简介：本文从心理学角度分析了游客角色特征,对旅游服务的特点进行了阐述,提出了旅游从业人员应具备的心理素质及服务对策.

简介：手机信息服务与旅游结合产生了手机旅游信息服务。本文介绍了国外手机旅游信息服务发展状况，按照供应商和信息内容对旅游信息服务进行了分类，总结了旅游信息服务的特征及对旅游业产生的影响。

简介：去年7月,经济发达地区职业教育发展研讨会在上海召开。大会期间,代表们在参观上海市旅游职校时,召开了一次企业家座谈会,人们称这所职校是“旅游服务明星的摇篮”、“明星升起的地方”。说摇篮,这里确实是摇篮。我们曾去一家大饭店采访过上海旅游职校一位毕业生小顾,说真的,对小顾的“第一印象”使我们有几分惊讶:一身白衣裤配着白帽,

简介：浙江省是国内主要旅游区之一,春秋两季是旅游旺季。我省地处中纬度地带,沿海、内陆平原、山地、丘陵交叉分布,各地气候差别很大。从气候资源来区划旅游区域与路线,提供最佳旅游时段,是开拓旅游资源的一个重要组成部分。在综合旅游与气候资源的基础上,建立了一套旅游气象服务系统,为旅游部门提供必要的气象信息。

简介：　　 　　(1)导人期的营销策略 　　这一阶段的营销目标是使旅游咨询服务提供商提供的旅游咨询服务能在市场上获得立足之地,　3　旅游咨询服务提供的渠道策略 　　在旅游咨询服务提供商与消费者的关系纷繁复杂的市场环境中,此时旅游咨询服务提供商的营销重点是为及时调整旅游咨询服务模式提供关系保证

简介："旅游"二字的使用率从来没有像今天这样高。从教授到文盲都知道它指什么。旅游进入文化的范畴也是今天的事。以前是旅游不愿意进入还是文化不愿意接纳,不得而知。这说明时代真的变了。变得连许多看似熟悉的东西都必须赋予它新的含义。旅游与文化的结缘既然是件新事物,那么对旅游文化或文化旅游的外延与内涵的界定,就不是一件着急的事,可以展开充分的讨论,慢慢再作结论。紧迫的倒是,如何通过二者的结合,在实际工作中促进旅游与文化的共同发展,创造一个旅游文化绚丽多彩、文化旅游生气勃勃的新局面。我区是旅游资源的富集区。一望无际的草原,广袤的原始森林,星罗棋布的高原湖泊,无不显示出北部边疆特有的旖旎景色。蒙古族的那达慕,达斡尔族的春江放排,鄂温克族的牧场欢歌,鄂伦春族的撮罗子和"奥伦",更展现着迷人的民族文化风情。作为古代北方少数民族驰骋的历史舞台,

简介：<正>实现改革开放的十几年来,我们的旅游业得到了蓬勃的发展,呈现出前所未有的良好态势。旅游的概念越来越清晰、越来越丰富,并得到民众的认可,旅游业无论在国民经济的发展中,还是在普通老百姓的日常生活中都占有越来越重要的地位。以下从我们对大干美食林的构思、经营及近期规划谈一点体会。

简介：峨眉山风景区深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,把以德治山与以法治山相结合,大力推行诚信建设,用诚信铸造旅游服务精品形象,大大提升了景区文明程度,受到了中外游人的一致赞誉和好评.

简介：关于旅游服务的研究,国外十分注重从旅游者的角度开展旅游服务感知、满意度等实证研究,国内则更多地关注旅游服务人员的对客心理、对客态度和对客技巧.旅游服务贸易也是国内学者研究的热点之一,这与我国旅游业发展更为注重经济导向的特征相吻合.

简介：

简介：分析自驾车可持续发展的因素,提出建立自驾车旅游服务系统是进一步推进自驾车旅游快速健康发展的重要举措.

简介：旅游业是国际服务贸易主要的组成部分,也是我国国民经济中最具活力的新增长点。避免价格竞争带来的种种恶果,提高旅游服务质量,注重旅游服务经营观念的确立,促进旅游服务观念的创新是我国旅游业步入健康快速的发展轨道的重要一环。

简介：<正>旅游业是发展中国家在发展国际服务贸易中起着重要作用的一个行业.这不仅是因为旅游业能带来巨大的贸易顺差,从而在传统上一直被认为是对发展中国家最有利的一个服务部门,而且还因为国际服务贸易与其他贸易的法律原则特点不同.首先,由于“互惠原则”是签约双方谈判的重要原则,签约国一方在某一服务业上提供的优惠可以要求对方在另一服务业上给予相应的优惠以作补偿;旅游业作为我国服务贸易开放承诺表的内容之一,它的市场准入为我国其他服务项目进入国际市场创造了条件.其次,我国的某些强项,其“国民待遇原则”适用的范围,在我国却十分有限(如赢利性的医疗卫生服务),可能通过旅游进口的方式,让对方国民在中国的土地上接受此类服务,从而绕过非关税壁垒的控制,降低相对难度.第三,旅游业的发展能带动交通、电讯、金融、信息、保险等其他服务贸易项目的发展,它是跨国服务业全球化进程中的一股推动力量.上海,由于她那得天独厚的地理位置、在中国经济发展中的重要地位以及有相对集中的人才优势,使得旅游业能在国际服务贸易的发展大趋势中发挥比较重要的独特作用.

简介：各旅游景区、景点的细微化服务是势在必行,　　三、如何做到细微化服务 　　细微化服务、在旅游引导上,旅游细微服务活动要求景区、景点要以强化人本管理为重点

简介：站在新世纪的大门口，有必要高瞻远瞩地对旅游服务管理的未来文化走向进行分析，以便获得在旅游市场上运筹帷幄的主动权。跨世纪的旅游服务管理必须注意到这样一些值得深刻关注的趋势：营销上以消费者为本，注重其需求层次上的精神属性；管理上以员工为本，注重其团队的凝聚协调；服务方式上以人的个性需求为本，在遵守规范的同时注重服务的灵活性及针对性；服务理念上突出以自然和人的和谐为本的可持续发展观念和文化性的经济产业导向；在服务技能培训上则显示出年长者向年轻人学习、大家共同向未来学习的态势。

简介：旅游服务专业的学生必须具备各种能力，才能更好地胜任自己的工作。能力是顺利完成某种活动必备的条件，学生从课堂走向社会只有具备各种能力，才能适应社会发展的需要。结合几年来教学和实践经验，我认为应从以下几个方面对旅游服务专业学生的能力进行培养。

简介：本文对道教神仙思想的产生与旅游的关系，“游”在道教中独具的宗教精神象征意义及旅游在道教宗教实践中的作用和意义做了分析，指出道教与旅游有密不可分的联系，道教旅游文化是道教文化的重要内在组成部分之一。

简介：

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简介：近几年，由于旅游业的迅猛发展和各级党委政府的重视，全国兴起了一股旅游规划热，我省各市(地)、县和许多较大的旅游区也纷纷制定旅游规划，期望旅游业对当地或者景区自身经济的发展和提升起到推动作用。