简介：摘要目的改善门诊静脉采血病人的拥挤、多次排队、等候、环境杂乱等现象，预防交叉感染，保证检验质量，提高服务素质。方法加强采血室的各项管理力度。结果患者在门诊静脉采血过程中体验到了全程优质、人性化的服务，得到了社会的认可，患者的满意。结论由于加强了采血室的各项管理，使患者能够顺利的愉快的完成检验项目，同时也提高了护士的素质和医院的形象。

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简介：摘要采血是门诊护理工作的重要组成部分。近年来条形码技术在门诊采血过程越来越普及，为了发挥条形码技术的的作用，我院结合临床实践，不断提升医院信息系统（HIS）和检验信息系统（LIS），检验条形码系统将检验项目自动分类、汇总生成条形码，完善条形码标签的信息，配合使用条形码扫描技术，简化了采血流程，标本的采集、收取、送达和检测更加准确、快捷、清晰，提高了工作效率，差错降低，缩短就诊时间，患者满意。

简介：摘要目的加强医患沟通，改善医患关系，提高患者对检验静脉采样要求的理解和认知。方法通过对患者采血前、采血中、抽血后的注意事项分析，让患者了解并理解临床采样要求在医学科学中的重要意义。结果沟通是促进理解的重要因素，通过静脉采样过程的健康教育和反复交流，患者对进行医学检查的认可度和依从性显著增强。结论实施静脉采血前、采血中、抽血后的全过程质量控制，不仅让患者体验到了医者的人文关怀，而且为提高检验数据的临床符合率提供了保障。

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简介：摘要门诊手术室是医院的重点科室，也是医院感染的高危科室，是门诊患者实施手术的场所，具有手术范围广、人员流动量大、手术间利用率高、管理难度大等特点。手术室的医院感染控制是手术成功的基础保障之一，手术室的管理水平会直接影响手术的效果，其中包括手术室的设备仪器，手术器械，手术方式，麻醉方式及手术室的护理模式，护理观念等等。

简介：摘要目的通分析门诊输液的纠纷投诉原因，注重护患沟通技巧，全面推行优质护理，以减少输液纠纷和投诉。方法回顾调查、分析我院2011年在门诊输液的纠纷投诉事件。结果随着优质护理的全面推行和管理措施的加强，2012年度投诉事件减少至2件而且均在科室解决。结论在保证医疗安全的前提下，推行优质护理，改变护理人员的服务理念，提高服务意识，改善护患关系，可有效减少纠纷投诉事件。

简介：摘要目的分析门诊输液室老年患者的护理干预对策。方法选取了2011年1-12月到我院输液的老年患者8395例，分析了门诊输液室老年患者存在的各种安全问题，进而采取相应的护理干预措施。结果在实施了护理干预措施后，老年患者的输液中没有发生安全问题。结论在门诊输液过程中，老年患者面临着很多风险，针对不同情况采取护理干预措施后能防止问题发生。

简介：摘要目的加强门诊换药室医院管理与监测，预防感染和交叉感染。方法对门诊换药室空气、物体表面、医务人员手、使用中消毒液进行细菌学监测。结果3年各项细菌学监测288份，总格率为98.9%，其中空气合格率97.2%；物体表面合格率97.2%；医护人员手合格率100%；使用中消毒液合格率100%。结论加强门诊换药室医院管理与监控，能提高换药室细菌学监测的合格率，从而预防和控制了换药室医院感染发生。

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简介：摘要目的加强皮试患者的安全性，杜绝差错，避免护患纠纷的发生。方法对2012年1月至2012年12月注射室需药物皮试患者使用不同药物（青霉素类、头孢类、破伤风抗毒素及其它药物）皮试卡。结果全年无因皮试引起的差错事故及投诉，保护了患者及护士的安全，。结论“药物皮试卡”杜绝了差错、护患纠纷，规范了工作流程。

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简介：摘要目的加强门诊眼科治疗室医院感染控制措施，是提高门诊眼科治疗室医疗质量的安全。方法建立健全医院感染管理体系，加强无菌意识，严格无菌技术操作规程，严格执行消毒隔离制度，加强医疗废物的管理。结果通过制定有效的消毒、隔离、处理、监控等措施，提高了医疗质量的安全，防止医院感染的发生。结论每月进行生物监测，严格无菌操作规程，严格执行洗手消毒制度是控制感染的关键。

简介：摘要目的分析门诊输液室的护理风险，探讨防范措施。方法针对输液室存在的问题，制定安全管理制度及防范措施并不断完善，优化服务流程。结果实施安全管理，增强了护士的法制意识、风险意识和服务意识，规范了护士的言行，降低了投诉和纠纷，提高了患者的满意度。结论加强门诊输液室的护理安全管理，利于提高医疗质量，改善护患关系，提高患者满意度。

简介：摘要目的通过对门诊换药室交叉感染的原因分析，探讨预防控制措施。方法选取我院2012年7月至2012年12月门诊换药832例患者作为研究对象，分析原因，并针对性提出了预防措施。结果未有患者发生交叉感染。结论通过对门诊换药室环境的控制、保持医疗器械和设备的清洁、对医护人员严格管理等措施的执行，能有效预防门诊换药室交叉感染的现象发生。

简介：摘要目的探讨和分析门诊注射室预防交叉感染的原因和措施，以便于加强管理。方法通过对门诊注射室管理方面，治疗环境方面等存在的问题进行查找和分析，提出改进和完善的方法，找出预防交叉感染的措施，加强门诊注射室的管理。结论健全规范和制度，加强规范化管理，有利于控制门诊注射室的交叉感染。

简介：摘要门诊输液室是医院面向社会的窗口，临床实习是护理教育的最后阶段和重要组成部分。作者通过多年临床护理经验及带教工作实践，结合大量关于护生培养文献资料，认为在这个阶段，带教老师必须具备(1)较强的业务水平；(2)明确的教学计划和正确的教学方法；(3)适当的考核和及时的交流。护生必须具备(1)明确自身定位；(2)端正的工作心态；(3)踏实肯干。