简介：【摘要】目的 研究在门诊导诊中应用优质护理服务对患者满意度的影响和应用。 方法 抽取本院于 2018 年 9 月 -2019 年 9 月，此 1 年间门诊接受治疗的患者 86 例 ，将所有患者根据随机抽签法划分为对照组（ 43 例，采用常规护理方式）与研究组（ 43 例，在常规护理的基础上加上优质护理服务）。观察比较护理干预效果，如患者的就诊满意度等。 结果 相较于对照组，研究组 的 护理满意度 更高（ P<0.05 ）。 结论 优质护理服务在此次研究中比仅行常规护理方式的作用更加理想， 对于强化门诊护理质量， 提高护理效果等 具有重要意义。

简介：【摘要】目的：对护理干预在肛瘘术后患者的疼痛和满意度产生的影响进行探讨。方法：对 2018年 7月至 2020年 6月来我院手术的 80例肛瘘患者进行随机分组，分为乙组和甲组，各 40例，两组患者的各项一般资料差异很小，可以忽略不计 。乙组以常规护理为主，甲组以常规护理基础上增加护理干预，比较术后疼痛、术后并发症、护理满意度。结果：实施不同护理后，甲组术后 12h、术后 24h、术后 48h的疼痛分别进行评分都小于乙组（ P＜ 0.05）；甲组其他并发症总发生率小于乙组（ P＜ 0.05）；甲组护理总满意度大于乙组（ P＜ 0.05），两组间差异存在统计学意义（ P<0.05 ）。

简介：摘要：目的：探究某公立医院住院患者满意度及其影响因素。方法：2019年1月-2019年12月，从某公立医院住院部，抽取200例患者作为研究对象。所有研究对象，均采用护理服务满意度量表( NSNS)，从患者角度评价护理工作质量，并根据量表，采用多因素Logistic回归分析分析影响住院患者满意度的因素。结果：经分析发现，患者满意度最高的为医疗质量，之后依次是医疗环境、医德医风、医疗费用、治疗流程、医患沟通、保障。经分析，年龄、婚姻状况、性别、不同付费方式患者满意度相比，P>0.05；家庭收入、文化程度患者满意度相比，P

简介：【摘要】：目的 对乳腺癌患者疼痛护理满意度及影响因素进行分析探讨。方法 选取我院 2018年 5月 ~2019年 8月收治的 80例乳腺癌患者作为研究对象，采用随机数字表法分为参照组和实验组，每组各 40例。参照组采用常规护理模式，实验组患者在术后行疼痛护理，对比两组患者的临床护理效果及护理满意度。结果 实验组与参照组结果比较发现，实验组数据较参照组相比略有降低，差异有统计学意义 (P<0.05)；组间数据比较，差异有统计学意义 (P<0.05)；经比较，实验组护理满度 (95.0%)情况要好于参照组 (67.5%)，差异有统计学意义 (P<0.05)，结论 对乳腺癌患者予以疼痛护理，能够有效缓解患者疼痛感，提高护理满意度，改善医患关系，值得临床推广应用。

简介：【摘要】目的 观察叙事护理在提高ICU患者家属满意度的效果。 方法 在2019年5月-2020年5月选取128例ICU患者家属，行常规探视的64例为常规组，行叙事护理的64例为护理组，观察两组情绪变化及满意度。 结果 护理组护理前HAMA评分（26.93±3.04）分与常规组无差异，P>0.05。与常规组相比，护理组护理后HAMA评分（11.70±2.84）更低，家属满意度（95.31%）更高，P

简介：摘要：目的：分析心理干预在肝硬化护理中的实施效果及对患者满意度的影响。 方法：采取计算机随机分组法将71例肝硬化患者分为35例的对照组和36例的观察组，分别实施常规护理和加以心理干预。对比负面情绪评分和护理满意度。 结果：护理后观察组的焦虑与抑郁评分都更低，护理满意度更高（p＜0.05）。 结论：对肝硬化患者实施心理干预可以很好的改善患者负面情绪，提高护理满意度。

简介：

简介：摘要目的探讨护理风险管理对普外科护理质量及满意度的影响。方法选择2017年3月至2019年3月本院普外科病房的住院患者300例，根据盲抽法将其分为对照组和试验组，各150例。对照组实施常规护理，试验组实施护理风险管理模式。对比两组护理质量及满意度。结果干预后，试验组病房管理质量、风险评估质量、风险处理质量评分及护理总满意率均高于对照组，风险事件总发生率低于对照组，差异具有统计学意义（均P<0.05）。结论护理风险管理制度能够有效减少普外科风险事件的发生，提高护理质量，提升患者护理满意度。

简介：摘要：目的 探讨强化护理管理对普外科护理质量及患者满意度的影响。方法 选取本院普外科 2019 年 1月— 2019 年 4月收治的 470例住院患者。根据随机数字表将患者分为对照组 (n=240)及观察组 (n=230)。对照组采用常规护理管理，观察组在对照组的基础上强化了护理管理措施。比较两组的护理质量及护理满意度。结果 观察组的健康宣教、病情观察、护理操作、护理安全等护理质量方面的评分高于对照组，差异均有统计学意义 (P＜ 0.0 5)。观察组服务与技术、关心与爱护、环境与指导等方面的护理满意度高于对照组，差异均有统计学意义 (P＜ 0.0 5)。观察组的投诉率低于对照组，但差异无统计学意义 (P＞ 0.0 5)。结论 强化护理管理能够使普外科患者获得优质的护理服务，能提高护理质量和患者的护理满意度，减少护理投诉。

简介：【 摘要 】 本研究目的是针对门诊注射室静脉输液患者，分析能够对患者满意度产生影响的主要因素，并提出有效的护理对策。方法是选择在 2017 年 1 月到 2018 年 1 月期间，我院收治的门诊注射室静脉输液患者 100 例进行资料回顾性分析和研究，将其设置成为对照组，分析影响患者满意度的因素，不断完善护理对策，选择在 2018 年 1 月到 2019 年 1 月期间的 100 例门诊注射室静脉输液患者进行资料回顾性研究，设置为观察组，并患者满意度的影响因素进行分析，并分析护理对策的使用价值。结果是在对照组中，患者的护理满意度为 81% ，显著低于观察组患者的护理总满意度（ 96% ），并且在观察组中，患者的护理总有效率显著高于对照组。结论是做好健康宣传，建立“以患者为主”的理念，提高护理人员的综合素质，能够显著提高患者满意度，在临床中值得推广和应用。

简介：【摘要】目的：探讨全方位护理对提高血液肿瘤患者护理满意度的作用；方法：从我院收治的血液肿瘤患者中选取80例作为护理观察和回顾性分析对象，并根据使用的护理方式将患者分别纳入对照组（n=40）和干预组（n=40），对照组实施常规护理措施，观察组实施全方位护理，比较护理前后两组患者心理情绪和护理满意率；结果：两组患者心理情绪评分比较，护理前未见明显评分差异，P＞0.05，护理后评分均降低，组间对应指标评分比较，干预组显著优于对照组，P＜0.05。两组护理满意率比较，观察组（97.50%）高于对照组（82.50%），组间满意率结果为P＜0.05；结论：与常规护理方式相比，对血液肿瘤患者实施全方位护理措施，更加利于改善其负面心理，提升患者满意程度，构建和谐医患关系。

简介：　　【摘 要】目的：研究将优质护理服务应用于门诊导诊工作中对患者满意度的影响。方法：我院门诊于2019年1月开始在导诊工作中实施优质护理服务，随机选取实施前后各44例患者为研究对象，将其门诊挂号时间、等待检查时间、护理满意度以及SAS评分予以比较。结果：实施前患者满意度为77.27%，显著低于实施后的97.73%;另外实施前门诊挂号时间以及等待检查时间在15分钟以下的比例分别为75%和77.27%，明显比实施后的90.91%及93.18%少;同时实施后患者SAS评分明显比实施前低，以上数据差异的统计学意义经软件对比，P

简介：【摘 要】本研究主要采用访谈法和问卷调查法，拟定基于学生满意度的中职微课评价指标体系。然后利用德尔菲法和层次分析法，分析指标体系的权重 ,确定该评价指标体系。最后，通过实证研究，修改和完善评价指标体系。本研究试图为以后的微课评价研究提供一种新的研究视角和评价维度。

简介：摘 要：在深化国有企业改革，发展混合所有制经济，培育具有全球竞争力的世界一流企业的时代发展背景下；各大电力集团积极投身于世界一流企业的建设中。相对于企业的高质量发展，出色的企业人才队伍是世界一流企业必不可少的，企业人才队伍建设和管理就变得极为重要。

简介：【摘要】目的 探索 甲状腺功能亢进患者应用 人文关怀护理服务对护理满意度影响。方法 本次研究于 2018 年 4 月 -2020 年 4 月在 本 院 进行， 选取 80 例 甲状腺功能亢进患者为对象， 用随机掷骰子 法均分为对照 组和观察组 。对照 组为常规护理，观察组给予 人文关怀护理，比较两组患者的护理满意度评分 。结果 观察组护理满意度评分明显高于对照组，组间数据 有统计学意义（ P＜ 0.05 ）。结论 甲状腺功能亢进患者要做好 人文关怀护理，提升护理满意度，推广价值很高。

简介：摘要目的探讨疼痛管理与出院满意度之间的关联，为外科病房疼痛管理持续改进以及提升医院满意度提供实证。方法采取便利抽样的方法，选取2018年7～10月在该院普外科进行阑尾炎手术患者为研究对象，使用本科室自行研发的疼痛管理问卷及数字疼痛评定量表(Numeric Rating Scale，NRS)，对患者术后24 h、48 h、36 h分别进行评估。结果术后疼痛管理和出院满意度正相关关系(r＝0.433，P<0.001)，术后疼痛管理能够解释出院满意度。结论疼痛管理结果对于出院满意度具有显著影响，疼痛评分越低，疼痛结果越好，满意度得分越高。

简介：【摘要】目的 ：分析细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响。 方法 ： 选取 2019 年 12 月 -2020 年 3 月我院急诊内科收治的 30 例患者为研究对象，随机分为实验组和对照组，各 15 例，对照组实施常规护理，实验组实施细节护理，对比患者护理满意度及护理指标。 结果 ： 实验组患者护理满意度显著好于对照组（ P ＜ 0.05 ），且实验组患者护理指标明显好于对照组（ P ＜ 0.05 ）。 结论 ：在急诊内科患者护理中实施细节护理效果显著，患者护理满意度明显提升，因而可以在科室护理中推广。

简介：摘要：目的：探析在急诊内科中实施细节护理的临床价值以及对护理满意度的影响。方法:在实验中，共选取研究对象74例，均存在有不同类型病症，需入院接受急诊治疗，据调查来看符合实验入组标准。在入组后，将74例患者分配为对照组、观察组，每组37例患者。于对照组中实施常规护理，观察组则在常规护理基础上增加细节护理，对比不同护理模式的临床效果。结果：经对比分析来看，使用细节护理的观察组，患者对护理效果、护理态度、急诊环境等方面的护理满意度评分显著高于对照组，（P＜0.05）；同时在干预后，观察组患者的依从性也更高，数据间有明显统计学意义，（P＜0.05）。结论:在急诊内科中实施细节护理可有效提升护理质量及护理满意度。

简介：摘要：员工综合素质较低、内部顾客被忽略、整体维修费用较高、维修质量无法保证、无法高效处理客户投诉等问题是客户评价汽车售后服务质量的重要影响要素。因此，为保证客户满意度不断提升，汽车4S店应当重视对员工的管理与培训、利用内部营销策略创造满意员工、合理制定维修定价保证其性价比、提高维修工作人员综合素质，只有这样，才能使汽车4S店拉近与客户之间的距离，全面提升汽车售后服务质量，保证客户满意度不断提升。

简介：摘要：目的：对门诊处开展优质护理能否切实提升护理满意度展开研究，探究此方式是否具有推广价值。方法：从我院2019年1月到2020年5月于门诊处接诊的患者中随机选取60例参与到本次的研究中来，需要保障60例患者一般资料无明显差异。然后将这些患者按照随机抽样的方法分为A（对照）、B（实验）组。为了研究优质护理服务的具体作用与价值，A组采取的常规护理，对B组患者给予优质护理服务。同时护理人员需要切实记录好两组患者的挂号以及辅助等待的时间，并且在后期对患者进行回访调查，询问护理满意度。结果：B组患者的总满意度高达96.67%，而A组则要差得多，仅仅只有76.67%，两者差异显著。且对比A、B组患者的临床检验工作发现，B组挂号等待时间以及辅助检查等待时间明显更短。结论：在门诊工作中开展优质护理服务，能够极为有效的提升患者的护理满意度，因此该方式具有着推广意义。