简介:[摘 要]目的 探究护理服务品质中微笑服务的应用效果。方法 研究对象为康复疗养中心2020年12月~2021年9月接收90例疗养员,依照入院前后时间将其分为甲组、乙组,其中甲组45例予以常规护理,实验组45例增加微笑服务,比较不同护理模式对患者影响。结果 乙组护患关系、沟通质量、人文关怀质量、护理人员形象等护理质量片评分明显高于甲组(P<0.05);乙组疗养员对护理满意度(95.56%)明显高于甲组(82.22%),差异显著(X2=4.050,P=0.044)。结论 在常规护理的基础上对疗养员应用微笑护理服务,可以提高护理满意度,增进医患间关系,提高护理效果。
简介:摘要目的探讨品质管理圈活动对提高人工气道管理质量的影响。方法选取2017年2月至2019年5月在连云港市第二人民医院行人工气道治疗的100例患者,根据患者入院时间,将其分为常规组及研究组,各50例。对常规组患者实施常规护理,对研究组患者实施品质管理圈活动干预。比较两组患者治疗期间不良反应发生率、意外脱管情况、每日吸痰次数、湿化效果及干预前后生活质量。结果患者在治疗期间主要出现的不良反应包括呛咳、痰痂形成、肺部感染及黏膜出血,且研究组患者发生率均显著优于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者意外脱管发生率为4.00%,每日吸痰次数为(3.22±1.08)次,显著优于常规组;同时,研究组患者湿化满意率为96.00%,显著优于常规组的56.00%;另外,干预后研究组患者生活质量评分为(80.26±4.23)分,显著优于常规组的(60.61±5.28)分,且其各维度评分也均显著优于常规组及干预前,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论对人工气道治疗患者采取品质管理圈活动干预,能够有效降低患者发生不良反应概率,且该模式对提高湿化效果具有重要意义。
简介:【摘要】目的:研究品质管理圈用于妇产科优质护理服务的价值。方法:2019年8月-2021年3月本院妇产科接诊病患104例,随机均分2组。研究组采取品质管理圈,对照组行常规护理。对比护理质量等指标。结果:针对护理质量,研究组(94.25±2.69)分,比对照组(82.37±4.15)分高,P<0.05。针对护理纠纷发生率,研究组0.0%,比对照组11.54%低,
简介:【摘要】目的探讨分析质检标准化管理法提高药品质量检验结果的影响效果。方法选取2017年12月开业并营业至今的两家制药厂以及同一批药品进行随机分组(60种),主要分为对照组(实施常规药品质检方法对其药品的质量进行检验,n=30),观察组(实施质检标准化管理法,对其药品的质量进行检验=30),比较两组制药厂质检总合格率的情况。结果观察组质检总合格例数为30例,其质检总合格率为96.67%,对照组质检总合格例数为19例,其质检总合格率为73.33%,观察组的质检总合格率明显高于对照组,两组数据对比可知,差异有统计学意义(P<0.05)。结论质检标准化管理法在提高药品质量检验结果中具有积极的作用,一方面,可以对制药厂的药物进行全面的检验;另一方面,可以提高制药厂药品的合格率和质检结果的可靠性,该检验方法值得在临床上推广应用。
简介:摘要目的了解新护士人文关怀品质水平及与共情能力的相关性,为开展教育培训课程和提高新护士人文关怀品质提供依据。方法采用目的抽样法在2019年4~6月抽取复旦大学附属华山医院239名2018年新入职护士,通过对基本资料调查表、护士人文关怀品质量表、临床护理人员共情能调查问卷进行数据收集。应用独立样本t检验,Pearson相关性分析,多元逐步回归等方法分析新护士人文关怀品质的调查结果及影响因素。结果新护士的人文关怀品质总分(111.54±13.08)分,低于上海市护士的平均水平(118.36±16.75)分;新护士为独生子女的人文关怀品质总分(110.10±13.32)分,低于非独生子女新护士(113.72±12.49)分;共情能力各维度及总分与人文关怀各维度及总分呈正相关。多元逐步回归分析结果显示,共情能力量表的护士对患者的情感体验及护士对患者的行为帮助两个维度是新护士人文关怀品质的预测因子,两者共同解释了人文关怀品质总分变异的30% 。结论新护士的人文关怀品质较低,应加强对新护士的人文关怀教育,并关注独生子女新护士的心理健康。在进行人文关怀教育的同时,也应关注新护士的共情能力的培养。