简介:摘要: 目的 :探究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的效果评价分析。 方法 : 选取 2019 年 1 月 -2019 年 6 月在 我院门诊科接收的 60 例患者作为研究对象。将 60 例患者以随机 分配的方式分为 研究组30 例 、参照组30 例。为参照组患者提供常规的门诊护理分诊流程,为研究组患者提供 优化门诊护理分诊流程 ,观察两组的分诊效果及护理满意度 , 并对其进行比较、分析。 结果 : 研究组 的分诊效果明显优于参照组,差异具有统计学意义 ( P<0.05 ) ;研究组患者对护理的满意度相比于参照组更高,差异具有统计学意义 (
简介:摘要:目的 在护理分诊流程中应用优化门诊护理后的分诊准确率以及患者满意度展开分析。方法 以(2018年12月—2019年11月)为研究间期,随机拣选该时段门诊就诊的124例患者作为研究对象,按照挂号牌数字末尾奇偶性随机分为A、B两组,A组患者在门诊分诊流程中采取常规护理措施,B组患者在A组的基础上采取优化门诊护理措施。对比两种护理措施在门诊应用效果及价值。结果 B组患者采取优化门诊护理措施后分诊时间短于A组,而分诊准确率(98.3%),高于A组(87.1%);B组内患者满意度统计结果(100%),高于A组(88.7%),差异显著,P<0.05.结论 在护理分诊流程中应用优化门诊护理后能够有效提升分诊准确率,同时可以提高患者满意度,应用效果显著。
简介:摘要:目的:探索在门诊护理期间采用优化门诊护理分诊流程的价值。方法:在2020年12月~2021年12月期间随机选取94例门诊患者分为两组,对照组行常规护理,研究组行优化门诊护理分诊流程护理,比较患者护理服务质量。结果:研究组就诊用时短于对照组;研究组分诊准确率高于对照组;研究组护理满意度高于对照组,组间差异存在统计学价值(P
简介:【摘要】目的:根据现有门诊分诊方法和现状,探究优化门诊分诊流程是否可以有效提升分诊准确率和患者的满意度。方法:此次研究主要选择我院收治的从2021年底到2022年底的80名门诊患者作为研究对象,将其分成两组,各40名。对照组使用一般的门诊分诊方法。观察组使用优化门诊分诊。对两组患者对门诊的满意度进行调查。结果:通过研究发现,对照组分诊准确率为79%,观察组分诊准确率为98%(P<0.05)。两组患者的满意度也有较大的不同,对照组为77.5%,观察组为97.5%(P<0.05)。说明结果具有统计学意义。结论:优化分诊对患者而言具有较好的帮助作用,尤其可以直接提升其满意度,并且在此基础上,也能够使相关人员的护理工作实施有效性获得提升。
简介:摘要:目的:针对门诊护理分诊流程优化对分诊准确率产生的影响以及具体应用价值进行分析。方法:选取2022年3月至9月在我院就诊的160例患者,运用随机数表法将其分为对照组与实验组,每组患者80例,对照组运用传统分诊护理流程,实验组运用优化分诊护理流程,针对两组患者获得的实际效果进行观察。结果:对照组与实验组相比,实验组的分诊错误为7例,分诊正确为73例,实验组的分诊错误为1例,分诊正确为79例,实验组的分诊正确人数要明显高于对照组,(P<0.05)具有统计学意义,实验组在人性化服务、问诊技巧、业务熟练程度方面要明显高于对照组。其中对照组分数分别为(3.42±0.69)分、(3.57±0.79)分、(3.82±0.74)分,实验组分别为(4.32±0.65)分、(4.36±0.41)分、(4.24±0.42)分,数据之间具有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊护理分诊流程的优化有利于促进分诊准确率的提升,提高患者对分诊的满意程度。
简介:摘要目的分析沟通技巧应用于门诊分诊导诊的临床效果。方法对我院2011加强沟通技巧管理前后各两年间患者的满意度及护理纠纷发生例数进行对比分析。结果在加强沟通技巧管理前2009年和2010年间发生的护理纠纷次数分别为29次、27次,患者的满意度评分为(6.94±2.14);通过加强沟通技巧管理后,2011年和2012年间发生的护理纠纷次数分别为10次、7次,患者的满意度评分为(9.11±0.36),应用沟通技巧后医疗纠纷发生次数明显减少,患者的满意度评分明显提高(P<0.05)。结论沟通技巧应用于门诊分诊导诊具有良好的临床效果,能有效减少医疗纠纷发生,提高患者的满意度,值得在临床应用上推广。