简介:摘要目的探讨分时段预约模式在患者PICC换药中的应用效果。方法随机选择2017年6—8月未实施分时段预约模式的患者50例作为对照组,选择2018年4—6月实施分时段预约模式的患者50例作为观察组。比较2组患者的等候时间、满意度及对导管护理知识的掌握程度。结果观察组等候时间(0.26 ± 0.22)h,对照组等候时间(0.80 ± 0.76)h,2组比较差异有统计学意义(Z值为-3.537,P<0.05);观察组对导管护理知识的掌握率为84.00%(42/50),对照组对导管护理知识的掌握率为62.00%(31/50),2组比较差异有统计学意义(χ2值为7.324,P<0.05);观察组满意度为74.00%(37/50),对照组满意度为46.00%(23/50),2组比较差异有统计学意义(χ2值为8.569,P<0.05)。结论分时段预约模式能够缩短患者的等候时间,利于患者掌握导管护理的相关知识,提高患者满意度,提升患者就医感受。
简介:摘要:随着医疗技术的发展和患者需求的增加,神经电生理室检查预约流程的效率和便捷性成为提升医疗服务水平的关键。本文通过分析当前预约流程中存在的问题,提出了一系列优化策略,旨在减少患者等待时间,提高医生工作效率,并增强患者满意度。研究采用问卷调查、数据分析和流程再设计等方法,对预约流程进行了全面的评估和改进。结果显示,优化后的流程在多个关键指标上均有显著提升,为神经电生理室检查预约提供了可行的改进方案。
简介:摘要目的对高端医疗门诊患者候诊时间进行统计、分析并寻找对策,以合理缩短患者候诊时间。方法通过医院信息系统,采集中日友好医院国际部门诊2019年1—7月共30 421例就诊患者的候诊时间。结果30 421例门诊患者候诊时间为(26.05±24.30)min,其中非预约窗口挂号患者候诊时间(23.45±23.71)min,预约患者候诊时间(30.17±24.66)min,差异有统计学意义(t=-23.49,P<0.05)。结论在目前的门诊流程模式下,高比例的非预约窗口挂号患者会增加预约患者候诊时长。通过门诊流程改革及加强宣教等方式来提高患者预约比例,可以实现精准预约,缩短预约患者的候诊时间。
简介:摘要:门诊挂号指的是挂号员参考病患的要求或者病患对自身病症的描绘,在病患支付后,精准的给病患带来就诊凭证的环节。挂号单就是这一凭证的承载。挂号单不单单是为了维系门诊工作秩序,提供病患按次序就诊的参考,也是病患与医院之间正式构建就医法律责任的参考,同时作为医院给病患带来医疗服务关系的参考。因此,挂号是病患到医院就诊与医院构建医患联系的第一环,挂号工作的好坏事关病患对整个医院的认知,甚至会影响到病患在随后的门诊诊疗环节中的情绪与对诊疗工作的配合程度。所以,挂号工作显得至关重要。基于此,本文对门诊挂号环节中暴露的问题开展综述。
简介:【摘要】目的:探究门诊挂号流程中人文关怀护理的应用及效果。方法:选取2024年3月~2024年4月我院门诊患者100例作为研究对象,应用随机数字表法将其平均分成对照组与观察组,对照组常规门诊挂号护理,观察组人文关怀门诊挂号护理,比较两组平均挂号时间及护理满意度。结果:对照组和观察组的平均挂号时间分别为(23.36±1.56)min、(14.23±1.41)min,观察组显著短于对照组(P<0.05)。对照组和观察组的满意度分别为84.00%、98.00%,观察组显著高于对照组(P<0.05)。结论:在门诊挂号服务中应用人文关怀护理,可大量缩短患者的挂号时间,并促使患者有更好地挂号就诊体验,值得推广。
简介:摘要:目的:研究门诊预约对医院整体以及门诊管理的影响。方法:在我院选取从2021年6月到2022年7月的30例患者作为研究时期并且作为对照组,此阶段并未开展门诊预约制度,2022年8月到2023年3月救治的30例患者作为研究组,并实施门诊预约措施,对比两组的满意度。结果:研究组患者在实施门诊预约后的满意度明显高于对照组(P