简介:摘要:目的:探讨门诊护理管理过程中优化护理流程对门诊护理质量与患者门诊护理满意度的影响,为优化护理管理工作奠定基础。方法:本次研究选用的是优化护理流程之前的45例在我院就诊的患者为对照组观察对象,观察组的观察对象为优化护理流程后收治的45例患者,对比两组护理管理效果的差异。结果:通过对比分析门诊护理质量这一指标可以发现,观察组更优,和对照组比较后可以构成统计学意义;通过对比分析患者门诊护理满意度这一指标可以发现,观察组更优,和对照组对比具有统计学意义。结论:门诊护理管理中应用优化护理流程具有较高的借鉴意义,护理质量显著提高,患者更为满意,可广泛推广。
简介:摘要:门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口产单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。
简介:摘要门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口产单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。
简介:摘要目的探究护理流程优化干预提升门诊分诊护理质量效果。方法研究共计纳入100例门诊就诊患者,采取随机数字表法将患者分为研究组与对照组,对照组患者(50例)常规护理模式分诊,观察组患者(50例)则实施护理流程化干预分诊,比较两组患者分诊时间及就诊等候时间、就诊总时间、患者护理分诊满意率。结果研究组患者分诊时间及就诊等候时间、就诊总时间均短于对照组,p<0.05;研究组患者护理分诊满意率高于对照组,p<0.05。结论护理流程优化干预在门诊分诊中应用效果良好,可显著提升门诊护理质量,缩短患者门诊就诊时间,提升患者满意率,降低医疗纠纷发生率,值得推广与应用。
简介:【摘要】目的:探讨分析优化护理流程在核医学门诊护理中的效果。方法:从近两年于我院收治的门诊患者中,选取90例作为研究对象,根据随机数字表法,一组作为观察组(45例)采取优化护理流程,另外一组作为对照组(45例)采取常规护理流程,对比观察两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度评分。结果:观察组、对照组的护患纠纷发生率分别为2.22%、15.56%,观察组的护患纠纷发生率明显低于对照组,对比差异明显(P<0.05);观察组各项护理满意度评分明显高于对照组,对比差异明显(P<0.05)。结论:在核医学门诊护理中,优化护理流程具有较高的应用价值,不仅可以有效控制护患纠纷问题,而且还可以将患者护理满意度提升上来,其推广和应用价值较高。
简介:摘要目的研究门诊管理受门诊预约优化的影响。方法将我院门诊2016年1月~2016年12月接诊的1152736例患者为观察对象,以2016年6月为时间截点,6月前未启用门诊预约优化,6月后开始启用门诊预约优化,观察施行门诊预约前后接诊量、患者等待时间及患者满意度情况。结果施行门诊预约优化前我院门诊共接诊患者555710例,患者等待时间平均为(50.91±17.12)min;施行门诊预约优化后门诊共接诊597026例,患者等待时间平均为(18.11±6.82)min;在观察指标接诊量、患者等待时间上施行门诊预约优化后具有明显的优势P<0.05;在患者满意度上施行门诊预约优化后也优于施行前P<0.05。结论优化门诊预约有效的提升了门诊部(删除)接诊量,也为患者节省了等待挂号的时间,广受患者欢迎,值得在临床上广泛推广。
简介:摘要:探讨优化门诊护理分诊流程的运用对提高患者满意度和分诊准确率的干预价值。方法选取本院2018年10月—2020年2月门诊接诊的患者200例,利用电脑随机双盲法划分成研究组、对照组,每组100例。研究组采取优化门诊护理分诊流程,对照组采取常规护理分诊流程。对比两组患者满意度和分诊效果。结果研究组分诊准确率99.0%、患者满意度99.0%,比对照组的88.0%、90.0%高,差异均有统计学意义(P<0.05)。研究组就诊时间与分诊等候时间比对照组短,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论积极运用优化门诊护理分诊流程,不仅有助于提升患者满意度,还能显著改善分诊效果,建议推广。