低。研究表明，急诊分诊安全管理模式在提高急诊护理效率、改善患者体验和降低安全风险方面具有显著优势，值得推广应用。

简介：摘要：目的：探究急诊预检分诊患者在接受护理时选择人性化护理效果，分析其临床可用价值。方法：将 2021年7月-2022年7月作为研究时段，本次研究选择80名急腹症患者分为对照组与实验组，组内各设置40名。对照组患者采用常规护理，实验组患者接受人性化护理，分析护理结果。结果：研究结果中显示在两组患者接受管理后，实验组内患者对于急诊预检分诊有更高的满意度差异，显著存在（P＜0.05）。而实验组患者在入院后就诊等待时间与诊疗时间相较于对照组更短，差异显著（P＜0.05）。结论：在急诊预检分诊中实施人性化护理对急腹症患者的临床效果具有积极的影响。相对于常规护理方案，实验组患者的急诊预检分诊满意度更高，就诊等待时间和诊疗时间也更短。这些结果表明，人性化护理在急腹症急诊预检分诊中具有显著的临床可用价值，可以提高患者的满意度并优化就医流程。