简介：摘要目的通过了解住院患者对健康教育的满意程度，找出存在的问题，进一步提高整体护理质量。方法采用健康教育满意度调查表对住院患者妇产科90份，外科110份，内科120份进行问卷调查，分为入院教育，住院教育和出院教育等。结果入院教育满意率90%以上，住院教育满意率85%以上，出院教育满意率90%以上。结论护士应提高对健康教育的认识水平，加大相关知识的培训力度，同时医院应全方位开展整体护理和优质服务活动，提高健康教育满意度1。

简介：摘要以患者需求为导向,找出与患者需要的差距,采取转变医疗服务理念、增强服务意识、狠抓业务培训、强化健康教育措施,从而提高患者及家属满意度、提升医院形象，取得良好的社会效益。

简介：文章探讨高职生闲暇满意度的差异及其与主观幸福感、生活满意度之间的关系。研究发现高职生闲暇满意度总体成中等偏上水平,闲暇满意度及其各个维度与主观幸福感和生活满意度显著正相关,回归分析显示闲暇满意度可以显著地预测主观幸福感和生活满意度。最后文章提出学校应为高职学生提供多元化闲暇教育课程和闲暇活动,提高学生的生活满意度和幸福感。

简介：摘要目的调查实行APN排班前后护士对护理工作满意度，为合理利用现有的护士人力资源，提高护理质量，保证护理安全，减轻工作压力提供参考。方法采用MuellerMc-closkey满意度量表(MMSS)对骨科病房护士发放调查问卷，数据采用t-检验进行统计学分析。结果APN排班前后护士对护理工作满意度差异有统计学意义（P＜0.05）。在排班，家庭/工作的平衡，工作被称赞和被认可，对工作的支配及参与决策的机会方面满意度有提高。结论实行APN排班制度,减少了交接班时间，减轻了年轻护士的工作压力，改善护理人员工作满意度。

简介：

简介：摘要目的了解现状、改善服务、提高病人对医院药房服务的满意度。方法设计医院药房服务满意度调查表,采用随机抽样对来院就诊病人进行问卷调查。结果回收调查表206份,病人的综合满意度得分为3.31。结论病人对目前我院药房服务的总体表现满意,医院药房在每种满意模式中有待采取应对措施以提高病人的满意度。

简介：摘要目的了解被监督单位对卫生监督工作的满意度，为日后开展工作合理分配卫生监督资源提高服务水平提供参考依据。方法采取整群抽样的方法。结果调查显示被监督单位工作人员对卫生监督所工作总体评价“非常满意”的有220人（占55%）；“基本满意”有160人（占40%）；“不满意”的有20人（占5%）。结论绝大多数被监督单位对卫生监督所的工作是满意的；但是也存在一小部分被监督单位者持“不满意”，全部是属于公共场所的被监督单位，其中原因有待进一步调查研究。

简介：摘要目的了解患者对护理工作的满意程度,及时发现并改进工作中存在的问题,探讨促进患者满意度提高的方法。方法采用本院设计的患者满意度调查表对2011年10月～2012年3月住院患者随机进行满意度调查。结果患者对护理工作总体满意度达96.3%。结论健康教育、基础护理及病区管理仍是临床护理中的薄弱环节,需进一步加强。

简介：“办好人民满意的教育”是十六大以来党和政府对教育事业发展提出的目标要求，是党为人民服务宗旨在教育领域的具体体现。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》和《北京市中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》均在指导思想中指出要“办好人民满意的教育”。

简介：摘要目的探讨如何更好地对非全麻手术患者进行护理，提高护理质量。方法随机抽取我院手术室进行非全麻手术126例，其中男性患者75例，女性患者51例，年龄在12-79岁之间，平均年龄为43.2岁。手术类型骨科手术37例，妇产科手术26例，泌尿外科手术18例，普外科手术45例。麻醉方式局部麻醉56例，硬腰联合麻醉为70例。结果126例患者手术过后，对护理质量感到基本满意的患者占86.8%，而其中，术前宣教和服务态度与总满意度的关联性更大，说明这两者更直接影响到患者对护理服务的认可程度。结论加强对非全麻手术患者的术前心理辅导级疾病知识宣教，可以有效的改善患者的焦虑状态，提高患者对护理质量的满意度。

简介：摘要目的探讨开展“优质服务示范工程”活动后病人满意度变化。方法以我科2009年3月-12月每月抽查10人，共100人的满意度为对照组，2010年3月-12月每月抽查10人，共100人的满意度为实验组，将两组进行比较。结果开展优质护理后病人满意度明显上升。结论建立以病人为中心，提供优质护理的护理工作模式，可有效提高护理质量，降低陪护率，提高病人满意度。

简介：摘要目的随着社会的发展和医学模式的转变,病人的实际需求和价值观念在不断地更新,护理质量面临着持续改进和不断发展的问题。通过对住院患者发放满意度调查表，调查患者住院期间对护理人员服务态度，技术水平的满意程度，分析影响患者满意度的原因并探讨其对策。方法选择2008年5月～2009年4月在我院住院期间不同时段、不同学历、不同层次的16岁以上住院患者共计700例，通过无记名填表方式了解患者对本院护理人员服务质量的满意度和要求。结果患者在我院住院期间存在各种各样需求得不到满足的情况，其中对护士的专业技能和服务态度满意度最高；对健康教育指导、病区管理、心理护理和护士的主动服务意识的满意度较低。结论护理过程中，应重视护理服务的各个方面，满足不同人群的健康需求，达到患者较高满意度，提高护理质量。

简介：摘要目的通过发放住院病人满意度调查表，了解病人对护理服务的满意情况，及时采取有效的整改措施，促进护理质量进一步提高。方法对2010年5月—2011年2月住院病人发放满意度调查表860份，并对收回的832份调查表汇总分析。结果提高护士专业水平、主动服务意识和加强健康教育，是提高住院病人满意度的关键。

简介：关于公务员的工作满意度情况、对公务员主要采用什么领导方式、公务员工作满意度与领导方式之间的关系等问题．通过访谈、问卷调查和统计分析得出：六成公务员总体上对目前工作感到满意，不同类型公务员有不同工作满意度，目前最满意的是对同事的满意度，最不满意的是对工作晋升的满意度；七成公务员认为目前主要采用任务关系型领导方式．不同类型公务员有不同偏爱的领导方式；任务型领导方式与工作满意度之间没有显著关系，关系型和任务关系型领导方式与工作满意度之间存在显著影响。

简介：摘要目的通过问卷调查了解临床护理服务过程中存在的问题，提高临床护理服务质量。方法采用自行设计的问卷调查2011年11月至2012年4月临床护理服务满意率。问卷调查结果反映临床护理服务中存在的主要问题有责任护士熟悉程度不够，入院介绍健康教育不到位，优质护理知晓率低。结论只有为病人提供个性化整体护理服务，有效沟通，主动了解并满足病人需求，大胆宣传优质护理服务，虚心接受病人意见，才能改善病人就医体验，达到病人预期服务结果，提高病人满意度。

简介：摘要目的通过对门诊护理服务满意度的调查，探究改善护理方法对于提高门诊护理服务满意度的影响。方法通过对我院门诊患者在改善护理方法前和改善后分别进行一次护理服务满意度问卷，统计两次调查问卷的数据并将两次结果进行比较。结果护理方法改善前服务态度满意率83.96%，语言满意率84.28%，仪表满意率91.15%，举止满意率85.16%，操作技能满意率91.31%，综合评价满意率85.48%；护理方法改善后服务态度满意率94.82%，语言满意率94.18%，仪表满意率96.09%，举止满意率95.22%，操作技能满意率98.89%，综合评价满意率96.33%。护理方法改善前后患者对于护理服务的满意度比较，P＜0.05，有显著性差异，经过护理方法的改善患者的满意度明显提高。结论加强护理人员的服务意识、举止、仪表等方面的学习，制定合理的奖惩措施，对于增强护理人员的患者满意度，提升医院的整体形象是非常有必要的。

简介：摘要目的健康教育满意度调查，是为了解患者对健康教育的满意度，对自身疾病的了解程度，责任护士对各种疾病知识的掌握。急诊工作性质充满风险和不稳定性，急诊护士的职业形象则必须有良好的心理素质支撑，只有提高自身素质，理解健康教育在护理工作中的地位和作用，才能不断完善健康教育方法1，更好地为病人服务，提高病人对护士的健康教育满意度，这需要我们不断努力探索和实践。通过科学的调查方法,客观公正地收集患者及家属对科室护理服务各方面的意见和建议,从而进一步提高护理质量,改善服务态度,为科室考核、医院的管理和发展提供可行的依据。

简介：摘要目的了解医院开展优质护理服务工作以来住院患者的满意度，找出相关影响因素，及时采取整改措施，持续提高护理服务质量，提高患者满意度。方法根据患者护理需求自制满意度调查表，采用随机抽样的方法对2010年10月-2011年9月我院560名住院患者发放调查表，由患者自填（沟通障碍者家属代填），及时收回，回收率为100%，并对其进行汇总分析。结果调查对象对病区护理服务平均满意度达98.5%，较之开展优质服务之前患者满意度96.1%有较显著提高。结论转变观念，增强服务意识，不断丰富护理服务内涵，落实基础护理，提高住院患者对护理服务满意度。

简介：目的了解广州市临床护士工作满意度现状,为提高护士工作满意度提供理论依据。方法采用工作满意指数（theindexofworksatisfaction,IWS）量表,对广州市7所综合医院的932名护士进行调查。结果临床护士工作满意度总得分为（127.35±15.25）分,其中互相合作得分最高（34.25±5.01）分,收入得分最低（11.57±4.21）分;不同医院等级、职称及职位的护士其工作满意度存在差异,组间比较,均P〈0.01,差异具有统计学意义,三级甲等医院护士、主管护师及以上、区护士长及以上的护士工作满意度较高。结论临床护士工作满意度总得分不高,尤其是低收入者。因此,护理管理者应科学评估护理服务的价值,合理分配护士的收入,为护士提供长远的职业规划,以便提高护士工作满意度。

简介：目的：了解护士对使用移动护理信息系统的满意度，为进一步推进移动护理信息系统的使用提供依据。方法：采用自行编制的护士使用移动护理信息系统满意度调查问卷对北京市某三级甲等综合医院的857名护士进行调查。结果：满意度得分排在前5位的是使用移动护理信息系统过程中护士长的支持力度、科室培训、患者身份识别、生命体征录入、保证患者安全方面的作用；排在后5位的是移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用、手写功能、便携性、数据传送速度、网络稳定性。结论：护士对移动护理信．息系统在患者身份识别、保证患者安全、生命体征录入、规范护理工作流程等方面的作用表示满意，但对无线网络的稳定性、PDA本身的性能及移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用表示不满意，应通过改进PDA的软硬件，优化工作流程等措施提高护士使用移动护理信息系统满意度。