简介：【摘要】目的：分析门诊导诊细节服务管理对护理管理质量影响的有效机制。方法：抽取2023.01-2023.12于本院接受导诊服务的患者共计100例，按照就诊顺序分设组别，参比组(常规服务，n=50)，分析组(细节服务，n=50)。比较两组干预效果。结果：与参比组相比，分析组干预后患者焦虑程度得到显著改善，挂号与等待时间缩短；分析组患者对咨询服务、导诊护士形象、就诊等候及门诊服务方面的满意度水平均较参比组佳，并且参数差异成立(P＜0.05)。结论：在门诊导诊服务中，引入门诊导诊细节服务管理模式，既可缩短患者等待时间，弱化其焦虑感受，还利于服务满意度提升，可推广。

简介：【摘要】目的:为改善高血压疾病患者血压控制效果、提高疾病认知、降低并发症风险，本文将以对比实验原理分析验证全程化药学服务的临床应用价值。方法：选择2022年10月-2023年10月期间收治高血压患者为分析样本，涉及人数80例，依据实施干预方式的差异，将所有人员均分为观察组（全程化药学服务）、对照组（常规治疗），整理归纳各组不同干预后相关数据指标，分析观察结果差异，验证临床效用。结果：与对照组相比，观察组患者血压水平显优，治疗依从性数据、高血压疾病了解率均显示较高数值，对比组间P值达到﹤0.05标准，实现统计学意义。结论：高血压患者实施全程化药学服务有利于提高患者对高血压疾病认知，促进治疗依从性提升，能够达到控制血压水平、降低并发症风险目的，值得临床借鉴。

简介：摘要：目的：探究基层全科医生急诊服务能力现状，并为提升基层全科医生急诊服务能力提供依据。方法：选取我院2021年3月-2022年3月在岗的14例基层全科医生，并将其随机分为对照组（n=7）和试验组（n=7），调査两组全科医生的急诊能力掌握程度并比较比较两组急诊服务能力。结果：试验组掌握率为85.71%，对照组掌握率为28.57%，试验组表现优于对照组（P<0.05）；试验组在经过急诊管理后的相关能力评分与对照组相比均有提高（P<0.05）。结论：当前基层全科医生急诊服务总体能力比较低，通过为基层全科医生提供急诊服务管理，能够提高其急诊服务能力。

简介：【摘要】目的：分析对神经内科患者采用PDCA循环护理的临床价值。方法：对照组为常规护理，观察组联合应用PDCA循环护理。结果：护理风险事件发生率观察组为1.67%，对照组为10.00%，P＜0.05；护理满意度组间横向对比中，观察组100.00%、对照组86.67%，P＜0.05。结论：对神经内科患者运用PDCA循环护理能够提升护理安全性以及服务满意度。

简介：摘要：目的：分析基层医院慢病管理中延伸护理服务的应用效果。方法：随机抽选接受本院慢病管理服务患者共93例为研究对象，于2022年7月~2023年12月期间参与研究，将患者随机分组后，予以参照组（47例）常规护理服务，予以研究组（46例）常规护理+延伸护理服务。比较患者研究期间血压、血糖指标，疾病健康知识评分组间差异。结果：相较参照组，研究组护理后SBP、DBP、FPG、HbAlc降低，且疾病常识、临床治疗、疾病管理及并发症预防评分升高，差异有统计学意义，P＜0.05。结论：基层医院慢病管理中延伸护理服务的应用，可积极完善患者疾病健康知识掌握，为其疾病治疗配合实现提供意识指导，辅助优化血压、血糖调控治疗效果。

简介：摘要：目的：探讨优质护理服务在不育症病人护理中的效果。方法：选取我院2021年06月-2023年06月收治的不育症患者，共计60例，做随机分组处理，对照组30例，予以常规护理，观察组30例，予以优质护理，比较两组患者的护理满意度。结果：观察组护理满意度比对照组高，存在显著差异（P<0.05）。结论：优质护理服务应用于不育症患者中，可提升其满意度，值得肯定。

简介：摘要：目的  探究优质护理服务在基层医院患者护理中的应用价值。方法 研究对象是50例基层医院住院患者，平均分成两组，即参照组、研究组，分别采用常规管理、优质护理服务，两组患者管理效果对比分析。结果 研究组风险发生事件发生率、护患纠纷发生率低于参照组，P<0.05。结论  医院管理中实施优质护理服务有效预防风险事件，降低护患纠纷率。

简介：摘要：目的探讨优质护理服务改善急诊抢救室质量及满意度。方法2020年4月-2022年4月到我院进行优质护理服务的50例患者设为观察组。2020年4月至2022年4月到我院进行常规护理的50例患者设为对照组。对两组患者的心理情况、抢救室质量和护理满意度进行对比。结果观察组工作效率、护理操作以及配合程度评分优于对照组（P<0.05）。观察组SAS和SDS评分低于对照组（P<0.05）。观察组和对照组的护理满意度分别为94%和78%（P<0.05）。结论急诊抢救室患者采用优质护理服务，能够改善护理质量，提升护理满意度，改善不良情绪。

简介：摘要：目的：探讨急诊急救护理及人性化服务的实施效果，为提高急诊急救护理质量提供参考。方法：选取110例急诊急救患者，随机分为观察组和对照组，对照组给予常规护理，观察组采用人性化服务。比较两组患者对治疗护理工作的满意度、疾病相关知识掌握情况以及依从性和疾病控制效果等指标。结果 观察组患者对护理技能的满意度、疾病相关知识掌握情况、依从性和疾病控制效果均优于对照组，差异具统计学意义（P＜0.05）。结论：在急诊急救中实施常规护理联合人性化服务可明显提高护理效果，改善患者生活质量。

简介：摘要：实现价值导向的医疗服务价格与成本动态调整，可以有效平衡患者需求、医疗服务提供者的技术水平与成本投入等多方面的考量。积极申报新增的医疗服务价格项目，是推动医疗技术创新与应用，满足市场和患者需求的重要一步。同时，基于成本核算提出价格建议，可以促使组织和政策制定机构形成对复杂医疗服务的公正定价。本文针对价值导向的医疗服务价格成本的动态调整策略进行研究，旨在建立一套更公平、透明和可持续的医疗服务成本的动态调整体系。

简介：摘要  为优化适老助老改造、提升医疗服务能级，分析老年患者就医中遇到的便民服务数字化转型问题与困境，老年病患群体存在预约挂号难、就诊难现象，通过亲属代预约功能，协助老年患者门诊挂号，优化老年患者就医服务流程，扩大自助机的配置、使用率、使用范围，落实医疗付费“一件事”和检查结果互联互通互认，进一步升级医疗服务模式成为老年友善医院的新兴便民服务举措。

简介：摘要：本研究在探讨优质护理服务在消化内镜诊疗中的应用效果。通过随机选取2023年1月至2023年12月间接受消化内镜诊疗的80例患者，并将其分为对照组和观察组，对比分析了两组在常规护理与提优质护理服务下的诊疗效果。研究结果显示，观察组患者在接受优质护理服务后，其满意度、诊疗效果及并发症发生率均优于对照组。优质护理服务显著提升了患者满意度，改善了诊疗体验，并有效降低了并发症的发生。因此，本研究认为在消化内镜诊疗中实施优质护理服务是提升患者体验和诊疗质量的有效途径，值得在临床实践中广泛推广。

简介：摘要：作为基层医疗服务的重要组成部分，社区卫生服务中心在提供全面、连续的健康服务方面发挥着重要作用。全科医学作为社区卫生服务的重要支柱，其临床质量直接关系到社区居民的健康水平和医疗服务满意度。因此，提升社区卫生服务中心全科医学临床质量，对于优化基层医疗服务、提高居民健康水平具有重要意义。

简介：摘要：目的：探析经外周静脉穿刺中心静脉置管（PICC）静脉输液护理中个性化输液护理服务的效果。方法：择取2022年1月到2023年10月在我院使用PICC静脉输液的患者58例纳入研究范围，按照不同的护理方法划分组别，29例/组，其中对照组实施常规护理服务，研究组则应用个性化输液护理服务，就两组的穿刺置管相关指标和导管相关不良事件发生情况展开比较。结果：研究组的首次穿刺成功率高于对照组，穿刺置管时间短于对照组，VAS评分、导管相关不良事件发生率低于对照组，P＜0.05。结论：对PICC静脉输液患者实施个性化输液护理服务效果显著，不但能减少穿刺置管过程中的痛苦，还能降低导管相关不良事件的发生几率，建议临床采纳。

简介：【摘要】目的：探讨家庭医生签约服务对社区居民就诊行为的影响。方法：选取2023年1月-2023年7月间我社区诊所收治的800例就诊社区居民，随机分为两组，每组各400例，对照组居民未给予家庭医生签约服务，观察组居民给予家庭医生签约服务。结果：观察组居民就诊满意度明显高于对照组，组间数值P＜0.05，说明存在对比意义。结论：家庭医生签约服务在我市实行以来，越来越受到重视，大幅改善了全民健康状态，满足居民的个性化健康需求，提高居民的自我护理管理能力，值得进一步推广。

简介：【摘要】目的：探讨并分析预防接种门诊护理管理中人性化服务的应用效果。方法：选取我院预防接种门诊接收的60例接种疫苗儿童，采取随机数字表法，将其分为对照组（n=30）和研究组（n=30），对照组采取常规护理，研究组在此基础上采取人性化服务，对比两组护理效果。结果：与对照组相比，研究组配合度评分较高，儿童家长的护理满意度较高（P＜0.05）。结论：预防接种门诊护理管理中应用人性化服务，能够明显提高接种儿童的配合度及家长的满意度，值得推广应用。

简介：【摘要】：目的 研究酒店式服务理念在门诊工作中应用的具体方法，并对其应用展开效果评价。方法 我院门诊部2021年1月开始实施酒店式服务理念在门诊工作中的应用。统计2019年1月～2020年12月（实施前）、2021年1月～2022年12月（实施后）期间在我院门诊服务管理中实施酒店式服务理念的相关资料，对比分析前后服务模式对门诊服务质量评分、患者满意度评分、护士满意度评分、非就医（挂号缴费）时长的影响效果。结果 实施酒店式服务理念后的四个指标显著优于之前，差异有一定统计学意义（ P ＜ 0.01）。结论 酒店式服务理念的应用效果显著，既可以有效改善门诊管理中的服务质量，同时也可以获得患者较高的满意度，树立良好的医院服务形象 。

简介：摘要：目的：探讨优质护理服务改善急诊抢救室质量及满意度。方法：研究对象为2023年4月-2023年10月到我院急诊抢救室收治的60例患者，将病人进行随机分组，每组包含30名参与者，观察组接受优质的护理服务，而对照组则接受常规护理措施。对比二组病人心理情况、急诊室质量和护理满意度。结果：观察组工作效率、护理操作以及配合程度评分优于对照组（P<0.05）。观察组SAS和SDS评分低于对照组（P<0.05）。观察组和对照组的护理满意度分别为93%和77%（P<0.05）。结论：急诊抢救室患者采用优质护理服务，能够改善护理质量，提升护理满意度，改善不良情绪。

简介：【摘要】目的：探究门诊服务中心在提高患者满意度中的作用。方法：我院在2022年3月正式成立门诊服务中心，其中门诊服务中心成员组成为：门诊部主任1名，病友服务部主任1名，护士长1名，医生40人，预检分诊护士2名，导诊20名。随机选取55例患者作为研究组。选取未成立门诊服务中心患者55例作为对照组。结果：本次研究中所有患者出院时都填写了相应的护理满意度调查问卷，具体数据见表2，对照组患者的满意率为85.45％，研究组患者的护理满意率为96.36％，P＜0.05，表示组间差异符合统计学研究价值。结论：门诊服务中心成立后，可显著提升患者对医院门诊的满意程度，减少医疗投诉。

简介：摘要：目的：分析西药房药学服务质量的提升方法和价值。方法：研究对象均从本院门诊收治的150患者中抽取，同时选择15名工作人员，开展时间为2021年4月，结束时间为2023年4月，其中2021年4月-2022年4月采用常规管理视为参照组。另外2022年5月至研究结束采用药学服务提升管理，统计管理效果。结果：研究组用药差错率低于参照组，患者对药学服务满意度高于参照组，药物熟悉程度高于参照组，工作人员考核成绩高于参照组（P＜0.05）。结论：采用提升服务质量的管理方法进行西药房药学服务，能够有效地提高工作人员专业知识，还能够提升服务满意度和患者的认知，值得借鉴。