简介:摘要目的比较常规病历档案管理和加强病历档案管理对减少医疗纠纷发生产生的影响,阐明两者的应用价值。方法目标性选择2015年1月至2016年6月我院接收的患者90例,45例为对照组,45例为观察组随机分配;对照组患者的采用常规的病历档案管理,观察组患者加强对病历档案的管理;重点就两组患者医疗纠纷的发生情况进行对比分析,总结导致医疗纠纷发生的原因和相关因素,提出相应的方法措施。结果从医疗纠纷的发生率上看,观察组患者的发生率(4.44%)显著低于对照组(11.11%);两组数据统计学比较有意义。医院相关管理规章制度不完善、工作人员态度不认真及缺乏法律意识、医患之间信任感薄弱等均是导致医疗纠纷频发的重要原因。结论加强对病历档案的相关管理,完善制度、增加交流与沟通以及提高法律法规意识等对于医疗纠纷发生率的降低具有显著的积极意义,从长远效果看能够显著提升医院的口碑,改善医院形象;临床应用价值高值得推广使用。
简介:摘要目的探讨微信平台对病案借阅回归率的应用效果。方法随机选取本院2013年2月—2014年2月期间的2400份病案作为对照组,未使用微信平台进行管理;选取2016年2月—2017年2月期间的2400份病案作为观察组,通过微信平台实现提前预约、复印病案、病案追踪等操作,规范借阅制度,实现人性化借阅操作。对微信使用前后的两组结果进行统计学分析,P<0.05表示有显著差异。结果对照组的3日内回归率为46.79%、7日内回归率67.63%、14日内回归率80.67%,总回归率98.83%;观察组的3日内回归率为76.00%、7日内回归率90.08%、14日内回归率100.00%,总回归率100.00%,所有结果与对照组比均具有统计学差异,即P<0.05。使用微信后,病案借阅归还的平均时间由(6.84±1.78)d缩短到(3.11±0.91)d,结果具有显著性差异(P<0.05)。微信应用前患者满意度为52.75%,医务人员满意度为66.00%;微信应用后患者和医务人员满意度均有显著提高,分别为92.88%,92.33%,结果均P<0.05。结论与传统医院病案借阅管理模式相比,微信平台的应用能够有效提高病案的借阅效率、人员满意度、回归率等,加强对病案资料的管理、保存,值得在各类资料管理和广大医院中推广应用。
简介:摘要目的探究在医院病案管理工作中实施绩效考核的应用效果。方法以我院内科作为研究科室,选取我院于2017年1月--2017年6月收治的60例患者病案设置为研究组,选取于2016年7月--2016年12月手指的60例患者病案作为对照组。我院自2017年1月开始在病案管理工作中实施绩效考核,观察该科室病案管理工作在实施绩效考核前后的病案质量、患者满意度以及患者的投诉情况。结果研究组患者的病案质量较高,患者满意度较高,均优于对照组,且研究组的患者投诉了为,明显低于对照组,(P<0.05)。结论在医院病案管理工作中采用绩效考核能够提升医护人员的整体素质,使他们能够意识到病案管理的重要性,提升病案质量,减少患者投诉,提升患者满意度。