简介：

简介：会计准则的不完善是导致财务欺诈的原因之一.以具体规则为导向的会计准则制定反应过慢,跟不上会计实务的发展,难以规定到会计操作的方方面面.美国<2002年SOX法案>提出会计准则应以"规则"为基础转向以"原则"为基础,这对未来的会计准则产生一些影响.

简介：对外开放与经济体制改革是构成发展我国社会主义市场经济,实现现代化的两个轮子.对外开放的实质是要大力发展外向型经济,以生产和交换的国际化取代闭关自守、自我循环的状态,实现计划经济向社会主义市场经济的转变,内向型经济向开放型经济的过渡.我国实施的外向型经济,就是要摆脱过去的封闭式的进口替代经济模式,但又不同于大多数发展中国家曾经选择的出口导向经济模式.

简介：风险导向型审计自诞生以来，已经在美国等发达国家得到了长足的发展。随着我国加入WTO，我国会计和审计业国际化的步伐加快，我国是否应引进风险导向型审计也成为我国会计审计界关注的热点，对此问题，我国学术界也存在着不同的意见。通过对我国目前的审计环境的研究，本人提出：目前我国引进风险导向型审计的时机尚不成熟。

简介：一、风险导向型审计相对于制度基础审计的优点从审计模式的发展来看．历史上出现过三种审计模式：账项基础审计．制度基础审计．风险导向审计。账项基础审计主要根据对账簿记录、原始凭证等会计核算系统的审查取得审计证据．形成审计意见。制度基础审计是从提高审计效率的角度出发．将审计程序划分为符合性测试与实质性测试．以对企业内部控制制度的调查，测试．评价为基础，确定审计程序、时间与范围。

简介：改革开放以来,我国基本上实行的是以解决资金缺口为目标的引资战略,外资在弥补国内资金缺口等方面起着不可替代的作用.经过20多年的发展,我国的技术缺口逐渐超过资金缺口,这要求我国实行技术导向型引资战略.实施这一战略的着力点是改善外资结构,通过外资的结构性调整来提高外资的技术含量.

简介：新春剐过，漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心，为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项，提交各种证件，便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制，客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。

简介：我们之间已经是多年的合作关系了，感谢星敬作为供应商为我们提供优良的产品，也很感谢贵司的业务员专业的服务精神！希望贵司保持这种品质，保持这种服务，我们携手共赢！

简介：CRM的应用曾被宣称为可改变公司运营状况,并使客户购买更多的产品,但是CRM的成功率却表明事实并非如此,此项研究乃Gartener于2002年7月所做,但过去两年来仍没有太大的分别。有些人把责任推卸到软件供应商和咨询顾问身上。当初人们不就是预想通过软件和咨询顾问能迅速而明显地改变公司运营方式,使客户和雇员达到互动互利的双赢效果吗?人们当初也期望TQM、BRP、EPM和

简介：随着中国电信的改革重组，中国电信业取得了跨越式的发展，但同时一些处在发展后面深层次的问题也凸显出来。据信产部最新统计，我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加，但是业务收入却明显下降，以2004年为例，截止到7月份，中国电信的固定电话用户达到了29899．6万户，

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简介：如果你从字面上看一下CRM——客户关系管理,那么它说的就只是公司如何管理关系。但是,如果你加以思索,客户最终想要的却是被管理。他们不想被跟踪调查、被支配和分类。他们只是想

简介：随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源.如何有效管理客户资源,为客户提供个性化的银行服务,提高客户满意度,是我国商业银行必须解决的头等大事.CRM的引入,将从管理理念和业务实践上帮助我国商业银行进行有效的管理客户资源,实现银行的可持续发展.

简介：我知道，对于客户来说，我们营销员就代表着保险公司，他们因为和我们接触，成为我们公司的客户，但公司对于他们来说，却显得比较抽象。我非常理解我的客户经常有事没事就传呼我的心理，而我对他们的传呼也一定做到有呼必回，不管我当时手头有多么重要的事情。有次，我的...

简介：金融展自1993年举办至今已有10余年的历史，金融用户每年踊跃参观金融展，他们最关注的是能看到那些新技术和新产品。民生银行科技开发部曹惠彬处长几乎年年到会参观，但是在展会逗留的时间却越来越短。要保证每年�

简介：成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。一、每天安排一小时销售,就象任何其他事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

简介：为深化市场管理与控制，许多大中型消费品公司在全国各地设有办事处。其中办事处负责人(主任、地区经理、销售主管、商务代表等等，本文统称厂方代表)通过管理辖区经销商来控制市场，是其最为重要的职责。但营销实务中，许多办事处(特别是许多国企、民营办事处)形同虚设，仅仅起到客户联络作用，根本无法控制市场，不能有效管理客户。究其根源，有些是根本不知该管什么，有些不知怎样管。本文结合客户管理制度完善的外企和中国本土实际进行论述，希望能给业界人士以借鉴。

简介：近日再次到张裕集团、森隆饲料、红都等企业讲课．交流中一些高层管理人员诧异地对我说：“不久前与客户的关系还好好的．一会儿‘风向’就变了，真不明白。“客户流失已成为很多企业所面临的尴尬．他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。但当问及企业客户为什么流失时．很多企业老总一脸迷茫．谈到如何防范．他们更是诚惶诚恐。

简介：传统的80／20法则也适用于企业：20％的客户贡献80％的利润，20％的业务代表创造80％的业绩，20％的产品构成80％的销售额，20％的员工做了80％的工作。