简介:【摘要】目的:急诊预检分诊标准在急诊分诊工作中应用效果研究。方法:选取 2019年 6月~ 12月我院急诊科的 200例患者,随机分为观察组( 100例)和对照组( 100例)。对照组应用常规分诊,观察组应用急诊预检分诊标准,对比两组患者的分诊效果和对就诊服务的满意度评分。结果:观察组的分诊效果均优于对照组( P< 0.05);观察组的就诊服务满意度评分均高于对照组( P< 0.05);观察组的不良事件发生率小于对照组( P< 0.05) 。结论:在患者分诊中应用急诊预检分诊标准的效果更好,能有效提高患者的分诊效率和质量,缓解护患关系,提高患者对就诊服务的满意度,有利于医院树立良好口碑,值得推广应用。
简介:摘要:探讨优化门诊护理分诊流程的运用对提高患者满意度和分诊准确率的干预价值。方法选取本院2018年10月—2020年2月门诊接诊的患者200例,利用电脑随机双盲法划分成研究组、对照组,每组100例。研究组采取优化门诊护理分诊流程,对照组采取常规护理分诊流程。对比两组患者满意度和分诊效果。结果研究组分诊准确率99.0%、患者满意度99.0%,比对照组的88.0%、90.0%高,差异均有统计学意义(P<0.05)。研究组就诊时间与分诊等候时间比对照组短,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论积极运用优化门诊护理分诊流程,不仅有助于提升患者满意度,还能显著改善分诊效果,建议推广。
简介:【摘要】目的:研究简单临床评分结合分诊标准在急诊重症患者预检分诊中的应用效果。 方法: 选择我 院急诊科于 2018 年 8 月至 2019 年 8 月期间收治的 334 例 患儿,采取 随机数字表 法将其 分为对照 组( 167 例,实施常规急诊分诊 ) 和观察 组( 167 例,实施 简单临床评分结合 急诊 分诊) , 比较两组的 预检分诊时间、患儿危险程度分级评估正确率、病情未预见率 。结果: 在此次 研究中, 观察组的 分诊时间、病情未预见率 明显低于对照 组, 患儿危险程度分级评估正确率 明显高于对照 组,数据差异具有统计学意义, P< 0.05。 结论: 在急诊重症患者的预检分诊中, 实施 简单临床评分结合 急诊 分诊 可缩短分诊时间,正确评估病情严重程度,对病情预见率较好, 该 分诊 模式具有一定的推广价值 。
简介:摘要 目的 分析流程优化护理分诊对门诊分诊准确率、满意度的影响。方法 本次研究将选取 2018年 10月 -2019年 10月间在我院就诊的患者作为观察对象,共计 380例,根据就诊时间的顺序,将这 380例进行平均分组。将其中 190例纳入参照组,本组将接受常规的护理分诊流程,再将其余 190例纳入试验组,本组将接受流程优化护理分诊。对比两组分诊后的分诊准确率以及对分诊的满意度。结果 从分组后的准确率上看,两组对比的统计学结果显示( p<0.05),表明试验组的分诊准确率明显高于参照组;从分组后的满意度上看,两组对比的结果显示( p<0.05),具有统计学意义,说明试验组对分诊的满意度明显优于参照组。结论 流程优化护理分诊可有效提高分诊的准确率以及满意度,具有较高的临床应用价值。
简介:【摘要】 目的 研究门诊护理工作过程中应用导医分诊服务规范化模式的临床效果。方法 选择我院门诊在2019年1月-2019年12月收治的患者80例,通过随机分组的方式将其分成对照组(40例)和观察组(40例)。对照组实施常规门诊护理;观察组实施导医分诊服务规范化门诊护理干预。对比两组患者对门诊护理服务的满意度、挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间。结果 观察组患者对门诊护理服务的满意度达到%,高于对照组的%;挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间短于对照组。有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊护理工作过程中应用导医分诊服务规范化模式,可以明显缩短挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间,使患者对门诊护理服务的满意度提高。
简介:摘要:疫情就是命令 ,防控就是责任 ,认真做好新型冠状病毒疫情防控工作,确保社会大局稳定,预检分诊是患者在医院就诊的第一个环节,也是防控疫情非常重要的一个环节,目的在于保护病人和医疗环境不会存在传染性疾病的渗透,通过预检分诊对病人病例进行了解将存在传染病嫌疑的病情进行分离,从而能够有效的控制传染病的扩散,是进行就诊之前保证医院和病人健康的关键步骤。
简介:【摘要】目的:探讨优化门诊护理分诊流程对提高病人预检分诊质量与满意度的重要性。方法:本次研究中选取的120例研究对象,均为2019-08月至2020-08月期间我院门诊收治的患者,其中60例患者接受常规门诊护理(常规组),另外60例患者接受优化门诊护理(试验组),比较两组患者预检分检护理质量以及护理满意度。结果:试验组护理环境、护理人员态度、护理方式、护理感受评分均明显高于常规组(P<0.05);试验组护理满意度90.00%明显高于常规组78.33%(P<0.05)。结论:将优化门诊护理应用于分诊流程中,不仅能有效的降低风险事故与医患纠纷的发生率,还有助于提高预检分检护理质量,从而提升患者的护理满意度,值得应用。
简介:【摘要】 在新医学模式的推动下,人们对医疗护理服务工作也提出了新的要求,以患者为中心越来越成为医疗护理服务的重心。分诊护士作为大型综合性医院门诊部的重要组成部分,其医疗服务质量不仅代表了整个医院的形象,同时也是推动医院发展,提高病人就诊满意度的关键因素。门诊分诊护士起着为就诊人员答疑解惑使其快速参与到就诊工作中,节省医患就诊时间的作用。分诊工作需要分诊护士具备扎实的专业知识、自觉主动的服务意识、良好地服务态度以及爱岗敬业的精神、出色的沟通技巧和语言表达能力,以帮助其顺利完成工作任务,而对门诊分诊护士实施一定的人文关怀能够使其坚定信心、认清形势以使所从事的工作达到事半功倍的效果。
简介:摘要:目的:实验将这对门诊患者实施优质护理,加强门诊分诊的护理细致力度,为患者中的病情治疗提供便捷,提升护理服务满意度。方法:实验选取门诊患者患者作为调研的主体,在时间段上则截取了2019年1月~2019年12月收治的患者,应用随机数字法分为两组进行对比探究,对148例患者的病情变化做好记录。对照组患者采用常规护理措施,观察组则为门诊优质护理,分析门诊分诊患者满意度。结果:从护理质量上看,观察组患者在各个项目的评价分析中均给予了更高的认可,差异具有统计学意义。结论:采用门诊优质护理方案有利于改善分诊护理效率,护理人员的工作更加有序、科学,患者的满意度提升,具有临床应用价值。
简介:【摘要】目的:探讨在门诊预检分诊中开展品管圈活动对提升分诊效率与满意度的作用。方法:本次研究选取的120例研究对象,均为2018-06月至2020-06月期间我院门诊收治的患者,其中有60例患者采取常规门诊预检分诊干预(对照组),另外60例患者开展品管圈活动干预(观察组),比较两组患者分诊准确率以及护理干预满意度。结果:观察组漏误诊率1.67%明显低于对照组10.00%,且其分诊准确率96.67%、护理满意度91.67%均明显高于对照组83.33%、78.33%,具有统计学差异(P<0.05)。结论:在门诊预检分诊工作中开展品管圈活动干预,不仅能有效的提高分诊准确率,缩短问诊时间,还有助于提高整体工作效率,有利于提升患者的满意度,值得应用。
简介:摘要:目的: 观察门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。 方法: 通过选取我院在 2019 年 1月到 2019年 12月之间收治的 100例患者。运用随机数表法来对这些患者进行编号处理。同时把他们平均的分成两组。一组是编号全部为奇数,为一般组。另一组编号全部为偶数,为改进组。每组有 50例患者。一般组采用传统的护理方法,改进组采用优化的分诊流程方法,以比较两成分的诊断效果,患者满意度,抑郁和焦虑评分。 结果: 改进组的分诊等待时间比一般组短,差异有统计学意义( P<0.05 )。改进组的投诉率低于一般组,分诊准确率高于一般组,差异有统计学意义( P<0.05);改进组的满意度得分高于一般组,差异有统计学意义( P<0.05)。分诊前,两组抑郁和焦虑评分差异无统计学意义( P>0.05)。分诊后,两组的抑郁和焦虑评分均低于分诊前,改进组的抑郁和焦虑评分低于一般组,差异有统计学意义( P<0.05)。 结论: 通门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响较大,有助于提高分诊的准确性,改善医患之间的紧张关系,并使患者对分诊人员的工作更加满意。
简介:【摘要】目的:研究 优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响 。 方法: 选择 2018 年 9 月至 2019 年 9 月期间,我 院门诊部收治的 186 例 患者 ,通过 随机数字表 法将其 分为对照 组( 93 例,实施常规护理分诊) 和观察 组( 93 例,实施优化护理分诊) 。对比 两组患者的满意度及分诊准确率 。结果: 在此次 研究中, 观察组对 满意程度和分诊准确率评价明显高于对照 组,数据差异较明显, P< 0.05。 结论: 对患 者采取 优化护理分诊 ,能够显著提高患者满意度和分诊准确率,该护理疗方法具有一定使用 价值。
简介:【摘要】目的: 研究分析 优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。 方法: 将到我院门诊进行治疗的患者中选取 84 例进行研究分析,随机分为两组,其中,观察组 42 例,实施 优化门诊护理分诊流程,对照组 42 例,实施常规 门诊护理分诊流程,两组患者护理结果展开对比分析。 结果: 观察组患者 分 诊准确率、护理 满意程度均 明显优于对照组患者, P < 0.05 。 结论: 优化门诊护理分诊流程能显著提高患者 分 诊准确率和护理总 满意度,效果较为理想。