简介：本文构建适合于中国国情的城市创意指数评价体系，遵循可操作性、全面性和简洁性三原则，将城市创意指数分成产生规模、创意能力、创意环境和发展潜力四个一级指标，并运用该评价体系对我国15个重点城市创意指数进行计算并排名。结果显示15个重点城市创意产业的发展呈现出雁阵型发展态势。

简介：我们知道,虽然汽车厂商为经销商提供各种支持和帮助,但经销商本身常面临着硬件、人员、运营能力等问题,外部也有不同环境和不同客户群体下的差异性需求的问题。经销商的销售方式和服务策划必须据此进行完善和细化,各种管理工具也必须据此加以修正和运用。

简介：基于顾客满意度理论构建了快递企业服务竞争力的评价指标体系，对五家民营快递企业服务对象进行问卷调查，统计分析每家企业的顾客满意度得分。结果表明，五家民营快递企业得分差距不大，服务水平大致相当，各自的竞争优势还没有完全显现出来。文章最后从细分市场、员工素质、信息技术和企业设施等方面提出民营快递企业提升服务竞争力的对策建议。

简介：对某上市银行长沙市支行顾客满意度的调查数据进行因子分析，建立以顾客满意度为因变量、公共因子为自变量的回归分析方程，且方程和回归系数分别通过显著性水平为0．01的F检验和t检验。研究表明，对该银行顾客满意的影响，服务质量居首位，银行环境、产品、追踪服务居中间位，价格居末位。据此，提出了具有针对性的对策建议。

简介：

简介：2050。地球客满？人口在不知不觉中增长．而涓流足以汇成江海!到1804年．人类人口终于跨过了10亿这个关口。而两个世纪后．地球人口已逼近70亿大关。人口机器超速运行。使我们不禁担忧世界末日是否即将出现。的确。

简介：为了一包免费的Delites薯片，你愿意在大庭广众下跳一支舞吗？今年7月份，一台零食自动贩卖机出现在澳大利亚街头，只要按屏幕提示完成它规定的动作，即可免费获得薯片——DelIfes成功将游戏的快乐与产品结合。

简介：在网络社会化逐渐深入的时代，企业面临着一个重大的挑战：社会化媒体上展现的个体的无常喜怒容易给企业造成难以估量的影响。只有积极响应顾客反馈，才能使他们对企业和产品积累好感，进而将顾客培养成企业的粉丝。也就是说，顾客增权可以使他们成为企业的营销渠道。为顾客和员工增权，是后现代社会的一个特征。很早之前，赫伯特·西蒙（HerbertSimon）就指出组织行为存在信息不对称问题。掌握充分信息的人，往往处于有利的地位，而缺乏信息的人员则处于比较不利的地位。正因如此，如今的管理者必须以新的思维面对顾客和员工，不要寄希望于控制顾客和员工的行为，而应该如西蒙所言，以引导行为为前提。

简介：2011年12月1日起，海宁·中国皮革指数编制办公室对所有皮革指数信息采集商户，井三批发放采集点铭牌，发放时间其持续了两个星期，于12月15日全部发放和簦收完毕。目前，海宁·中国皮革指教采集点商户分布在海宁中国嵌革城一期箱包皮革服装市场、二期鞋城皮毛市场、四期裘皮市场、地产箱包区和原辅料区等五大皮革城分市场。海宁·中国皮革指数编制办公室的工作人员根据”海宁·中国皮革指数编制方案”的要求，最终选取了200余家商户作为采集点，包括蒙努、雪豹、三星、奥王等品牌商户。

简介：莫斯科一塔尔图学派代表人物尤里·洛特曼在意指过程的模式化方面为符号学研究留下了丰富的遗产。本文简要介绍符号学家洛特曼提出的意指过程的一些基本原则，包括：（1）代码复数原则；（2）不相容或不可译原则；（3）自我交际原则；（4）符号继承原则；（5）符号域原则。

简介：利用先进的数据分析技术，零售商可以事先调查顾客的需求，并引导他们购买最合适的产品。

简介：以教师授课课程的课堂教学质量学生满意度为抓手，通过制定一套以学生为中心的评价标准体系，依托信息化知识管理平台，定期监控课程课堂教学质量学生满意度的变化趋势，推动学校“工学结合”教学改革质量的稳步提升。

简介：在游客满意度研究综述的基础上,结合世界地质公园的特点,构建了世界地质公园的游客满意度测评指标体系;以河南云台山世界地质公园为实证研究对象,运用模糊数学综合评价法对指标体系进行了定量分析。

简介：本文回顾和介绍了部分学者有关顾客资产管理研究的不同观点，并指出了目前研究中存在的问题和未来的研究方向．

简介：一去明珠广场的路上,黎静发现,路边的广告屏幕都换上了这个专题片。电视里的海南频道也是,从一套至六套全是这个形象广告:海南岛,幸福岛。记得前年的广告主题是长寿岛,几乎将全岛一百岁以上的老人都折腾了一番。去年是国

简介：借鉴波特企业价值链理论：基于顾客价值基本活动而形成的交易价值、基于顾客辅助活动而形成的关系价值,对房地产顾客的价值构成进行剖析.在调查分析福州房地产顾客价值现状的基础上,构建了提升福州房地产顾客价值参照系,并给出了提升房地产顾客价值的相应对策.

简介：前几日，有人赠我两块无蔗糖70％黑巧克力排，我习惯拿到什么东西都爱先看看说明，但这黑巧克力排的外包装上密密麻麻一律外文。

简介：加强和创新社会管理，是新形势下实现经济社会统筹发展的迫切要求，也是改善群众生活、提高民生福祉的重要途径。今年以来，我们把创新社会管理作为落实科学发展观、建设幸福乳山的重要内容，不断探索管理社会、造福群众的长效机制，着力提高群众满意度和幸福感，推动经济平稳发展，促进社会和谐稳定。

简介：一种商品能否为顾客带来其所需要的价值,不仅要看企业是否愿意并能够提供这种价值,更关键的是要看企业所提供的价值能否被顾客感知和认可。本文首先归纳了几种典型的顾客价值概念,分别为顾客让渡价值、顾客感知价值和顾客得到价值,并在此基础上以价值提供和价值认可为维度,构建出顾客价值策略矩阵。企业改善顾客价值的策略类型可以分为卓越价值、瞬间价值、问题价值、盈利价值、偏差价值、衰退价值6种。

简介：“2012中国公司治理指数”发布与研讨会于2012年11月25日在北京人民大会堂隆重举行。会上正式宣布，经教育部社科司批准，教育部人文社科重点研究基地南开大学公司治理研究中心正式更名为南开大学中国公司治理研究院。东北财经大学校长、南开大学中国公司治理研究院院长李维安教授作了“2012中国公司治理评价报告”，发布了被誉为中国上市公司治理状况晴雨表的2012中国上市公司治理指数。该指数表明，我国上市公司治理水平整体呈上升态势，但有效性偏低亦成为突出问题。