简介：有这么一批人，谨记师者身份，对美容院员工无怨无悔地传道授业解惑；也有这么一小部分领导，对员工的过度成长有所忧虑。这之中有胸怀宽广度的不同，也有眼光长短的不同，当然也与员工的道德素质有关，很多人不禁要问：花费心血和成本培养出的人才最终能协同共进、合作共赢吗？本期财智特邀美容院成功管理人士及行业咨询专家共同探讨这个问题，希望能给读者一些启示。

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简介：摘要随着社会主义市场经济的发展,医院的发展也不断的与时俱进,各种医疗条件及医疗水平不断提高,不断创新,而医院病人欠费问题却使着医院的医疗工作得不到及时的补偿,严重制约了医院长远的发展,因此,重视与加强医院欠费管理,且平衡医院经济效益与社会效益成为医院管理中不可忽视的一环.

简介：摘要目的讨论手术室感染管理。方法查阅文献资料并结合个人经验进行归纳总结。结论手术室的感染管理对手术的一次性成功、伤口的一期愈合起着十分重要的作用。随着医学的迅猛发展，外科手术日益复杂，尤其是近几十年来发展起来的器官移植手术、心脏血管手术、癌症根治手术、人工关节置换术等，在无菌程度方面对手术人员和手术环境提出了更高要求。

简介：摘要随着计算机技术和通信技术的成功融合和广泛应用，产生大量的电子文件，采用传统的管理方法难以保护其作为档案必须具备的原始性、可靠性。电子文件的管理成了档案室的研究对象，本人对电子文件的管理谈谈自己的体会。

简介：摘要目的探索实际工作中病房陪护人员管理方案。方法2007年11月1日—2008年6月1日我院普外科收治的有陪护的病人随机分为两组，试验组通过对陪护人员进行系统的教育指导及规范化管理，对照组未行相关教育指导，采用院内设计的调查表对比分析两组患者对陪护人员的满意度。结果试验组陪护人员满意度得分（95.50±5.81）分，对照组陪护人员满意度得分（80.40±4.12）分，二者差异有统计学意义（P<0.01）。结论对外科陪护人员施以系统培训，规范管理，使陪护掌握一定的护理技能，显著提高了患者及家属的满意度，有利于病房工作的顺利进行。

简介：摘要随着人们的生活及健康水平普遍提高，医院感染越来越受到人们的关注，因此，做好社区医院的医院感染管理，降低社区医院感染率具有重要意

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简介：摘要目的随着我国护理事业的发展，护理工作量不断增多，患者对医院的期望值也越来越高，许多的工作与需求，仅靠医院数量有限的护士无法全部满足，让护工承担非技术及非专业性的服务工作，较好地解决了医院护士人力资源紧缺的状况，成立“服务中心”，将护工纳入医院系统化管理，将护士还给病人，解除患者家属的后顾之忧，大力提高了“三满意”，受到了社会的欢迎，提高了患者满意度。

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简介：药库药品管理即是药品的供应管理,是药品管理的第一环节,很大程度上关系着药品的质量,保障着人体用药的安全.本文对药库管理工作中遇到的问题从计划制定、验收入库、药品储存养护、发药出库等几方面进行了阐述.

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简介：摘要电子病案已发展为病案管理现代化趋势。本文主要分析电子病案的管理中具有的缺乏同一标准、电子签名的真实性、可靠性受到质疑，信息破坏与泄露的风险，医师缺乏责任心等诸多问题。在今后的发展中，应将相关法规完善，统一电子病案标准，提高硬件设施，切实加强医护者病案质量与安全教育培训等策略，为电子病案的实施提供保障。

简介：摘要目的探讨流程管理理论应用与消毒供应室物流管理的效果。方法2011年1-12月将流程管理理论应用于消毒供应室物流管理中，下收下送质量管理流程，包括物品回收、下收流程、无菌物品下送流程、供应室护士与物流热源协调沟通流程。结果物品回收数目与电脑上报数目相符，合格率由90%上升为97%，下送临床科室无菌包错发率下降了5%。护士满意度由90%上升为97%。结论应用流程管理理论实现了供应室物流管理科学化、系统化，适应了临床工作，提高了供应室护理质量。

简介：摘要医院的财务是医院整个经济管理业务的主要部分，加强医院财务管理，对医院的可持续发展非常重要。尤其是在如今这个经济飞速发展、变革的时代，医院财务管理层为了最大限度地利用市场经济规律来发挥经济效益的最大化作用，因而医院财务制度中支出管理与成本管理显得尤为重要，在医院减少支出，降低成本措施中发挥着不可替代的作用。

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简介：摘要目的分析探讨风险管理应用于妇产管理的价值。方法随机选取我院妇产科护理事件2000例，将2010年3月至2011年3月护理事件1000起分为对照组，将2011年3月至2012年3月我院开始将风险管理应用于妇产管理后发生的1000起护理事件分为实验组。结果经调查统计发现对照组护理差错的发生率（13.10%）明显高于实验组护理差错发生率（1.20%）；对照组的患者满意度（62.90%）明显低于实验组患者的满意度（98.30%）。P<0.05，具有统计学意义。结论将风险管理应用于妇产科护理管理很大程度上提高了妇产科护理质量。

简介：摘要目的对门诊病人实施人性化护理管理，观察人性化管理在门诊护理管理实践中的应用效果。方法针对门诊病人进行人性化管理护理，观察在门诊的应用效果。结果在人性化护理管理措施前、后进行现场发放问卷,每次各发放问卷800份,各回收有效问卷800份,有效回收率为100%。诊治环境、健康宣教、护理形象、护理服务、技术水平、安全事项各项均有显著改变，具有统计学意义（p<0.01）。结论人性化管理措施能够明显提高门诊输液室满意度，值得临床推广。

简介：摘要目的对精益管理模式在医院药房管理中的效果进行评价分析。方法对我院药房在实施精益管理模式前后的服务质量进行对比分析。结果经比较发现，在实施精益管理模式后患者的取药等待时间明显缩短，退药率以及处方调配差错率等均较改善前明显降低，且差异具有统计学意义（P<0.05）。结论实施精益管理模式能够有效缩短患者取药的等待时间，降低药学技术人员的工作强度，保证其能够以药学专业服务为工作重心。