简介:[摘 要]目的 探究护理服务品质中微笑服务的应用效果。方法 研究对象为康复疗养中心2020年12月~2021年9月接收90例疗养员,依照入院前后时间将其分为甲组、乙组,其中甲组45例予以常规护理,实验组45例增加微笑服务,比较不同护理模式对患者影响。结果 乙组护患关系、沟通质量、人文关怀质量、护理人员形象等护理质量片评分明显高于甲组(P<0.05);乙组疗养员对护理满意度(95.56%)明显高于甲组(82.22%),差异显著(X2=4.050,P=0.044)。结论 在常规护理的基础上对疗养员应用微笑护理服务,可以提高护理满意度,增进医患间关系,提高护理效果。
简介:【摘要】目的 研究体检人群的护理服务需求及服务改进措施核心思路。方法 回顾性抽取2020年3月-2020年12月期间在本院进行健康体检人员158例作为此次研究的样本,统计分析体检人员对护理服务的需求,同时实施相对应的护理服务干预,观察其干预前后护理服务满意度统计分析。结果:从护理服务满意度方面统计显示:试验组人员对体检流程、环境舒适、健康保障服务、个人隐私服务及体检项目指导等方面的护理服务满意度较对照组高,统计存在差异性(P<0.05)。结论 针对体检人员,调差统计其护理服务需求,同时针对性开展护理管理干预,从整体上提升体检中心护理服务质量,增强护理安全性和满意度,可在临床上推广应用。
简介:【摘要】目的:对基层医院西药房开展药学服务和提高服务质量进行分析。方法:在2018.3月~2019.2月,我院西药房进行常规的管理工作,并选取30例该时间段服务的病患纳入研究中,将该时间段作为对照组,在2019.3月~2020.3月,我院西药房开展药学服务,并选取30名该时间段服务的病患纳入研究中,将该时间段作为观察组,对比两组管理服务的效果以及相关的服务质量。结果:在药品合格率以及报损率的对比上,观察组的数据要优于对照组;在病患取药时间的对比上,观察组的取药时间相对较短;在病患对服务质量满意度对比上,观察组的满意度相对较高(P<0.05)。结论:在基层医院的西药房中,将药学服务引入到日常管理中能够有效缩短取药的时间并提高服务质量,有效提高病患的满意度从而能够为病患更好的服务。
简介:【摘要】目的:探讨骨科病区开展优质护理服务的效果和体会。方法:随机抽取我院骨科在2020年3月到2021年3月接收的100例骨科住院患者作为研究对象,对其随机分成对照组和观察组,各有患者50例,对对照组实施常规护理模式,对观察组实施常规护理模式基础上的优质护理服务模式,然后对比护理效果。结果:观察组患者的护理满意度以及并发症发生率等情况要比对照组有明显的改善,(P
简介:摘要:目的:探索采血技术与服务对献血反应的影响。方法:选择100例全血献血者为试验对象,以简单随机化法进行分2组,50例为对照组,50例为实验组,收治纳入时间为2020年1月至2020年12月;对照组实施常规献血护理干预,实验组应用综合性采血技术与服务干预。结果:实验组的献血反应总发生率低于对照组(
简介:摘要:肿瘤疾病是临床上最严重的疾病类型。近年来,随着人们生活规律的不断变化,肿瘤的发病率不断上升。在以往的临床医学工作中,可以发现肿瘤患者在临床实践中会出现非常突出的负性情绪问题。由于对疾病的认识和对医疗费用的担忧,消极情绪问题比较严重。此外,癌症疼痛的影响导致患者生活质量低下。尤其是女性恶性肿瘤患者,妇科肿瘤更是首当其冲,对患者的生命安全和健康危害更为严重,从而对康复过程中的医疗工作提出了更高的要求。近年来,许多研究认为,高质量的护理能有效地应用于癌症患者,能有效地改善患者的综合预后。对此,为了进一步提高临床护理水平,本文以我院部分肿瘤患者为例,探讨优质护理的应用价值。具体研究成果如下。