简介：摘要优质护理服务的开展，在增强医疗服务水平的同时，也逐渐显露出不足之处。本文旨在简要概括当前开展优质护理服务存在的主要问题，并提出相应的对策，以期为优质护理服务的可持续发展提供建议。

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简介：摘要随着优质护理服务的开展，从思想上转变服务理念，树立优质服务新理念。深刻体会优质护理服务的主题、内涵、实质、目标，为患者提供人性化服务，做到护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

简介：摘要目的通过优质护理服务的开展，提高患者满意度。方法通过绩效考核充分调动每个护理人员的积极性，为患者提供个性化护理。结果构建了和谐的护患关系，病人的满意度提升达98%以上。结论病人、护士、医师、医院、社会满意。

简介：摘要目的以患者为中心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，提高了家属满意度，彰显了以人为本的护理精神。

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简介：摘要目的探讨消毒供应中心在医院开展优质护理服务中发挥的重要作用。方法转变服务观念，强化服务意识。推动主动服务模式，细化服务内容。优化工作流程，提高工作效率。建立健全各项规章制度加大培训力度，加强业务学习，提高专业水平。完善工作流程，更好的进行集中式管理，同时注重培养良好的慎独修养，确保护理质量和病人安全。结果消毒供应中心人员素质整体提升，人员价值得以体现，临床科室满意率上升，无服务投诉等。结论消毒供应中心在医院优质护理服务中发挥着不可低估的重要作用，不但能把护士从繁重的非护理工作中脱离出来，还提高了供应中心工作人员的职业成就感，体现了自身的专业价值，同时促进临床科室与消毒供应中心人员的默契配合，为患者提供更加满意的服务。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在老年病科临床护理中的应用。方法从了解老年病人身心特点，强化优质护理服务观念，合理进行人力调配，塑造良好职业形象，提高护理质量，注重效果评价等方面展开论述，提高护理人员素质，贯彻人性化护理的服务理念。结果对如何在老年病科开展优质护理服务有了一个理性的认识。结论开展优质护理服务是医疗护理事业发展的必然要求，护士应用“以人为本”的服务理念去关爱每一位患者。

简介：摘要目的探讨QCC的发展对优质护理质量的持续改进工作。方法在基层医院试行先发展一个品管圈，用品管圈采用头脑风暴法找出优质护理存在的问题。以此选定主题，拟定活动计划书，设定目标，拟定对策，通过对对策实施与检讨，确定效果，有效果后把优质护理服务进行标准化。再圈定，进行检讨与改进。结果发展品管，转动PDCA，可体现一流服务，实施一流管理工作，发现一流人才，获得一流业绩，创造一流文化，营造一流环境的成效。结论问题解决不等于品管圈，只有先发展品管圈，再用圈来圈定问题，转动PDCA，才可能达成有形成果，全面提升全员的无形成果。

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简介：摘要目的探讨在输液过程中对患者开展优质护理服务的体会。方法采用自制的满意度调查问卷，调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度。结果患者满意度从2011年6月的80%上升到2011年12月的92%以上，护患纠纷及差错发生率明显下降，护理技能也得到明显提高。结论施行优质护理服务，有利于服务质量的全面提高和持续改进

简介：摘要目的探索预见性护理在优质护理服务中的应用效果。方法将采用预见性护理后收治的患者2489例作为观察组，采用常规护理措施，收治的患者2276例作为对照组，进行护理满意度及疾病知晓率的对比观察。结果观察组的护理满意度、疾病知晓率均优于对照组，差异具有显著统计学意义（P<0.01）.结论预见性护理在打造优质护理服务模式的过程中发挥了良好的效能。

简介：摘要目的提高护理质量和患者满意度。方法分析优质护理服务在护理工作中的应用，提升服务内涵。结果优质护理工作和满意度对维护患者健康，促进康复起到了重要作用。结论强化了基础护理质量，使护理人员的职业形象有了大幅度的提升，达到患者满意、医院满意、社会满意。

简介：摘要目的探讨在“优质护理示范工程”中加强系统化整体护理能进一步提高住院患者的满意度。方法将168例住院患者随机分为实验组84例和对照组84例，两组均接受常规治疗及优质护理服务，对实验组患者加强系统化整体护理。应用简单的出院调查表比较两组住院患者满意度情况。结果实验组患者满意度明显高于对照组，而且住院平均日降低。结论在“优质护理示范工程”中加强系统化整体护理能进一步提高住院患者满意度。

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简介：摘要目的落实优质护理工作，体现护理健康教育在优质护理工作中的重要性，我们科室通过改变护理健康教育的实施方法，确保护理健康教育的落实，从而提高病人对我们的满意度。

简介：摘要目的探讨循证护理在肿瘤医院落实优质护理服务中的应用。方法对新疆肿瘤医院优质护理服务中循证护理应用进行回顾性总结。结果实施后基础护理质量、护士服务能力和住院患者满意度以及护士满意度评价均明显高于实施前（P＜0.05）。结论优质护理服务中应用循证护理，能够更有效地提高护士综合素质和护理服务质量，值得临床进一步推广。

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简介：摘要目的探索临床护理中行之有效的护理方法。方法2011年1月-12月，我科在临床护理中深入开展优质护理服务，一年以后，评价开展的效果。结果一年前后，我科在护士理论考试优秀率、护士对患者病情掌握率、患者对护理满意度几方面进行比较，p值均<0.05，差异有统计学意义。结论优质护理服务在我科开展效果明显，值得推广。

简介：摘要责任护士对中医科新入院患者实施责任制整体护理，有效提高患者住院依从性和满意度。