简介:摘要目的调查开展“优质护理服务示范工程”后,神经外科住院患者对护理服务满意度情况。方法采用自设计患者满意度问卷调查方法,从2011年4月-7月分4次抽取我院150名住院患者进行调查。结果开展“优质护理服务示范病房后,患者对护理服务总体满意度、责任护士知晓率、基础护理服务落实情况、护士长管理水平逐步提高。结论开展“优质护理服务示范病房”可以改善护理服务,提高护理质量及住院患者满意度。
简介:
简介:摘要目的探讨开展“优质护理服务示范工程”后对住院病人满意度的影响。方法在未开展优质护理服务工作的非试点病房发放110份住院病人满意度调查问卷作为随机组,在开展优质护理服务工作的试点病房发放110份住院病人满意度调查问卷作为对照组。结果通过对开展优质护理服务工作的试点病房满意度调查结果的对照,差异有统计学意义(P<0.05)。结论我院开展优质护理服务试点病房的病人满意度大幅度提高。通过开展优质护理服务工作,有助于进一步提高医疗质量,改善服务态度,为科室绩效考核,医院的管理和发展提供可行的依据。“优质护理服务示范工程”实施效果较好,患者满意度大幅度提高,可进一步完善并推广。
简介:目的对南方某市轨道交通四号线工程项目在可行性研究阶段进行卫生学预评价,为建设和运营提供卫生管理依据和建议,为行政审批提供科学依据。方法选择同一城市已建成投入运营的地铁一号线进行类比分析,同时结合检查表法进行预评价。结果主要卫生设施等方面的设计要求总体上符合卫生学原则;该项目建成运营后可能产生的主要健康影响因素有噪声、不舒适的微小气候、地面的交通尾气、冷却水中的军团菌等。站厅、站台、列车的风速超标率分别为44.44%、16.67%、31.25%,湿度超标率分别为22.22%、22.22%、25.00%,噪声超标率分别为13.89%、33.33%、37.50%;通风空调系统嗜肺军团菌超标率为25.oo%。结论按照卫生学预评价意见,建立健全卫生管理制度,完善必要的卫生设施,运营过程中产生的各种影响乘客健康因素可得到控制、减轻或消除,从公共场所卫生学角度评估该项目是可行的。