简介:摘要: 目的分析急诊分诊管理中护理程序的价值。方法:将50例急诊患者作为样本,有25例入选时间为2022年11月-2023年4月,行传统分诊管理,另外25例入选时间为2023年5月-2023年8月,行护理程序管理,分别为传统组、程序组,评估管理质量,记录分诊指标,调查分诊满意率。结果:经各个角度对急诊分诊管理质量实施评估,其结果在程序组高于传统组,P<0.05。分诊正确率在程序组达到了100.00%,在传统组却仅有84.00%,即程序组准确率高,P<0.05。分诊投诉率在程序组仅有0.00%,在传统组却高达16.00%,即程序组投诉率低,P<0.05。分诊、挂号时间统计后在程序组短于传统组,P<0.05。分诊满意率在程序组达到了100.00%,该结果在传统组却仅有84.00%,即程序组高,P<0.05。结论:护理程序能大幅缩短急诊分诊时间,维持高分诊准确率,提升分诊质量,满意率高。
简介:摘要 目的:探讨专家共识指导下的急诊预检分诊对急腹症患者分诊准确率及护理质量的影响。方法:选取我院急诊科2021年1月~2021年12月接诊的急腹症患者50例作为对照组(常规模式下的急诊预检分诊护理),选取2022年1月~2022年12月接诊的急腹症患者48例作为观察组(行“急诊预检分诊专家共识”指导下急诊预检分诊护理工作模式),对比两组患者分诊准确率及护理质量。结果:观察组分诊准确率97.92%显著高于对照组82.00%(P<0.05);观察组护理质量指标均显著高于对照组(P<0.05)。结论:对急腹症患者实施专家共识指导下的急诊预检分诊能够有效提升分诊准确率,并提高了护理质量,值得临床推广。
简介:【摘要】目的:探讨在门诊预检分诊中开展品管圈活动对提升分诊效率与满意度的作用。方法:本次研究选取的120例研究对象,均为2018-06月至2020-06月期间我院门诊收治的患者,其中有60例患者采取常规门诊预检分诊干预(对照组),另外60例患者开展品管圈活动干预(观察组),比较两组患者分诊准确率以及护理干预满意度。结果:观察组漏误诊率1.67%明显低于对照组10.00%,且其分诊准确率96.67%、护理满意度91.67%均明显高于对照组83.33%、78.33%,具有统计学差异(P<0.05)。结论:在门诊预检分诊工作中开展品管圈活动干预,不仅能有效的提高分诊准确率,缩短问诊时间,还有助于提高整体工作效率,有利于提升患者的满意度,值得应用。
简介:摘要:目的: 观察门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。 方法: 通过选取我院在 2019 年 1月到 2019年 12月之间收治的 100例患者。运用随机数表法来对这些患者进行编号处理。同时把他们平均的分成两组。一组是编号全部为奇数,为一般组。另一组编号全部为偶数,为改进组。每组有 50例患者。一般组采用传统的护理方法,改进组采用优化的分诊流程方法,以比较两成分的诊断效果,患者满意度,抑郁和焦虑评分。 结果: 改进组的分诊等待时间比一般组短,差异有统计学意义( P<0.05 )。改进组的投诉率低于一般组,分诊准确率高于一般组,差异有统计学意义( P<0.05);改进组的满意度得分高于一般组,差异有统计学意义( P<0.05)。分诊前,两组抑郁和焦虑评分差异无统计学意义( P>0.05)。分诊后,两组的抑郁和焦虑评分均低于分诊前,改进组的抑郁和焦虑评分低于一般组,差异有统计学意义( P<0.05)。 结论: 通门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响较大,有助于提高分诊的准确性,改善医患之间的紧张关系,并使患者对分诊人员的工作更加满意。
简介:摘要目的为提高分诊准确率及患者满意度采用了流程优化护理分诊,观察其应用的效果。方法本次分析对象选取我院门诊2018年3月-2019年3月期间接收的患者120例,采用平均分组方式进行分组,分成观察组和对照组,每组60例患者,并分别给予常规护理分诊和流程优化护理分诊,并将两种护理分诊效果进行对比。结果与对照组数据相比,通过流程优化护理分诊后的观察组分诊准确率及患者对护理满意度的评分均较高,且投诉事件发生率较低,两组之间数据对比存在差异较大(P<0.05)。结论提高分诊准确率及患者满意度采用了流程优化护理分诊,取得的应用效果较为理想,同时使患者就诊期间发生的投诉事件减少。
简介:【摘要】目的:探究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。
简介:【摘要】目的:研究 优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响 。 方法: 选择 2018 年 9 月至 2019 年 9 月期间,我 院门诊部收治的 186 例 患者 ,通过 随机数字表 法将其 分为对照 组( 93 例,实施常规护理分诊) 和观察 组( 93 例,实施优化护理分诊) 。对比 两组患者的满意度及分诊准确率 。结果: 在此次 研究中, 观察组对 满意程度和分诊准确率评价明显高于对照 组,数据差异较明显, P< 0.05。 结论: 对患 者采取 优化护理分诊 ,能够显著提高患者满意度和分诊准确率,该护理疗方法具有一定使用 价值。
简介:【摘要】目的: 研究分析 优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。 方法: 将到我院门诊进行治疗的患者中选取 84 例进行研究分析,随机分为两组,其中,观察组 42 例,实施 优化门诊护理分诊流程,对照组 42 例,实施常规 门诊护理分诊流程,两组患者护理结果展开对比分析。 结果: 观察组患者 分 诊准确率、护理 满意程度均 明显优于对照组患者, P < 0.05 。 结论: 优化门诊护理分诊流程能显著提高患者 分 诊准确率和护理总 满意度,效果较为理想。
简介:摘要 :目的:为了探讨优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:选取我院 2019年 1月~ 2019年 12月收治的 110例门诊患者进行研究,将其随机分为实验组和对照组,每组 55例,对照组患者进行常规护理分诊,而实验组患者在对照组的基础上进行优化护理分诊,比较两组患者的分诊准确率及患者的满意度。 结果显示:实验组患者的分诊准确率和满意度均显著高于对照组(P< 0.05)。 结论:对患者进行优化门诊护理分诊流程,不仅可以提高门诊的分诊准确率,还可以提高患者的满意度,应用价值很高,值得推广。
简介:摘要:目的:将两种不同的方法在门诊护理中,对患者疾病诊断准确程度以及对门诊的满意程度的影响作为探究方向,分析改善措施。方法:为得到有效结果,本次截选收治的 100名门诊患者,所选门诊患者检查时间在 2017-6月 ~2019-11月中,分为两组,两组患者的区分方式为应用于门诊的分诊流程,对照组以常规护理分诊流程作为主要分诊方式,观察组患者选择的方式为优化门诊护理。为确定不同门诊措施的效果差异,对比两组患者疾病诊断准确程度以及对门诊的满意程等数据,探究门诊方式的不同,对患者带来的不同结果。结果:对比分析整理后发现,两组门诊患者采用不同门诊方式之后,在患者疾病诊断准确程度以及对门诊的满意程等数据上观察组均高于对照组,而且观察组与对照组相比差异较大,从统计学角度上来看,具有实际对比价值。结论:对于门诊阶段来说,采用优化门诊护理,能够有效改善患者的满意程度以及就诊准确率等数据,在医院门诊中有着明显的优势。
简介:【摘要】目的:分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:本研究共500例观察对象,均为2020年1月至2020年12月在我院门诊治疗的患者,采用随机数字法进行分组,分为对照组(常规护理,n=250)与研究组(优化门诊护理分诊流程+常规护理,n=250)。对比分析两组的分诊效果与分诊准确率,统计患者的满意度。结果:在分诊等待时间与就诊总时间上,研究组短于对照组(P<0.05)。在分诊准确率上,对比对照组,研究组更高(P<0.05)。在服务态度评分、人性化服务评分、分诊环境评分、温馨提示及告知评分、护患沟通评分上,研究组高于对照组(P<0.05)。结论:优化门诊护理分诊流程用于门诊患者的效果良好,有利于提高分诊准确率,获取患者的满意度,临床可进一步推广运用。
简介:摘要:目的:研究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:选取本院实施优化门诊护理分诊流程前后收治的门诊患者各80例,以实施前为对照组,实施后为实验组。结果:经统计,就分诊准确率而言,实验组为97.50%(78/80),对照组为88.75%(71/80),居间差异显示,P<0.05,就患者满意度而言,实验组为98.75%(79/80),对照组为91.50%(73/80),居间差异显示,P<0.05,两项测评指标均为实验组优势明显。结论:门诊护理工作会影响到患者的就诊体验,对此医院可以实行优化的门诊护理以为患者提供更为优质的护理服务,从而提升患者的满意度。