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简介：摘要供应室消毒包核算一直是医院成本核算中的难点之一。因为具有业务流程复杂、间接成本比例较高的特点，使用一般方法进行供应室消毒包核算很难获取准确信息。

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简介：摘要目的探究持续性护理质量改进（PDCA）对消毒供应中心护理管理质量的影响。方法回顾性分析商丘市第一人民医院消毒供应中心2015年4月-2017年5月期间消毒器械与护理人员等临床资料，其中2015年4月至2016年4月为实施PDCA管理前，2016年5月-2017年5月为实施PDCA管理后。比较实施前后消毒供应中心工作人员的护理管理质量及消毒器械合格率。结果实施PDCA管理后，消毒供应中心工作人员工作质量评分与消毒器械清洗合格率高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论消毒供应中心实施PDCA模式可提高科室工作人员的工作质量，提高医院整体医疗水平。

简介：摘要目的解决实施手术器械的清洗保养和消毒灭菌由消毒供应中心集中管理后，消毒供应中心与手术室日常工作配合中出现的一些问题和矛盾。方法1.工作职能明确化，工作流程合理化。2增加科室间的相互了解。3合理运用沟通技巧。结果转变观念、注意沟通技巧对双方工作协作及联络都发挥着重要作用，为提高医疗护理工作的服务质量奠定了基础。结论消毒供应中心需要重视与手术室间的沟通问题，并积极地为实现有效沟通做出切实的努力。要在抓住矛盾点的基础上，合理运用沟通技巧，提升消毒供应中心人员的沟通能力，促进消毒供应中心及手术室护理工作高质量发展。

简介：摘要目的探究专业化护理知识培训对消毒供应中心精细化管理的应用效果。方法对2015年7月-2017年7月期间我院消毒供应中心工作相关资料进行回顾性分析，2015年7月-2016年7月为消毒供应中心实施精细化管理前，2016年8月-2017年7月为实施精细化管理后，比较实施前后各科室对消毒供应中心工作质量的满意度，比较消毒供应中心工作人员对护理知识的掌握情况。结果实施后各科室对消毒供应中心工作质量的满意度高于实施前，且实施后消毒供应中心工作人员护理知识掌握评分高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论消毒供应中心精细化管理过程中实施专业化护理知识培训，可扩大消毒供应工作人员的知识面，明确责任意识，提高消毒供应工作质量与服务水平，增加各科室满意度，保障医疗安全。

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简介：摘要目的利用微信公众平台优化门诊流程。方法建立“昌吉州人民医院”微信公众平台，在该平台实现预约挂号、移动支付、检验检查结果查询、就诊信息实时查询、健康阅读等功能。统计该微信公众号使用量，并与其他就诊方式进行对照。结果本院微信公众平台简化就诊流程，提升患者时间利用率。门诊通过微信公众号进行预约就诊并付费的数量在用后实现每个月的递增。应用微信平台就诊的患者在挂号、缴费、取报告中花费时间显著减少。结论微信平台支持下的就诊模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务，体现了现代医院的信息化管理水平

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简介：某院在军队调整改革期间,积极适应强军目标要求,不断创新医疗服务新举措,从巡回医疗、优化流程、改善设施、主动防病等四个方面入手,切实做好部队医疗保障工作。

简介：摘要目的探究社区医院开展药学服务模式的方法及效果。方法选择2017年1月-12月在本院接受药学服务模式的160例患者作为研究对象。对患者开展社区医院药学服务模式，探究服务模式的效果。结果药学服务模式开展后，患者的用药时间、用药量及注意事项的认知情况得到明显的提升，数据对比P＜0.05。药学服务模式开展后，患者不按时用药、用药量错误及用药错误情况得到明显的改善，数据对比P＜0.05。结论社区医院开展药学服务模式，可以提升患者对用药的认知情况，且可以降低患者药学服务的并发症，临床价值显著。

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简介：摘要人性化服务模式的实施,拓展了口腔科门诊服务的新内涵,塑造了医护人员的新形象,提高了口腔专科的医疗服务质量，取得了良好的经济效益和社会效益。

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简介：摘要目的探究在对骨科病患进行护理时，采用优质护理服务的应用价值。方法对我院骨科病患进行随机选取，选取的时间为2016年4月-2017年8月，选取的总人数为126人，将全体126人平均分为两个小组，其中一个小组命名为研究组，另一个小组命名为常规组。给予常规组以往的护理方案，研究组则在常规组护理方案的前提下加入优质护理服务，对两个小组病患的护理认可度和不良事件发生的状况进行对比。结果研究组的护理的总认可人数为58人，总认可率为92.06％，常规组的护理的总认可人数为51人，总认可率为80.95％，研究组的护理认可度明显比常规组高，差异明显（P＜0.05）；研究组的护理质量评分为95.19±1.09，明显比常规组的护理质量评分84.95±1.15高，差异明显（P＜0.05）。结论采用优质护理服务不仅能够使骨科病患拥有更为舒适的护理体验，而且能够使护理质量和护理认可度得到提升，具有极高价值应予以推广。

简介：摘要在互联网技术迅速发展的基础上，各种终端技术便呈现普及化的发展趋势，对于医院而言，在其运用在线就诊等方法的情况下，便能使民众感受到网络服务的便利性。因此，本文对医院移动医疗服务中患者隐私保护的重要性实施分析，如移动医疗时代数据的安全隐患、保护隐私的进程刻不容缓、隐私保护进程，并提出医院移动医疗服务中患者隐私保护的具体措施，如创新法律监管制度、加强数据库安保技术、加强个人隐私保护意识。在此基础上，希望医院移动医疗服务能切实保护患者的隐私，使病人的隐私权利不受到侵害，如果医院不重视患者隐私权利，在严重的情况下，便有可能使患者的生命安全受到威胁。

简介：摘要门诊采血遵循以人为本的原则，因势利导，更好的为诊疗过程中的患者提供护理服务与心理支持。大大提升了采血中心的服务水平，增进了患者诊疗过程中的满意度。通过优质护理服务在采血中心的应用，其效果更佳吻合“以优质的护理服务于患者，以患者的满意为最大追求”的理念，促进了工作能效与质量的不断提升，达到了非常理想的应用效果，避免和减少了护患纠纷的发生，更提升了医院在患者中的良好形象，促进了医院的健康发展。为此，结合实践对探究如何在门诊采血室优质护理服务。