简介：目的：了解护士对使用移动护理信息系统的满意度，为进一步推进移动护理信息系统的使用提供依据。方法：采用自行编制的护士使用移动护理信息系统满意度调查问卷对北京市某三级甲等综合医院的857名护士进行调查。结果：满意度得分排在前5位的是使用移动护理信息系统过程中护士长的支持力度、科室培训、患者身份识别、生命体征录入、保证患者安全方面的作用；排在后5位的是移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用、手写功能、便携性、数据传送速度、网络稳定性。结论：护士对移动护理信．息系统在患者身份识别、保证患者安全、生命体征录入、规范护理工作流程等方面的作用表示满意，但对无线网络的稳定性、PDA本身的性能及移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用表示不满意，应通过改进PDA的软硬件，优化工作流程等措施提高护士使用移动护理信息系统满意度。

简介：摘要目的提高住院患者对病区护士及护理工作的满意度。方法护理人员分组随机抽查，对风湿科120名住院患者按常规护理和专科护理进行问卷调查。通过医患之间的沟通，了解患者所需，改进护理工作方法。结果120名患者对本科护理工作满意度为90%以上，对责任护士满意度保持在95%以上。结论对住院患者进行护理服务满意度不定期调查，有利于医患之间的良性沟通，既能真实有效反映出患者所需，又能使护理工作更加科学、完善。

简介：摘要目的调查分析临床科室对消毒供应中心（CSSD）工作质量满意度，临床服务满意度，促进各个科室的沟通，从而发现问题并予解决以及改进。方法每个季度对临床73个科室采用问卷调查形式进行满意度调查，发放73份，回收73份，回收率100%，并对调查结果进行整理，分类，存在的问题与临床科室进行沟通，解决。结果满意度调查中满意度顺序分别为对无菌物品质量的满意度，对消毒工作人员的满意度，对无菌物品及时供应的满意度，对消毒供应中心回收以及下送的满意度，对消毒供应中心与临床科室沟通的满意度。结论经过专人满意度调查，增进了临床科室与消毒供应中心的有效沟通与理解，CSSD转变服务观念，完善服务模式，极大得满足了临床科室的需求，提高服务质量。

简介：一、核心理念的理解。用户满意度是涉及心理学，社会学和经济学等多个领域研究的问题。它本身是一种心理活动，是用户的需求被满足后的愉悦感。一般造成产生用户满意度心理原因通常可以追溯归纳5个深层次的差距。

简介：摘要目的了解患者家属对优质护理服务的满意度情况。方法采用自行设计优质护理护理服务满意度调查表对93例ICU患者家属进行调查。结果家属对护理服务满意度总体评价为2.35±0.35，得分最高的前五项依次护士执行治疗护理准确及时；当病人病情改变时，能及时接到通知；病房环境清洁，整齐；主动说明探视规定、时间，或有明显的告知牌；医护人员能保护病人的隐私。得分最低的前五项为探视时发现患者的问题能及时得到解释和协助；大小便及时清理；护士服务态度亲切和善；费用清楚，无疑问；服药及时。结论家属对优质护理服务总体满意，护士需要在增进患者舒适、服务态度、健康教育耐心等方面继续改进。

简介：摘要:目的:通过对护理满意度调查,能够对潜在的医疗纠纷事件的发生率进行影响研究。方法:选择2011年1月~2020年12月所有的在我院住院3天以上的患者进行护理满意度调查,没有进行统计和整改。统计整改后,医患纠纷的概率变化。结果 :经过近10年的满意度调查分析结果发现，在进行护理满意度调查后，患者对于医院的理解程度得到了增加，医患纠纷的发生率在逐年减少。结论:医院对病患的治疗工作非常重要，童谣护理工作也是会直接影响患者治疗体验的重要环节，加强护理质量管理，使患者成为日常工作的中心,并提供优质的服务,进行护理满意度调查，发现问题及时整改，能够对医患纠纷的发生率降低产生正面影响，医院还需继续坚持进行护理满意度调查。

简介：

简介：摘要目的探讨护理服务满意度调查及其相应对策。方法选取我院2012年2月-2013年12月1500份护理满意度调查问卷，分析护理情况。结果整体护理满意度为98.6%，沟通技巧护理相对较低。结论加强护理有利于提高护理满意度，针对患者实际情况予以有效护理，可以促进患者及时康复。

简介：摘要：新时代的军队不仅需要武警战士具备极好的身体素质，还要具备良好的心理素质。本研究主要采用文献综述法和问卷调查法，对基层武警战士生活事件、应对方式和生活满意度三者之间的关系进行研究。结果表明基层武警战士生活事件总分与生活满意度之间存在显著负相关；应对方式与主观生活满意度之间存在显著相关,其中积极应对方式与主观生活满意度之间存在显著的正相关，消极应对方式与生活满意度之间存在显著的负相关；生活事件总分与消极应对方式之间存在显著的正相关。根据研究结果，本研究认为可以通过心理咨询、心理沙盘等方式指导基层武警战士正确掌握应对生活压力的方法，树立正确解决问题的观念，改变不良的应对方式，提高基层部队心理健康。

简介：生活满意度是衡量老年人心理健康状况和生活质量的重要指标。本研究从边疆地区某小镇随机选取30名老年人,通过问卷调查、访谈等方法,分析了老年人生活满意度情况。结果表明:(1)边疆小镇上的老年人生活满意度属于中等偏上水平,男性的满意度要高于女性。(2)年龄差异对生活满意度的影响不大。(3)不同的经济收入水平是影响生活满意度的重要因素,经济收入高的老年人生活满意度要高。

简介：生活满意度（lifesatisfaction）是个人依照自己选择的标准对自己大部分时间或持续一定时期生活状况的总体性认知评估,是衡量某一社会人们生活质量的重要参数。

简介：学习支持服务是远程开放教育教学的主要过程，是远程教育质量保证的一个重要因素已经被远程教育界认为是所有开放大学成功的关键。及时进行学习支持服务满意度调查是监控远程开放教育教学质量最有效的手段之一。但目前国内开展学习支持服务学生满意度调查还没有起步，更没有纳入常态教学质量监控。本文结合个案问卷调查，对远程开放教育学习支持服务学生满意度调查进行了尝试，对相关的概念、评价指标、期待学生的评价、问卷调查中应注意的问题等进行了进一步的探讨，以期作为一种监控教学质量的常态手段。

简介：

简介：【摘要】目的：探讨对眼科患者给予优质护理服务干预后对护理满意度产生的影响。方法：选取2022年4月13日～2022年6月13日收治的790例眼科患者进行护理研究；针对所有患者给予常规护理服务+优质护理服务，对患者的护理满意度进行统计。结果：所有眼科患者完成护理后，对其实施满意度调查，所有患者均满意，达到100.00%满意度。结论：优质护理服务工作的顺利开展，可对眼科患者的系列合理需求加以满足，并且患者均满意，可促进眼科患者良好预后。

简介：摘要：顾客满意度是指顾客对其要求得到满足程度的感知。顾客满意是指顾客在事件发生后对其要求和期望的满意程度以及事先的要求的感觉和期望进行比较的结果。组织应通过监视和测量系统获悉顾客对其需求和期望得到满足的程度的感受信息，并将这些信息用于对质量管理体系和过程的改进，以及对产品和服务的改进和创新。顾客满意度信息应作为组织管理评审活动的重要输入。所以顾客满意度调查，在某种程度上反映出组织的经营者在认识上是否有走入了误区，所以组织的经营者有必要从源头上理顺思路，加深对“顾客满意”内涵的理解，走出认识上的误区，促使体系在组织能得到有效的运行。

简介：摘要：顾客满意度是指顾客对其要求得到满足程度的感知。顾客满意是指顾客在事件发生后对其要求和期望的满意程度以及事先的要求的感觉和期望进行比较的结果。组织应通过监视和测量系统获悉顾客对其需求和期望得到满足的程度的感受信息，并将这些信息用于对质量管理体系和过程的改进，以及对产品和服务的改进和创新。顾客满意度信息应作为组织管理评审活动的重要输入。所以顾客满意度调查，在某种程度上反映出组织的经营者在认识上是否有走入了误区，所以组织的经营者有必要从源头上理顺思路，加深对“顾客满意”内涵的理解，走出认识上的误区，促使体系在组织能得到有效的运行。

简介：

简介：摘要：为了解农村老年人对健康管理服务的满意程度，评估农村老年人对健康管理服务的满意度，促进农村老年健康管理服务的可持续发展，为卫生计生部门提供科学的政策依据。本文通过2023年随机选取伊犁州多个县乡（镇）部分农村60岁及以上老年人共1580名展开研究，从总体满意度、对健康管理服务内容的满意度、对健康管理服务效果的满意度3个维度，对农村老年健康管理服务满意度进行统计分析。

简介：摘要文介绍中外学者对护士工作满意度的研究，探索护士工作满意度的影响因素，主要与工作报酬、领导行为、具体专业、职位、班次、个人特质及管理体制等有关，并提出提高方法和策略。

简介：