简介：摘要急诊科是医院的窗口，其不但代表医院的医疗水平而且表现医院的服务水准。急诊科中工作的第一步就是分诊，只有及时有效的预诊与分诊才可以提高诊疗速度与护理质量，更直接影响患者的救治效果。加强前台分诊中心的管理，可缩短候诊时间，提高抢救成功率，降低急诊护患矛盾，提高护理工作质量。

简介：背景：急性腹部疼痛的病因复杂，因此对腹痛患者进行准确的分诊十分重要，但腹痛的分诊多依赖护士的个人经验，很容易出现失误。目的：探讨非创伤性腹痛分诊单在预检分诊的应用效果。方法：收集2014年1月到2015年12月来上海市中医医院急诊科，以急性腹痛为主诉就诊的成年患者，排除创伤性原因导致的腹痛。2014年1至12月的64例为对照组，由分诊护士根据个人经验进行分诊：2015年1至12月的72例患者为实验组，使用腹痛分诊单分诊。统计对比两组分诊失误率及分诊时间。结果与结论：未使用分诊单时，对照组分诊失误率为8％，分诊时间为（6．03±0．21）min；使用分诊单后，分诊失误率明显降低（5％，P〈0．01）；分诊时间（5．04±0．54）min，较对照组明显缩短（P〈0．01）。提示非创伤性腹痛急诊患者采用分诊单分诊，可有效提高分诊准确性，缩短分诊时间。

简介：摘要通过分析国内外急诊分诊的差异，采用较好的分诊标准和工具，改进国内分诊工作的不足，对患者的病情做出更准确的判断，从而降低医疗风险。

简介：摘要目的分析我国急诊分诊存在的问题及原因。方法从国内分诊现状出发，寻找急诊科预分诊工作中常见的隐患以及相应的防范措施。结果分诊护士的工作经验、业务能力以及对医院分诊工作的重视程度成为影响分诊质量的重要因素，并且提出提高分诊的对策，提高应对能力,减少医疗投诉与纠纷,提高患者满意度。结论急诊科分诊工作中隐患问题较多，需要建立完善的预检系统，强化护士的服务意识，分诊护士除了能够礼貌待人，拥有娴熟的专业技能外，还要有快速的反应，丰富的医学知识和临床经验，才能有效的提高分诊的准确性。

简介：摘要目的研究和总结门诊急性腹痛的分诊及处理；方法回顾性研究门诊收治的180例急性腹痛患者的临床资料，根据病历分析症状和病因，以及其接受的辅助检查和阳性率，并总结有效处理方法；结果180例急性腹痛患者经过分诊和处理，内科疾病（70例，38.88%），外科疾病（92例，51.11%），妇科疾病（占18例，10.00%），分诊准确率达96.1%；结论致急性腹痛的病因多种且复杂，其发病急、病情重，门诊医师及护士应予以重视，运用专业知识及辅助检查，快速有效分诊和处理，尽快准确诊断病因，以便进一步有效治疗，保证患者的健康和生命安全。

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简介：摘要儿科急诊是对危重患儿实施抢救的重要部门，患儿随时可能发生病情恶化或生命危险。提高儿科急诊分诊质量与效率，对于提高急诊患儿抢救成功率、急诊护理质量、患儿家属满意度以及保证医护人员的安全具有非常重要的意义。本人查阅相关文献，将影响儿科急诊分诊质量与效率的相关因素以及提高儿科急诊分诊质量与效率的方法综述如下。

简介：摘要目的提高分诊准确率。方法病人来急诊室就诊时，分诊护士要先观察病情轻、重、缓、急。通过望、闻、问、切进行分诊，迅速决定是否需要立即抢救，由哪科医生参加抢救。结果分诊准确率95%。结论提高急诊分诊准确性为需要急救患者提供绿色通道，对提高急救成功率，挽救病人生命具有重要意义。

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简介：摘要我院是“三级甲等”中医医院，为了医院的社会形象和在人民群众中的信誉，医院领导重视门诊“窗口”服务，并在各楼层设立导医护士，对导医护士进行岗前培训，礼仪服务规范化培训等。导医护士通过培训，树立了良好的形象，在提升医疗护理服务水平中起到重要作用。导医护士根据门诊患者的特点，为其主动进行帮助，从而缩短了就诊时间，同时患者按秩序就诊，得到安静、舒适、整洁的就诊环境，从而提升患者对门诊的满意度。

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简介：摘要目的分析总结急诊昏迷患者的分诊及急救处理经验。方法回顾分析332例急诊昏迷患者的临床资料、分诊方法、紧急处理措施、治疗及转归的情况。结果除94例患者放弃治疗自动出院外，其余的238例患者中，187例（78.6%）治愈出院；24例（10.1%）好转出院；27例（11.3%）死亡。总体急救成功率为88.7%。结论对急诊昏迷患者进行正确迅速的分诊及有效处理，能显著降低急诊病死率，是抢救成功的关健。

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简介：摘要目的评价门诊预检分诊在专科治疗中的作用。方法将来我院专科接受诊治的120例患者纳入本次研究，按随机数字表法分为两组，观察组60例实施门诊预检分诊，对照组60例未实施门诊预检分诊，对比两组患者就诊结果。结果在门诊待床时间上，观察组明显短于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。在同期支出费用上，观察组明显少于对照组，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。在诊治满意度上，观察组为96.67%，明显要比对照组的68.33%高，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在专科治疗中实施门诊预检分诊方案，能够使患者门诊待床时间缩短，同时降低医治费用，并提高患者对专科治疗的满意度；因此，值得采纳应用。

简介：摘要综述国内外急诊常用的急危重症评分分诊系统，常用分诊系统在儿科急诊分诊中的运用及研究进展。

简介：摘要目的探讨急诊昏迷患者接受迅速分诊与急救的临床疗效。方法选择2013年1月～2015年11月在我院急诊科接受治疗的昏迷患者100例为研究对象，通过分析患者的临床症状和体征、病史，结合相关仪器检查结果，对患者实行分诊急救，成功救治后接受后续治疗，统计急救效果和后续治疗的临床疗效。结果患者的平均急救时间为（9.6±4.8）h；急救成功率为61.0%，急救的总有效率为93.0%。结论将分诊与急救应用于急诊昏迷患者的抢救取得了良好的治疗效果，大大提高了救治的成功率，改善了后续治疗的临床疗效，降低了急诊昏迷患者的死亡率，值得大力推广。

简介：摘要目的分析门诊预检分诊退换号问题发生原因，总结改进对策。方法2015年1月-2015年3月，医院门诊预检分诊退换号2671例次，占8.80%（2671/30340），前瞻性分析，分析科室、时间分布。在发现退换号后，指导患者对象填写调查表格，综合分析记录在案的退换号原因，统计分析换号原因。结果外科占10.33%(285/2759），内科8.65%（2386/27581），差异有统计学意义（P＜0.05）；整体上看当日门诊患者人数越多，退换号率越高，最高日退换号率13.35%（126/944）；从具体的原因来看，从高到低分别为候诊时间过长20.74%、人员失误18.57%、改换专家号17.00%、预检分诊失误13.85%、未预检9.40%、信息差错9.21%、医生临时未到7.00%，其它中包括接诊医师建议转号、医保原因更换、复诊医师未接诊、病情变化等。结论门诊预检分诊退换号原因较复杂，需加强对患者及其家属的引导，使了解挂号的流程、提高自助终端使用效率、鼓励预约、对停留者提供心理支持、规范专家号的管理，规范管理，提高信息通畅率，提高预见分诊能力。