简介:摘要目的对品管圈(QCC-QualityControlCircle)活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果进行分析。方法对住院患者发放满意度调查表,以此来调查在开展品管圈活动前后住院患者对护理工作的满意度。此次品管圈由11名护理人员组成,采用头脑风暴等方式来分析其中存在的问题,然后采取有效的措施来解决问题。结果品管圈活动的开展可以凸显出护理工作中存在的重点问题,并且能够及时的发现和解决。活动开展后住院患者对护理工作的满意度有了明显的提升,满意度由90%上升到97%。选择(2017年3月1日—2017年5月15日)在院患者1100例随机分为观察组(n=550)和对照组(n=550),每组各550例填写护理满意度表格。观察组实施品管圈的应用干预,对照组则实施常规护理。比较两组患者满意度。结果观察组患者满意率为97%(10669/11000)明显优于对照组的90%(9899/11000),,两组满意率间差异具有显著差异。(χ2=16.10,P<0.0001)。结论在提高住院患者对护理工作满意度上品管圈活动具有一定的推动作用,是住院患者对护理工作满意度提高的一种重要模式。
简介:摘要目的探讨品管圈(QCC)活动在提高二次剖宫产患者术中满意度中的应用效果。方法成立QCC,确定“提高二次剖宫产患者术中满意度”为主题。将2014年12月26日至2015年01月20日的60例设为对照组,进行常规护理。将2015年02月07日至2015年02月28日的60例设为观察组,运用QCC的活动手法,比较QCC活动前后2组患者的满意度和引起患者不舒适的心理、护理、环境等因素的发生率。结果QCC活动后患者满意度提高(P<0.01);引起患者不舒适的心理、护理、环境等因素的发生率降低(P<0.05),目标达成率为108.70%,进步率为63.64%。结论QCC活动应用于二次剖宫产术中可改善舒适度、提高满意度,值得临床推广应用。
简介:摘要目的研究在我院消毒供应中心实施品管圈活动对一次性无菌物品管理质量的影响。方法于2016年4月开始在我院消毒供应中心展开品管圈活动,对比实施活动前后不合理情况、仓库管理情况、仓库不良事件以及病区满意率差异性。结果随机选取500份一次性无菌用品管理事件,对比下,实施前不合理率为25.8%,实施后降至5.2%;仓库管理方面,账物相符、操作合格、物品完好率均明显提升;不良事件方面,取物时间从(7.4±1.1)分钟下降至(1.2±0.3)分钟,科室遭到投诉及人员迟到率显著下滑;病区满意率方面,实施前10个病区的满意度为80%,实施后提升至100%。结论品管圈活动应用于消毒供应中心可显著提升一次性无菌物品管理质量,具有推广价值。
简介:摘要目的分析品管圈活动在提高大小便标本送检合格率中的应用价值。方法2017年4月-2018年10月,共调查380例患者,将其随机纳入改良组与常规组(n=190)。常规组实施常规管理模式,改良组实施品管圈管理模式,比较两组患者的大小便送检合格率。结果常规组大小便标本送检合格率为84.21%,改良组大小便送检合格率为98.95%,组间差异比较具有统计学意义(P<0.05)。与常规组患者相比,改良组患者的认知能力评分相对较高,数据比较存在统计学差异(P<0.05)。结论品管圈活动有助于提高大小便标本送检合格率,提升护理管理的质量。
简介:摘要目的探讨品管圈活动在降低GEM3000血气分析仪检测失败率中的应用效果。方法成立品管圈小组,选定活动主题进行现况调查,分析GEM3000血气分析仪检测失败的原因,制定相应的对策,将改善前后的状况进行比较。结果比较发现GEM3000血气分析仪检测失败率由18.8%降至5%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论品管圈管理方法可以有效降低GEM3000血气分析仪检测失败率,避免重复采血,减轻病人痛苦,提高患者满意度,节约科室成本,提高工作效率。
简介:摘要目的探讨品管圈活动对胃肠外科护理质量及患者护理满意度的影响效果。方法选择我院2016年1月—2016年10月120例胃肠外科手术住院患者,随机分为对照组与试验组,每组60例。对照组采用常规护理,试验组在常规护理基础上开展品管圈活动。对比两组患者护理质量(不良事件、术后并发症)及患者护理满意度。结果实行后,试验组患者不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05);试验组患者的并发症发生率明显低于对照组(P<0.05);试验组患者的总护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论品管圈活动对改进胃肠外科护理质量,提高患者护理满意度,作用确切,值得推广使用。
简介:摘要目的探讨品管圈活动对胸部肿瘤患者经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)堵管率和其他并发症发生率的影响。方法选择医院胸部肿瘤科收治的需行PICC置管的肿瘤患者147例,根据随机数字表法将患者分为两组,观察组68例采用品管圈活动护理,对照组79例采用常规护理,比较两组PICC堵管率和其他并发症发生率。结果观察组堵管率为2.94%,低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组其他并发症发生率为7.35%,低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动可以降低胸部肿瘤患者PICC堵管率和其他并发症发生率,具有重要的临床意义。